EDIH, EEN, Interreg: platforma evropských programů.Zjistit více

Referenční rámce a škály

Modely vyspělosti

Model vyspělosti ukazuje, kde se nacházíte, téma po tématu, na škále o pěti úrovních. Především ale ukazuje, co dělí vaši úroveň od té následující, a právě z toho vzniká vyčíslený akční plán, nikoli jen konstatování.

Získejte své první skóre

Co je to model vyspělosti

Model vyspělosti rozděluje téma na tematické oblasti, každou tematickou oblast na otázky a každou otázku na popsané úrovně. Neodpovídáte „ano“ nebo „ne“: vybíráte formulaci, která popisuje vaši skutečnou situaci. Právě to dělá hodnocení reprodukovatelné mezi týmy a srovnatelné z roku na rok.

Rozdíl oproti auditní osnově se dá shrnout v jedné větě. Osnova ověřuje soulad k danému okamžiku a vytváří seznam mezer. Model vyspělosti měří pokrok a vytváří trajektorii: neříká jen, co chybí, ale i v jakém pořadí se tím zabývat.

Metoda vychází z CMMI, kde pět úrovní popisuje přechod od neformálního stavu k řízenému. Vztahuje se na libovolné téma, nejen na IT: stejně lze popsat systém řízení kvality, dodavatelský řetězec, správu dat nebo systém zajištění souladu s předpisy.

Pět úrovní

Přesná formulace se mezi tématy liší, a to je v pořádku: úroveň 3 v řízení rizik nevypadá stejně jako úroveň 3 ve sledovatelnosti potravin. Co se nemění, je samotný postup.

Neformální

Nic není formalizováno. Rozhodnutí se dělají případ od případu, bez společného východiska, a kvalita výsledku závisí na konkrétních lidech.

Zdokumentovaný

Pravidla existují v dokumentu, jsou ale málo známá a jejich uplatňování se liší mezi týmy i pracovišti.

Uplatňovaný

Pravidla jsou šířena a obecně dodržována. Odchylky jsou ojedinělé a řeší se, jakmile se objeví.

Měřený

Uplatňování je systematické a sledované. Existují ukazatele, odchylky se odhalí dříve, než způsobí následky.

Řízený

Měření slouží k rozhodování. Systém se revidují na základě vlastních výsledků a úsilí se směřuje tam, kde má skutečný dopad.

Co nikdo neuvádí ve své škále

Model, který popisuje pět úrovní, řekne, kde se nacházíte. Neřekne, jak postoupit dál. V našich modelech nese každý přechod z jedné úrovně na další akci, která jej umožňuje, včetně nákladů a lhůty. Právě tento sloupec mění hodnocení v roadmapu.

Od modelu k akčnímu plánu

Vybrat model

Jedno téma, jeden model. Pokud jich potřebujete víc, dají se kombinovat a výsledky se sloučí do jediné roadmapy.

Provést hodnocení

Přímým zadáním, odkazem na sebehodnocení zaslaným týmům, nebo formou rozhovoru. Asistent může hodnocení vyplnit na základě vašich poznámek.

Přečíst skóre

Celkový ukazatel a radarový graf podle tematické oblasti. Okamžitě vidíte, co táhne průměr dolů.

Stanovit cíl

Úroveň, kterou chcete dosáhnout, podle jednotlivých tematických oblastí. Mezera mezi skóre a cílem je to, na čem se pracuje.

Získat plán

Každá mezera nese svou akci, náklady a lhůtu. Asistent je seskupí do jedné prioritizované roadmapy.

Modely podle oblasti

Každý model si prohlédnete celý ještě před samotným hodnocením: jeho tematické oblasti, jeho škálu i to, co diagnostika přináší. Můžete jej použít tak, jak je, přizpůsobit jej vaší organizaci nebo si sestavit vlastní kombinací několika z nich.

Nejprve měřit, pak rozhodovat

Třicetiminutové demo na modelu, který se vás týká, s vašimi tematickými oblastmi a vaší škálou. Žádná obecná prezentace.