Zrelost · Zavzetost zaposlenih in kakovost delovnega življenja
Zavzetost vaših ekip, merjena po tematskih področjih in prevedena v akcijski načrt.
10 tematskih področij, 5-stopenjska lestvica. In ukrep, ki popelje z vsake ravni na naslednjo.
10 tematskih področij referenčnega okvira, že pripravljenih od N1 do N5. Eno podjetje, ena poslovna enota, ali 300 hkrati.
Zrelost · Zavzetost zaposlenih in kakovost delovnega življenja
10 tematskih področij, 5-stopenjska lestvica.
Nordhavn Industries
53 / 100
Svojo zrelost merijo z Datamensio
Primer
Ta situacija bi lahko bila vaša.
Vzemimo primer podjetja: tri lokacije, tri preglednice, brez skupnega odgovora.
Nihče ne zna združiti podatkov.
Nordhavn Industries, 2.400 zaposlenih v Hamburgu, Lyonu in Portu. Naročnik vpraša, kje stoji skupina. Vsaka lokacija odgovori v svoji preglednici, s svojimi lestvicami.
Tri tedne, ena sama osnova.
Diagnostika Referenčni okvir zrelosti Datamensio, zavzetost in kakovost delovnega življenja je bila hkrati sprožena na vseh treh lokacijah, na podlagi zapiskov z razgovorov z odgovornimi osebami. Referenčni okvir je bil že napisan, prav tako 10 tematskih področij in ravni od N1 do N5.
Dva izdatka, preprečena še pred odobritvijo.
Ocena 53 od 100, vrzel strnjena na treh področjih. UI spremljevalec je opazil, da se dva ukrepa iz načrta podvajata z ukrepoma iz druge presoje. Predstavitev rezultatov odboru je nastala z enim stavkom.
Kaj so s tem preprečili
- 3lokacije, merjene na isti osnovi, namesto treh vprašalnikov za ponovno obdelavo
- 2podvojena ukrepa, odkrita še pred izdatkom
- 1predstavitev rezultatov odboru, brez ročnega usklajevanja
Te številke so iz primera. Lahko bi bile vaše.
Standard nalaga procese. Datamensio pove, kje stojite.
01
Referenčni okvir je že napisan
Tematska področja, vprašanja in ravni od N1 do N5 so pripravljeni. Ne začnete s prazno preglednico.
02
Ocena je na voljo še isti dan
Prek spleta, s povezavo za samoocenjevanje ali med razgovorom. Po področjih, primerljivo skozi čas.
03
Vrzel postane ovrednoten načrt
Vsak prehod na naslednjo raven nosi svoj ukrep. UI razvršča glede na pričakovani učinek, ne glede na vrstni red standarda.
04
Napredek se da dokazati
Krog za krogom, glede na vaš cilj in glede na vašo preteklost. To zahteva vaš upravni odbor.
Lestvica zrelosti
Ena raven, naslednja, in ukrep, ki ju povezuje.
Prav ta mehanizem (stopnja, višja stopnja in ukrep, ki ju povezuje) spremeni ugotovitev v trajektorijo.
Ali se obremenitev z delom obravnava in regulira skupaj z ekipami?
- N1
Nobenega strukturiranega pogovora o obremenitvi. Preobremenjenost se ugotovi naknadno, pogosto ob bolniški odsotnosti ali odhodu.
- N2
Tema se obravnava na letnem razgovoru ali na pobudo zaposlenega. Brez skupnih pravil, obravnava je odvisna od vodje.
- N3
Obremenitev je stalna točka na sestankih ekipe. Odločitve o prioritetah so zapisane, zaposleni pa poznajo kanal za opozarjanje.
- N4
Obremenitev se oceni vnaprej za vsak projekt, spremlja se s skupnimi kazalniki, odločitve o odstranitvi prioritet pa so dokumentirane in sprejete na ravni vodstva.
- N5
Podatki o obremenitvi napajajo odločitve o kadrovanju in portfelju projektov. Pravila regulacije se periodično pregledujejo glede na pridobljene izkušnje.
Ukrep za prehod iz N2 v N3
Uvedite stalno točko o obremenitvi in prioritetah na dnevni red tedenskega sestanka ekipe, s pisnim seznamom dogovorjenih prioritet, in ekipam sporočite, kateri kanal naj uporabijo za opozarjanje na preobremenjenost.
« Zahvaljujoč Datamensiu veliko učinkoviteje izpolnjujemo svoje cilje. Inšpekcijske službe sklada FEDER in našega pristojnega ministrstva so ta pristop še posebej cenile, saj jim prinaša zanesljive podatke. »
Direktorica CCI 94CCI Île-de-France
« Menimo, da gre za najprimernejšo rešitev za razširitev našega projekta preobrazbe in merjenje učinka skladno z našimi potrebami. »
Maja Sucekvodja poslovanja, Interreg Danube
Redko sam
Referenčni okvir se da kombinirati. Povežite več okvirov za pokritje svoje dejavnosti, ali pa svojega napišite z UI.
Opravite svojo prvo meritev
O čem govori ta referenčni okvir
Ta referenčni okvir ocenjuje prakse organizacije na dveh povezanih, a ločenih razsežnostih: zavzetosti, torej trajni vpletenosti zaposlenih v delo in njihovi pripadnosti skupnemu projektu, ter kakovosti delovnega življenja, torej pogojih opravljanja dejanskega dela. Zajema organizacijo dela, kakovost vodenja na ravni neposrednih vodij, obremenitev in avtonomijo, priznanje, razvoj kompetenc, socialni dialog, usklajevanje življenjskih vlog in hibridno delo. Vsako tematsko področje se ocenjuje na podlagi opaznih praks, ne izjavljenih namenov.
Področje je težko voditi, ker se pogosto meri z enim samim orodjem: letno anketo o zavzetosti. Ta proizvede indeks, redko pa trajektorijo. Konkretna vprašanja ostajajo odprta. Kdo obravnava rezultate ankete in do kje: načrt po posamezni direkciji ali zgolj predstavitev na odboru? Ali imajo neposredni vodje resnično manevrski prostor pri organizaciji dela svoje ekipe, ali le govorico o dobrem počutju? Ali se obremenitev obravnava vnaprej, pred projekti, ali se ugotavlja šele naknadno?
Pogosto zmedo velja razjasniti: kakovost delovnega življenja ni katalog ugodnosti. Fitnes, konciergerie in košare s sadjem delujejo na obrobju tega, kar francoski medpanožni sporazum iz leta 2013, kasneje pa pojem KDŽU (kakovost delovnega življenja in pogojev dela), opredeljuje kot jedro vsebine: vsebina dela, njegova obremenitev, smisel, avtonomija in zmožnost izražanja mnenja o tem, kako ga opravljati. Organizacija lahko izkazuje bogat nabor ugodnosti in nizko stopnjo zrelosti na področju organizacije dela. Velja tudi obratno.
Diagnostika zrelosti odgovarja na drugačno vprašanje kot barometer. Barometer meri zaznavo v določenem trenutku in pušča razlago odprto. Diagnostika umesti vsako prakso na postopno lestvico in nato poimenuje ukrep, ki omogoči prehod na naslednjo stopnjo. Ocena po tematskem področju pokaže, kje je organizacija trdna in kje ni. Vrzel glede na cilj ustvari akcijski načrt, ki ga UI razvrsti v načrt poti, prednostno razvrščen po naporu in vplivu na oceno.
Referenčni okvir je pripravljen za takojšnjo uporabo in se prilagaja vašemu kontekstu. Dodate svoja tematska področja, preoblikujete vprašanja, prilagodite stopnje: UI izpopolni formulacije po metodi CMMI. Lahko tudi zgradi različico na podlagi vaših lastnih dokumentov, sporazuma o KDŽU, listine o delu na daljavo ali rezultatov ankete, da bo diagnostika govorila o delu, kot je dejansko organizirano pri vas.
Referenčni standard: Referenčni okvir zrelosti Datamensio, zavzetost in kakovost delovnega življenja
Ocenjevana tematska področja
Organizacija in vsebina dela
Jasnost vlog, dejanski manevrski prostor avtonomije, kakovost procesov in orodij, obravnava vsakodnevnih motečih dejavnikov, razprava o dejanskem delu.
Obremenitev in regulacija dela
Predvidevanje obremenitve pri projektih, mehanizmi opozarjanja in odločanja, obvladovanje konic, spremljanje ur in neizkoriščenega dopusta.
Vodenje na ravni neposrednih vodij
Izbor in usposabljanje vodij, pogostost in kakovost individualnih pogovorov, podeljeni manevrski prostor pri odločanju, podpora vodjem samim.
Priznanje in nagrajevanje
Merila priznanja, zaznana pravičnost plačnih odločitev, vrednotenje skupinskih prispevkov, preglednost plačnih razredov in pravil napredovanja.
Razvoj kompetenc in karierne poti
Dostop do usposabljanja po kategoriji zaposlenih, razvojni razgovori, notranja mobilnost, preglednost kariernih poti in perspektiv.
Zdravje, varnost in preprečevanje psihosocialnih tveganj
Prepoznavanje dejavnikov tveganja, povezava z oceno tveganja na delovnem mestu, mehanizmi prisluhnitve, obravnava posameznih primerov, spremljanje kazalnikov.
Prisluhnitev, izražanje in socialni dialog
Mehanizmi zbiranja mnenj, povratno obveščanje ekip o rezultatih, vloga predstavniških organov, spremljanje sprejetih zavez.
Hibridno delo in usklajevanje življenjskih vlog
Pravila dela na daljavo in njihovo izvajanje, pravica do odklopa, oprema in delovni prostori, pravičnost med upravičenimi in neupravičenimi poklici.
Vključenost in enakopravna obravnava
Preprečevanje diskriminacije, dostopnost delovnih mest, obravnava prijav, zastopanost v organih in pri napredovanjih.
Vodenje in stalno izboljševanje
Spremljani kazalniki in njihova zanesljivost, upravljanje področja, primerjava med enotami in skozi čas, periodični pregled akcijskih načrtov.
Krajša različica referenčnega okvira je na voljo za spletno samoocenjevanje.
Pogosta vprašanja
Ali ta diagnostika nadomesti našo anketo o zavzetosti?
Ne, je njeno dopolnilo. Anketa meri zaznavo na veliki ravni, diagnostika pa ocenjuje prakse, ki to zaznavo ustvarjajo, in jih umesti na lestvico zrelosti. Rezultati vaše ankete lahko sicer služijo kot gradivo za izpolnjevanje nekaterih tematskih področij.
Ali gre za certifikacijski referenčni okvir?
Ne. Za tem referenčnim okvirom ni niti certifikacijskega organa niti zavezujoče zahteve. Gre za orodje za vodenje socialne preobrazbe: meri, kje je organizacija, kam želi priti in kaj jo tja pripelje.
Kdo naj odgovarja na diagnostiko?
Vprašanja se nanašajo na prakse organizacije in vodenja, ne na posamezna občutja. Nanjo lahko odgovorijo kadrovska direkcija, vodja KDŽU ali vodja lokacije. Kolaborativni način omogoča dodelitev vsakega tematskega področja ustreznemu sodelavcu, na primer preprečevanje psihosocialnih tveganj preventivistu.
Koliko časa traja ocenjevanje?
Krajša različica se izpolni v enem samem delovnem srečanju. Celovita različica, v kolaborativnem načinu z več sodelavci, običajno traja od enega do dveh tednov, pri čemer večino časa vzame zbiranje podatkov pri enotah.
Ali lahko primerjamo naše poslovne enote med seboj?
Da. Isti referenčni okvir, uporabljen na več poslovnih enotah, proizvede primerljive ocene po tematskih področjih in prečni načrt poti, ki združuje presoje. Svojo organizacijo primerjate tudi z njeno preteklostjo, iz ocenjevanja v ocenjevanje.
Ali lahko referenčni okvir prilagodimo svojemu kontekstu?
Da. Spremenite vprašanja, stopnje, dodate svoja tematska področja ali začnete iz prazne osnove. UI izpopolni formulacije po metodi CMMI in lahko zgradi različico na podlagi vaših sporazumov in internih dokumentov.
Kako se iz ocene preide k ukrepom?
Določite cilj za vsako tematsko področje. Vrzel med oceno in ciljem ustvari akcijski načrt, ki ga UI razvrsti v prednostno razvrščen načrt poti. Katalog storitev za vsak element načrta ponudi rešitev, z njenim stroškom, rokom in vplivom na oceno.
Kje so gostovani podatki?
V Franciji, pri ponudniku OVH, z varnostno kopijo pri Scaleway. Brez prenosa podatkov izven Evropske unije. Uporabljene modele UI je mogoče izbrati, tudi med evropskimi rešitvami.