Maturitate · Implicarea angajaților și calitatea vieții la locul de muncă
Implicarea echipelor dumneavoastră, măsurată pe domeniu tematic și transpusă într-un plan de acțiune.
10 domenii tematice, undefined întrebări, o scală cu 5 niveluri. Și acțiunea care face trecerea de la un nivel la următorul.
Cele 10 domenii tematice ale cadrului de referință, redactate deja de la N1 la N5. O companie, o unitate de afaceri, sau 300 deodată.
Maturitate · Implicarea angajaților și calitatea vieții la locul de muncă
10 domenii tematice, undefined întrebări, scală cu 5 niveluri.
Nordhavn Industries
53 / 100
Își măsoară maturitatea cu Datamensio
Un exemplu
Această situație ar putea fi a dumneavoastră.
Să luăm exemplul unei companii: trei sedii, trei foi de calcul, niciun răspuns comun.
Nimeni nu știe cum să consolideze.
Nordhavn Industries, 2.400 de persoane la Hamburg, Lyon și Porto. Un client cere stadiul grupului. Fiecare sediu răspunde în propria foaie de calcul, cu propriile scale.
Trei săptămâni, o singură bază.
Un diagnostic Cadrul de referință de maturitate Datamensio, implicare și calitatea vieții la locul de muncă lansat în cele trei sedii în același timp, pornind de la notele de interviu ale responsabililor. Cadrul de referință era deja scris, la fel și cele 10 domenii tematice și nivelurile N1 până la N5.
Două cheltuieli evitate înainte de a fi angajate.
Un scor de 53 din 100, un decalaj concentrat pe trei domenii. Asistentul IA a depistat că două acțiuni din plan se suprapuneau cu cele dintr-un alt audit. Prezentarea rezultatelor în fața comitetului s-a cerut într-o singură frază.
Ce le-a evitat
- 3sedii măsurate pe aceeași bază, în loc de trei chestionare de reprelucrat
- 2acțiuni duplicate depistate înainte de cheltuială
- 1prezentare în fața comitetului, fără reluare manuală
Aceste cifre sunt ale unui exemplu. Ar putea fi ale dumneavoastră.
Standardul impune procese. Datamensio spune unde vă aflați.
01
Cadrul de referință este deja scris
Domenii tematice, întrebări și niveluri N1 până la N5 redactate. Nu porniți de la o foaie de calcul goală.
02
Scorul apare chiar în aceeași zi
Online, prin link de autoevaluare sau în interviu. Domeniu cu domeniu, comparabil în timp.
03
Decalajul devine un plan cuantificat
Fiecare trecere de nivel are acțiunea ei. IA prioritizează în funcție de efectul așteptat, nu de ordinea standardului.
04
Progresul se demonstrează
Campanie după campanie, față de ținta dumneavoastră și față de trecutul dumneavoastră. Asta cere COMEX-ul dumneavoastră.
Scala de maturitate
Un nivel, următorul, și acțiunea care leagă pe cele două.
Acest mecanism (un nivel, un nivel superior, și acțiunea care le leagă) transformă o constatare într-o traiectorie.
Volumul de muncă este discutat și reglat cu echipele?
- N1
Niciun schimb structurat privind volumul de muncă. Supraîncărcările sunt constatate ulterior, adesea printr-o întrerupere sau o plecare.
- N2
Subiectul este abordat în cadrul interviului anual sau la inițiativa colaboratorului. Nicio regulă comună, tratarea depinde de manager.
- N3
Volumul de muncă este un punct înscris la întâlnirile de echipă. Arbitrajele de priorități sunt stabilite în scris și colaboratorii dispun de un canal de alertă cunoscut.
- N4
Volumul de muncă este estimat înainte de fiecare proiect, urmărit prin indicatori comuni, iar arbitrajele de depriorizare sunt trasate și asumate la nivelul direcției.
- N5
Datele privind volumul de muncă alimentează deciziile privind efectivele și portofoliul de proiecte. Regulile de reglare sunt revizuite periodic pe baza feedbackului obținut.
Acțiune pentru trecerea de la N2 la N3
Înscrieți un punct privind volumul de muncă și priorități pe ordinea de zi a întâlnirii săptămânale de echipă, cu o listă scrisă a priorităților arbitrate, și comunicați echipelor canalul de alertă de utilizat în caz de supraîncărcare.
« Datorită Datamensio, ne îndeplinim obiectivele cu mult mai multă eficiență. Serviciile de inspecție ale FEDER și ale ministerului nostru de tutelă au apreciat în mod deosebit această abordare, care le oferă date fiabile. »
Directoarea CCI 94CCI Île-de-France
« Credem că aceasta este soluția cea mai potrivită pentru a duce proiectul nostru de transformare la scară și pentru a măsura impactul conform nevoilor noastre. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Rareori singur
Un cadru de referință se combină. Asociați mai multe pentru a vă acoperi activitatea, sau lăsați IA să îl scrie pe al dumneavoastră.
Faceți prima dumneavoastră măsurătoarepe null.
Despre ce vorbește acest cadru de referință
Acest cadru de referință evaluează practicile unei organizații pe două dimensiuni legate, dar distincte: implicarea, adică angajamentul durabil al colaboratorilor în munca lor și adeziunea la proiectul colectiv, și calitatea vieții la locul de muncă, adică condițiile de exercitare a muncii reale. Acoperă organizarea muncii, calitatea managementului de proximitate, volumul de muncă și autonomia, recunoașterea, dezvoltarea competențelor, dialogul social, articularea timpilor de viață și munca hibridă. Fiecare domeniu tematic este evaluat pe practicile observabile, nu pe intențiile declarate.
Subiectul este dificil de pilotat deoarece este adesea măsurat printr-un singur instrument: ancheta anuală de implicare. Aceasta produce un indice, rareori o traiectorie. Întrebările concrete rămân deschise. Cine tratează rezultatele anchetei, și până unde: un plan pe fiecare direcție, sau o prezentare în comitet? Managerii de proximitate dispun de marje reale asupra organizării muncii echipei lor, sau doar de un discurs despre bunăstare? Volumul de muncă este discutat înainte de proiecte, sau constatat după?
O confuzie frecventă merită clarificată: calitatea vieții la locul de muncă nu este catalogul de avantaje. Sala de sport, serviciile de conciergerie și coșurile cu fructe acționează la marginea a ceea ce acordul național interprofesional din 2013, apoi noțiunea de calitate a vieții și condițiilor de muncă, desemnează drept esența subiectului: conținutul muncii, volumul său, sensul său, autonomia și capacitatea de a se exprima asupra modului de a o face. O organizație poate afișa un dispozitiv de avantaje bogat și un nivel de maturitate scăzut privind organizarea muncii. Și inversul există.
Diagnosticul de maturitate răspunde la o întrebare diferită de cea a unui barometru. Barometrul măsoară o percepție la un moment dat și lasă interpretarea deschisă. Diagnosticul situează fiecare practică pe o scară progresivă, apoi numește acțiunea care face trecerea la nivelul următor. Scorul pe domeniu tematic arată unde organizația este solidă și unde nu este. Decalajul față de țintă generează planul de acțiune, pe care IA îl grupează într-o foaie de parcurs prioritizată după efort și după impact asupra scorului.
Cadrul de referință este gata de utilizare și se adaptează contextului dumneavoastră. Adăugați domeniile tematice proprii, reformulați întrebările, ajustați nivelurile: IA rafinează formulările conform metodei CMMI. Poate de asemenea construi o variantă pornind de la propriile dumneavoastră documente, acordul privind calitatea vieții și condițiilor de muncă, charta de telemuncă sau rezultatele anchetelor, pentru ca diagnosticul să vorbească despre munca așa cum se organizează la dumneavoastră.
Standard de referință: Cadrul de referință de maturitate Datamensio, implicare și calitatea vieții la locul de muncă
Domeniile tematice evaluate
Organizarea și conținutul muncii
Claritatea rolurilor, marje de autonomie reale, calitatea proceselor și a instrumentelor, tratarea iritanților cotidieni, discuție despre munca reală.
Volumul de muncă și reglarea acestuia
Anticiparea volumului de muncă în proiecte, mecanisme de alertă și arbitraj, gestionarea vârfurilor, urmărirea orelor și a concediilor neefectuate.
Managementul de proximitate
Selecția și formarea managerilor, frecvența și calitatea întâlnirilor individuale, marje de decizie acordate, sprijinirea managerilor înșiși.
Recunoaștere și remunerare
Criterii de recunoaștere, echitatea percepută a deciziilor salariale, valorizarea contribuțiilor colective, transparența grilelor și a regulilor de evoluție.
Dezvoltarea competențelor și parcursurilor
Acces la formare pe categorie de personal, interviuri profesionale, mobilitate internă, claritatea parcursurilor și a perspectivelor.
Sănătate, securitate și prevenirea riscurilor psihosociale
Identificarea factorilor de risc, articularea cu documentul unic, dispozitive de ascultare, tratarea situațiilor individuale, urmărirea indicatorilor.
Ascultare, exprimare și dialog social
Dispozitive de culegere a opiniilor, prezentarea rezultatelor către echipe, locul instanțelor reprezentative, urmărirea angajamentelor luate.
Munca hibridă și articularea timpilor de viață
Reguli de telemuncă și aplicarea lor, dreptul la deconectare, echipamente și spații de lucru, echitate între meseriile eligibile și cele neeligibile.
Incluziune și echitate de tratament
Prevenirea discriminărilor, accesibilitatea posturilor, tratarea sesizărilor, reprezentarea în instanțe și în promovări.
Pilotaj și îmbunătățire continuă
Indicatorii urmăriți și fiabilitatea acestora, guvernanța subiectului, comparație între entități și în timp, revizuirea periodică a planurilor de acțiune.
O versiune scurtă a cadrului de referință, cu undefined întrebări, este disponibilă pentru autoevaluare online. Versiunea completă are 10 domenii tematice și undefined întrebări.
Întrebări frecvente
Acest diagnostic înlocuiește ancheta noastră de implicare?
Nu, este completarea acesteia. Ancheta măsoară o percepție la scară largă, diagnosticul evaluează practicile care produc această percepție și le situează pe o scară de maturitate. Rezultatele anchetei dumneavoastră pot de altfel servi drept material pentru completarea anumitor domenii tematice.
Este vorba despre un cadru de referință certificator?
Nu. Nu există niciun organism de certificare și nicio exigență opozabilă în spatele acestui cadru de referință. Este un instrument de pilotaj al transformării sociale: măsoară unde se află organizația, unde dorește să ajungă, și ce o duce acolo.
Cine trebuie să răspundă la diagnostic?
Întrebările privesc practicile de organizare și management, nu resimțirea individuală. O direcție de resurse umane, un responsabil cu calitatea vieții la locul de muncă sau un director de sit pot răspunde. Modul colaborativ permite atribuirea fiecărui domeniu tematic contribuitorului potrivit, de exemplu prevenirea riscurilor psihosociale preventorului.
Cât timp durează evaluarea?
Versiunea scurtă se completează într-o singură ședință de lucru. Versiunea completă, în mod colaborativ cu mai mulți contribuitori, se întinde în general pe una până la două săptămâni, cea mai mare parte a timpului fiind folosită pentru colectarea elementelor de la entități.
Se pot compara unitățile dumneavoastră între ele?
Da. Același cadru de referință aplicat mai multor unități de afaceri produce scoruri comparabile, pe fiecare domeniu tematic, și o foaie de parcurs transversală care consolidează auditurile. Vă comparați de asemenea organizația cu propriul trecut, campanie după campanie.
Se poate adapta cadrul de referință la contextul dumneavoastră?
Da. Modificați întrebările, nivelurile, adăugați domeniile tematice proprii sau porniți de la o bază goală. IA rafinează formulările conform metodei CMMI și poate construi o variantă pornind de la acordurile și documentele dumneavoastră interne.
Cum se trece de la scor la acțiuni?
Stabiliți o țintă pe domeniu tematic. Decalajul dintre scor și țintă generează planul de acțiune, pe care IA îl grupează într-o foaie de parcurs prioritizată. Catalogul de prestații deschide o soluție în fața fiecărui element al planului, cu costul, termenul și impactul său asupra scorului.
Unde sunt găzduite datele?
În Franța, la OVH, cu salvare la Scaleway. Niciun transfer în afara Uniunii Europene. Modelele de IA utilizate pot fi selectate, inclusiv dintre soluții europene.