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Referenciais e escalas

Modelos de maturidade

Um modelo de maturidade mostra onde você está, assunto por assunto, em uma escala de cinco níveis. Ele mostra principalmente o que separa seu nível do seguinte, e é daí que sai um plano de ação com valores definidos, não apenas um diagnóstico.

Obter minha primeira pontuação

O que é um modelo de maturidade

Um modelo de maturidade divide um assunto em temas, cada tema em perguntas, e cada pergunta em níveis descritos por escrito. Você não responde "sim" ou "não": você escolhe a formulação que descreve sua situação real. É isso que torna uma avaliação reproduzível de uma equipe para outra e comparável de um ano para outro.

A diferença em relação a uma lista de verificação de auditoria cabe em uma frase. Uma lista verifica a conformidade em um dado momento e produz desvios. Um modelo de maturidade mede uma progressão e produz uma trajetória: ele mostra não apenas o que falta, mas também em que ordem tratar cada ponto.

O método vem do CMMI, no qual os cinco níveis descrevem a passagem do informal ao controlado. Ele se aplica a qualquer assunto, não apenas à tecnologia da informação: um programa de qualidade, uma cadeia de suprimentos, uma governança de dados ou um dispositivo de conformidade se descrevem da mesma forma.

Os cinco níveis

A formulação exata muda de um assunto para outro, e isso é normal: um nível 3 em gestão de riscos não se parece com um nível 3 em rastreabilidade de alimentos. O que não muda é a progressão.

Informal

Nada está formalizado. As decisões são tomadas caso a caso, sem referência comum, e a qualidade do resultado depende das pessoas.

Documentado

Existem regras em um documento, mas elas são pouco conhecidas e sua aplicação varia conforme a equipe e o local.

Aplicado

As regras são divulgadas e seguidas de forma geral. Os desvios são pontuais e tratados quando identificados.

Medido

A aplicação é sistemática e rastreada. Existem indicadores, e os desvios são detectados antes de gerar consequências.

Controlado

A medição serve para decidir. O dispositivo se revisa com base em seus próprios resultados, e o esforço se concentra onde faz diferença.

Ce que personne ne met dans sa grille

Un modèle qui décrit cinq niveaux dit où vous êtes. Il ne dit pas comment avancer. Dans nos modèles, chaque passage d’un niveau au suivant porte l’action qui le permet, avec son coût et son délai. C’est cette colonne qui transforme une évaluation en feuille de route.

De um modelo a um plano de ação

Escolher o modelo

Um assunto, um modelo. Se você precisar de vários, eles se combinam e os resultados se consolidam em um único roteiro.

Avaliar

Com preenchimento direto, por link de autoavaliação enviado às equipes, ou em entrevista. O assistente pode preencher a avaliação a partir das suas anotações.

Ler a pontuação

Um indicador geral e um radar por tema. Você vê imediatamente o que puxa a média para baixo.

Definir a meta

O nível que você almeja, tema por tema. O que se trabalha é a diferença entre a pontuação e a meta.

Obter o plano

Cada diferença traz sua ação, seu custo e seu prazo. O assistente os agrupa em um roteiro priorizado.

Os modelos, por área

Cada modelo pode ser consultado por completo antes de qualquer avaliação: seus temas, sua escala, o que o diagnóstico produz. Você pode usá-lo como está, adaptá-lo à sua organização ou montar o seu a partir de vários.

Estratégia de TI e digital

28

Dados e IA

17

Cibersegurança

13

Finanças e regulamentação

11

Agroalimentar UE

65

Indústria de mineração e extrativa

31

Indústria e manufatura

28

BEAC / CEMAC (COBAC)

20

BCEAO / UEMOA

19

Medir primeiro, decidir depois

Uma demonstração de trinta minutos sobre o modelo que diz respeito a você, com seus temas e sua escala. Sem apresentação genérica.

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