Maturidade MAREVA · Análise do valor dos projetos digitais públicos
O valor dos seus projetos digitais, medido segundo o MAREVA e traduzido num roteiro.
10 domínios, uma escala de 5 níveis. E a ação que faz passar de um nível para o seguinte.
Os 10 domínios do referencial, já redigidos de N1 a N5. Uma empresa, uma unidade de negócio, ou 300 de uma vez.
Maturidade MAREVA · Análise do valor dos projetos digitais públicos
10 domínios, escala de 5 níveis.
Nordhavn Industries
53 / 100
Medem a sua maturidade com a Datamensio
Um exemplo
Esta situação podia ser a sua.
Vejamos o exemplo de uma empresa: três instalações, três folhas de cálculo, nenhuma resposta comum.
Ninguém sabe consolidar.
Nordhavn Industries, 2 400 pessoas em Hamburgo, Lyon e Porto. Um cliente pergunta em que ponto está o grupo. Cada instalação responde na sua folha de cálculo, com as suas próprias escalas.
Três semanas, uma única base.
Um diagnóstico MAREVA (Méthode d’Analyse et de Remontée de la Valeur), cadre d’analyse des projets numériques de l’État français lançado nas três instalações ao mesmo tempo, a partir das notas de entrevista dos responsáveis. O referencial já estava escrito, os 10 domínios e os níveis N1 a N5 também.
Duas despesas evitadas antes de serem assumidas.
Uma pontuação de 53 em 100, um desvio concentrado em três domínios. O assistente de IA detetou que duas ações do plano duplicavam as de outro diagnóstico. O relatório de resultados para a comissão foi pedido numa frase.
O que isto lhes evitou
- 3instalações medidas na mesma base, em vez de três questionários a retrabalhar
- 2ações duplicadas detetadas antes da despesa
- 1relatório de resultados para a comissão, sem retrabalho manual
Estes números são os de um exemplo. Podiam ser os seus.
A norma impõe processos. A Datamensio diz onde está.
01
O referencial já está escrito
Domínios, perguntas e níveis N1 a N5 redigidos. Não parte de uma folha de cálculo em branco.
02
A pontuação sai no próprio dia
Online, por link de autoavaliação ou em entrevista. Domínio a domínio, comparável ao longo do tempo.
03
O desvio transforma-se num plano com custos
Cada passagem de nível tem a sua ação. A IA prioriza pelo efeito esperado, não pela ordem da norma.
04
A progressão demonstra-se
Campanha após campanha, face ao seu objetivo e ao seu histórico. É isso que a sua comissão executiva pede.
A escala de maturidade
Um nível, o seguinte, e a ação que liga os dois.
É este mecanismo (um nível, um nível superior, e a ação que liga os dois) que transforma uma constatação numa trajetória.
Os ganhos anunciados no dossiê de valor são verificados após a entrada em serviço do projeto?
- N1
Nenhuma verificação após a entrada em serviço. O dossiê de valor deixa de ser consultado assim que a decisão é tomada.
- N2
Existem alguns balanços, feitos por iniciativa de chefes de projeto, sem formato comum nem data prevista.
- N3
Está previsto um balanço para cada projeto num marco definido, com um formato comum. Os ganhos principais são comparados com as hipóteses iniciais.
- N4
Cada ganho tem um responsável nomeado, os desvios são explicados e apresentados em instância de governação, e as hipóteses dos novos dossiês são corrigidas em consequência.
- N5
Os balanços alimentam uma base de hipóteses de referência, revista periodicamente, utilizada para instruir e questionar qualquer novo dossiê de valor.
Ação para passar de N2 a N3
Inscrever um marco de balanço de valor a doze meses após a entrada em serviço no modelo de dossiê de projeto, com um modelo único de comparação entre ganhos anunciados e ganhos constatados, e incluí-lo na ordem de trabalhos da comissão de investimento.
« Graças à Datamensio, cumprimos os nossos objetivos com muito mais eficácia. Os serviços de inspeção do FEDER e do nosso ministério de tutela apreciaram particularmente esta abordagem, que lhes fornece dados fiáveis. »
Diretora da CCI 94CCI Île-de-France
« Consideramos que é a solução mais adequada para levar o nosso projeto de transformação à escala e medir o impacto de acordo com as nossas necessidades. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Raramente sozinho
Um referencial combina-se. Associe vários para cobrir a sua atividade, ou peça à IA para escrever o seu.
Faça a sua primeira mediçãoem MAREVA.
Sobre o que trata este referencial
O MAREVA é o método de análise do valor dos projetos digitais elaborado para o Estado francês, na linha dos trabalhos da direção interministerial do digital. Exige que um projeto seja instruído segundo vários eixos complementares: o valor prestado ao utente, os ganhos internos para os agentes e os serviços, o controlo dos riscos do projeto, a conformidade com as orientações do sistema de informação do Estado e o balanço financeiro atualizado. O objetivo não é justificar uma despesa a posteriori, mas esclarecer uma decisão de investimento e acompanhar os seus efeitos.
A dificuldade começa na utilização prática. A análise é frequentemente produzida uma única vez, para passar numa comissão, e depois abandonada assim que o projeto arranca. As hipóteses de ganhos estão associadas a um responsável identificado, ou permanecem anónimas numa folha de cálculo? Os benefícios não financeiros, tempo poupado pelo utente, simplificação de um procedimento, qualidade dos dados, são descritos de forma mensurável ou apenas afirmados? E quando o projeto se desvia, a análise do valor é reinstruída, ou mantêm-se os números do dossiê inicial até à entrada em serviço?
O contexto mudou desde a conceção do método. Os projetos digitais públicos são hoje instruídos à luz de critérios que não existiam nos primeiros dossiês: acessibilidade digital, sobriedade e pegada ambiental, soberania dos alojamentos, reutilização de componentes comuns em vez de desenvolvimento específico, produto contínuo em vez de projeto com data de fim. Uma confusão frequente consiste em reduzir o MAREVA a um cálculo de retorno sobre o investimento. O cálculo financeiro é apenas um dos eixos, e raramente o que decide entre dois projetos úteis.
O diagnóstico de maturidade não coloca a mesma questão que uma revisão de dossiê. A revisão conclui: o dossiê é admissível, ou não é. O diagnóstico situa a prática da organização numa escala progressiva, domínio a domínio, e indica a ação precisa que permite passar ao nível seguinte. Não se avalia um projeto, mede-se a capacidade coletiva de instruir, decidir e acompanhar o valor de todo o portefólio.
No Datamensio, o referencial MAREVA está pronto a usar e é adaptável. A IA ajusta os domínios, as perguntas e os níveis à sua organização, ministério, operador, autarquia ou instituição, ou constrói uma variante a partir dos seus próprios documentos de enquadramento e das suas grelhas de comissão de investimento.
Norma de referência: MAREVA (Méthode d’Analyse et de Remontée de la Valeur), cadre d’analyse des projets numériques de l’État français
Os domínios avaliados
Enquadramento e objetivos do projeto
Formalização da necessidade, âmbito, alternativas estudadas incluindo a opção de não fazer nada, ligação a uma orientação estratégica, critérios de sucesso definidos antes do lançamento.
Valor para o utente
Identificação dos públicos envolvidos, descrição dos percursos, simplificação dos procedimentos, acessibilidade digital, indicadores de utilização e de satisfação escolhidos.
Valor para o agente e o serviço
Ganhos de tempo, eliminação de reintroduções de dados, qualidade dos dados, condições de trabalho, acompanhamento da mudança e formação previstos.
Análise económica e financeira
Custo total ao longo do ciclo de vida, custos recorrentes e de manutenção em condições operacionais, ganhos quantificados e respetivas hipóteses, atualização, cenários de sensibilidade.
Controlo dos riscos do projeto
Identificação dos riscos de prazo, de carga, de dependência de fornecedor e de adoção, classificação, medidas de tratamento, pontos de saída e de reorientação.
Coerência com o sistema de informação
Alinhamento com o quadro de coerência técnica, reutilização de componentes e dados existentes, interoperabilidade, dívida técnica induzida, escolhas de alojamento e de soberania.
Governação e decisão
Instâncias de decisão, papel do patrocinador de negócio, marcos de decisão, rastreabilidade das escolhas, articulação com a programação orçamental.
Acompanhamento do valor em execução
Reinstrução da análise nos marcos, atualização das hipóteses, painel de trajetória, decisões tomadas em caso de desvio.
Balanço após entrada em serviço
Medição efetiva dos ganhos anunciados, comparação com o dossiê inicial, retorno de experiência formalizado e divulgado, reutilização em dossiês seguintes.
Sobriedade e responsabilidade digital
Consideração da pegada ambiental, duração de vida dos equipamentos, ecoconceção dos serviços, decisões documentadas entre funcionalidades e impacto.
Está disponível uma versão curta do referencial para a auto-avaliação online.
Perguntas frequentes
O MAREVA é uma norma certificável?
Não. É um método de análise do valor dos projetos digitais públicos, sem organismo de certificação. O diagnóstico mede a maturidade das suas práticas de instrução e acompanhamento, não emite qualquer atestado.
Qual a diferença entre este diagnóstico e uma revisão de dossiê de projeto?
A revisão examina um projeto e conclui sobre a sua admissibilidade. O diagnóstico incide sobre a capacidade da organização: instruir o valor, decidir, acompanhar e verificar. Situa-se ao nível do portefólio e da prática coletiva, não de um dossiê isolado.
Quanto tempo demora a avaliação?
A versão curta preenche-se em cerca de trinta minutos por um responsável do portefólio de projetos. A versão completa, em modo colaborativo com as direções de negócio, o controlo de gestão e a equipa de projeto, estende-se por uma a duas semanas, sendo a maior parte do tempo dedicada à recolha.
O referencial é adaptável a uma autarquia ou a um operador?
Sim. Pode modificar as perguntas, os níveis e os domínios, ou partir dos seus próprios documentos de enquadramento. A IA produz uma variante adaptada à sua dimensão, à sua governação e ao seu vocabulário interno.
É possível comparar várias direções ou entidades entre si?
Sim. O mesmo referencial pode ser distribuído a várias unidades de negócio ou direções, com um benchmark das pontuações por domínio e uma comparação com as suas avaliações anteriores. Um roteiro transversal consolida depois os planos de ação.
Como é construído o plano de ação?
O desvio entre a pontuação constatada e o objetivo gera as ações. A IA agrupa-as num roteiro priorizado, e o catálogo de prestações associa a cada ação uma solução com o seu custo, prazo e impacto esperado na pontuação.
É necessária experiência financeira para responder?
Não. As perguntas incidem sobre as práticas de enquadramento, decisão e acompanhamento, não sobre a construção de um cálculo atualizado. As perguntas financeiras podem ser atribuídas ao controlo de gestão em modo colaborativo.
Onde são alojados os dados?
Em França, na OVH, com cópia de segurança na Scaleway. Nenhuma transferência fora da União Europeia. Os modelos de IA utilizados podem ser selecionados, incluindo entre soluções europeias.