Zrelost digitalne preobrazbe podjetij · Holistični pristop (MIT)
Vaša digitalna preobrazba, izmerjena po posameznih področjih in pretvorjena v prioritiziran načrt poti.
10 tematskih področij, 5-stopenjska lestvica. In ukrep, ki popelje z vsake ravni na naslednjo.
10 tematskih področij referenčnega okvira, že pripravljenih od N1 do N5. Eno podjetje, ena poslovna enota, ali 300 hkrati.
Zrelost digitalne preobrazbe podjetij · Holistični pristop (MIT)
10 tematskih področij, 5-stopenjska lestvica.
Nordhavn Industries
53 / 100
Svojo zrelost merijo z Datamensio
Primer
Ta situacija bi lahko bila vaša.
Vzemimo primer podjetja: tri lokacije, tri preglednice, brez skupnega odgovora.
Nihče ne zna združiti podatkov.
Nordhavn Industries, 2.400 zaposlenih v Hamburgu, Lyonu in Portu. Naročnik vpraša, kje stoji skupina. Vsaka lokacija odgovori v svoji preglednici, s svojimi lestvicami.
Tri tedne, ena sama osnova.
Diagnostika Okvir digitalne zrelosti po vzoru MIT CISR / MIT Sloan, holistični pristop z več kot 100 presojnimi točkami je bila hkrati sprožena na vseh treh lokacijah, na podlagi zapiskov z razgovorov z odgovornimi osebami. Referenčni okvir je bil že napisan, prav tako 10 tematskih področij in ravni od N1 do N5.
Dva izdatka, preprečena še pred odobritvijo.
Ocena 53 od 100, vrzel strnjena na treh področjih. UI spremljevalec je opazil, da se dva ukrepa iz načrta podvajata z ukrepoma iz druge presoje. Predstavitev rezultatov odboru je nastala z enim stavkom.
Kaj so s tem preprečili
- 3lokacije, merjene na isti osnovi, namesto treh vprašalnikov za ponovno obdelavo
- 2podvojena ukrepa, odkrita še pred izdatkom
- 1predstavitev rezultatov odboru, brez ročnega usklajevanja
Te številke so iz primera. Lahko bi bile vaše.
Standard nalaga procese. Datamensio pove, kje stojite.
01
Referenčni okvir je že napisan
Tematska področja, vprašanja in ravni od N1 do N5 so pripravljeni. Ne začnete s prazno preglednico.
02
Ocena je na voljo še isti dan
Prek spleta, s povezavo za samoocenjevanje ali med razgovorom. Po področjih, primerljivo skozi čas.
03
Vrzel postane ovrednoten načrt
Vsak prehod na naslednjo raven nosi svoj ukrep. UI razvršča glede na pričakovani učinek, ne glede na vrstni red standarda.
04
Napredek se da dokazati
Krog za krogom, glede na vaš cilj in glede na vašo preteklost. To zahteva vaš upravni odbor.
Lestvica zrelosti
Ena raven, naslednja, in ukrep, ki ju povezuje.
Prav ta mehanizem (raven, naslednja raven in dejanje, ki ju povezuje) ugotovitev spremeni v pot razvoja.
Ali se vrednost digitalnih pobud meri po njihovi uvedbi?
- N1
Nobenega merjenja po uvedbi. Uspeh pobude se enači z njeno dostavo.
- N2
Nekatere pobude so predmet povzetka, na pobudo njihovega nosilca, brez skupne oblike ali roka.
- N3
Vsaka pobuda nosi poslovne kazalnike, opredeljene ob zasnovi, ki se po uvedbi merijo po skupni obliki.
- N4
Meritve napajajo pregled portfelja: pobude brez zaznanega učinka se preusmerijo ali ustavijo, z zabeleženo odločitvijo.
- N5
Spoznanja iz meritev spreminjajo merila izbora naslednjih pobud, ta revizija pa je dokumentirana iz cikla v cikel.
Dejanje za prehod z N2 na N3
V zasnovni dokument vključiti dva poslovna kazalnika in datum njunega merjenja, nato pa pregled teh meritev uvrstiti na dnevni red odbora za upravljanje digitalnih projektov v četrtletju po uvedbi.
« Zahvaljujoč Datamensiu veliko učinkoviteje izpolnjujemo svoje cilje. Inšpekcijske službe sklada FEDER in našega pristojnega ministrstva so ta pristop še posebej cenile, saj jim prinaša zanesljive podatke. »
Direktorica CCI 94CCI Île-de-France
« Menimo, da gre za najprimernejšo rešitev za razširitev našega projekta preobrazbe in merjenje učinka skladno z našimi potrebami. »
Maja Sucekvodja poslovanja, Interreg Danube
Redko sam
Referenčni okvir se da kombinirati. Povežite več okvirov za pokritje svoje dejavnosti, ali pa svojega napišite z UI.
Opravite svojo prvo meritev
O čem govori ta referenčni okvir
Holistični pristop k digitalni preobrazbi, ki so ga populariziral raziskave MIT Center for Information Systems Research, zavrača omejevanje teme zgolj na tehnologijo. Hkrati ocenjuje digitalno vrednostno ponudbo, izkušnjo stranke, učinkovitost poslovanja, arhitekturo podatkov, notranje kompetence, operativni model in upravljanje naložb. Referenčni okvir ta okvir razčleni na več kot sto opazljivih presojnih točk: ne gre za izražene namere, temveč za prakse, ki jih je mogoče zaznati, datirati in pripisati odgovorni osebi. Prav ta podrobnost naredi rezultat uporaben na ravni odbora.
V praksi je digitalno preobrazbo težko voditi, ker nima enega samega lastnika. Trženje napreduje na poti stranke, IT na platformi, operativa na avtomatizaciji, nihče pa nima konsolidiranega pregleda. Vprašanja, ki se pojavljajo, so konkretna. Ali so digitalne pobude, zagnane v zadnjih dveh letih, spremenile kakšen poslovni kazalnik, ali so le dostavile orodje? Ali so podatki, ustvarjeni po enem kanalu, ponovno uporabljivi po drugem, ali vsaka ekipa znova sestavlja svoj lasten register strank? Ali so digitalne kompetence internalizirane, ali odvisne od zunanjih izvajalcev, ki jih obnavljamo brez prenosa znanja.
Velja razjasniti eno zmedo: digitalizacija ni preobrazba. Digitalizacija obstoječega procesa izboljša stroške na enoto. Preobrazba pomeni spremeniti, kaj podjetje prodaja, na kakšen način to ponuja in kako sprejema odločitve. Mnoge organizacije razpolagajo s pestrim portfeljem pobud, a ostajajo na isti ravni zrelosti, ker te pobude ne delijo niti podatkovnega temelja, niti operativnega modela, niti pravil odločanja. Prihod generativne umetne inteligence vrzel še poglablja: vrednost ustvarja tam, kjer so podatki in procesi že strukturirani, drugje pa malo.
Nadzorna plošča napredka odgovarja na vprašanje spremljanja: ali so projekti dostavljeni pravočasno. Diagnoza zrelosti odgovarja na vprašanje položaja: na kateri ravni obvladovanja je posamezna sposobnost in katero konkretno dejanje omogoča prehod na naslednjo raven. To je razlika med ugotovitvijo, da program porablja svoj proračun, in vedenjem, kaj ta program trajno vzpostavlja. Vsaka vrzel med doseženo oceno in izbranim ciljem postane postavka v akcijskem načrtu, s stroškom, rokom in pričakovanim učinkom na oceno.
V Datamensiu je referenčni okvir pripravljen za takojšnjo uporabo in ostaja prilagodljiv. Umetna inteligenca prilagodi tematska področja, preoblikuje vprašanja v besedišče vaše panoge in izostri ravni po metodi CMMI. Lahko tudi zgradi različico na podlagi vaših lastnih dokumentov: strateškega načrta, programskega načrta poti, usmeritvenih zapiskov. Dobljeni referenčni okvir ostane v vaši lasti.
Referenčni standard: Okvir digitalne zrelosti po vzoru MIT CISR / MIT Sloan, holistični pristop z več kot 100 presojnimi točkami
Ocenjevana tematska področja
Vizija in digitalna ambicija
Formalizacija ambicije, povezanost s poslovno strategijo, izbrani časovni horizont, lastništvo s strani izvršnega odbora, notranje komuniciranje.
Vrednostna ponudba in digitalne storitve
Delež prihodkov iz digitalnih storitev, storitve, povezane z izdelki, oblikovanje cen, sposobnost testiranja novih ponudb.
Izkušnja stranke in poti stranke
Poznavanje dejanskih poti stranke, neprekinjenost med kanali, personalizacija, merjenje zadovoljstva, povratna zanka proti produktnim ekipam.
Operativna odličnost in avtomatizacija
Celovito digitalizirani procesi, avtomatizacija ponavljajočih se opravil, obravnava izjem, kazalniki učinkovitosti procesov.
Podatkovni temelj in izkoriščanje podatkov
Skupni registri podatkov, kakovost in ažurnost podatkov, dostopnost za poslovne enote, upravljanje podatkov, analitični primeri uporabe in umetna inteligenca v produkciji.
Arhitektura in tehnološke platforme
Modularnost informacijskega sistema, aplikativni vmesniki, tehnični dolg, strategija oblaka, sposobnost vključitve nove komponente brez obsežnega projekta.
Kompetence in digitalna kultura
Kartiranje kompetenc, načrt razvoja kompetenc, zaposlovanje, odvisnost od zunanjih izvajalcev, prostor za eksperimentiranje in pravico do napake.
Operativni model in organizacija
Večdisciplinarne ekipe, vloge produktnega lastnika, povezava med poslovnimi enotami in IT, iterativni načini dela, s tem povezano upravljanje sprememb.
Upravljanje digitalnih naložb
Odločevalno telo, merila izbora, cikel financiranja, pregled portfelja, sposobnost ustavitve pobude.
Merjenje vrednosti in upravljanje
Poslovni kazalniki, povezani s pobudami, merjenje po uvedbi, primerjava med enotami, spremljanje zrelosti skozi čas.
Krajša različica referenčnega okvira je na voljo za spletno samoocenjevanje.
Pogosta vprašanja
Ali ta referenčni okvir vodi do certifikacije?
Ne, in za to tudi ni namenjen. Digitalna preobrazba nima certifikacijskega organa. Diagnoza meri raven zrelosti po tematskih področjih in pripravi načrt poti. Njena vrednost je notranja: odločanje, prioritiziranje, spremljanje napredka iz cikla v cikel.
Kakšna je razlika z nadzorno ploščo za spremljanje programa?
Nadzorna plošča spremlja napredek že odločenih projektov. Diagnoza umesti sposobnosti organizacije in pokaže, katere od njih ovirajo druge. Uporablja se vnaprej, za odločanje, kaj zagnati, in naknadno, za preverjanje, kaj je program dejansko trajno vzpostavil.
Koliko časa traja ocenjevanje?
Krajša različica se izpolni v približno pol ure na sodelujočega. Celovita različica, v sodelovalnem načinu s sodelavci iz poslovnih enot, IT in podatkovnih služb, običajno traja od enega do dveh tednov. Večino časa vzame zbiranje podatkov, ne vnos.
Ali lahko referenčni okvir prilagodimo svoji panogi?
Da. Tematska področja, vprašanja in ravni so spremenljivi. Umetna inteligenca referenčni okvir preoblikuje v besedišče vaše dejavnosti, ali pa zgradi njegovo različico na podlagi vašega strateškega načrta in usmeritvenih zapiskov. Dobljeni referenčni okvir je vaša last.
Ali je mogoče primerjati več poslovnih enot med seboj?
Da. Isti referenčni okvir je mogoče posredovati več enotam, z oceno po tematskem področju in primerjavo med enotami ter s predhodnimi ocenjevanji. Medfunkcijski načrt poti nato konsolidira akcijske načrte, ki se prekrivajo.
Ali je za odgovarjanje potreben tehnični profil?
Ne. Vprašanja se nanašajo na prakse upravljanja, organizacije in uporabe, ne na konfiguracije. Nekaj vprašanj v zvezi z arhitekturo ali podatki zahteva tehničnega sogovornika: sodelovalni način omogoča, da se ta vprašanja neposredno dodelijo njemu.
Kako preidemo od ocene do proračuna?
Vsaka vrzel med oceno in ciljem ustvari postavko v akcijskem načrtu. Katalog storitev ob vsaki postavki odpre rešitev z njenim stroškom, rokom in pričakovanim učinkom na oceno. Načrt poti se tako oblikuje postavka za postavko.
Kje so podatki gostovani?
V Franciji, pri ponudniku OVH, z varnostno kopijo pri Scaleway. Brez prenosa podatkov zunaj Evropske unije. Uporabljeni modeli umetne inteligence so lahko izbrani, tudi med evropskimi rešitvami.