Dojrzałość MAREVA · Analiza wartości projektów cyfrowych sektora publicznego
Wartość Państwa projektów cyfrowych, zmierzona według modelu MAREVA i przełożona na mapę drogową.
10 obszarów tematycznych, undefined pytań, skala 5 poziomów. I działanie, które pozwala przejść z jednego poziomu na kolejny.
10 obszarów tematycznych modelu referencyjnego, już opracowanych od N1 do N5. Jedna firma, jedna jednostka biznesowa, albo 300 naraz.
Dojrzałość MAREVA · Analiza wartości projektów cyfrowych sektora publicznego
10 obszarów tematycznych, undefined pytań, skala 5 poziomów.
Nordhavn Industries
53 / 100
Oni mierzą swoją dojrzałość z Datamensio
Przykład
Ta sytuacja mogłaby być Państwa sytuacją.
Weźmy przykład firmy: trzy oddziały, trzy arkusze kalkulacyjne, żadnej wspólnej odpowiedzi.
Nikt nie potrafi tego skonsolidować.
Nordhavn Industries, 2400 osób w Hamburgu, Lyonie i Porto. Zamawiający pyta, na jakim etapie jest grupa. Każdy oddział odpowiada we własnym arkuszu, z własnymi skalami.
Trzy tygodnie, jedna wspólna baza.
Diagnoza MAREVA (Méthode d’Analyse et de Remontée de la Valeur), francuski rządowy model analizy wartości projektów cyfrowych uruchomiona jednocześnie na trzech oddziałach, na podstawie notatek ze spotkań z osobami odpowiedzialnymi. Model referencyjny był już gotowy, podobnie jak 10 obszarów tematycznych i poziomy od N1 do N5.
Dwa wydatki uniknięte, zanim zostały poniesione.
Wynik 53 na 100, luka skoncentrowana na trzech obszarach tematycznych. Asystent IA wykrył, że dwa działania planu pokrywają się z działaniami z innego audytu. Prezentacja wyników dla komitetu powstała w jedno zdanie.
Czego dzięki temu uniknięto
- 3oddziały zmierzone na tej samej podstawie, zamiast trzech kwestionariuszy do przetworzenia
- 2zdublowane działania wykryte przed poniesieniem wydatku
- 1prezentacja wyników dla komitetu, bez ręcznego opracowania
Te liczby pochodzą z przykładu. Mogłyby być Państwa liczbami.
Norma narzuca procesy. Datamensio mówi, na jakim etapie Państwo są.
01
Model referencyjny jest już gotowy
Obszary tematyczne, pytania i poziomy od N1 do N5 opracowane. Nie zaczynają Państwo od pustego arkusza.
02
Wynik jest gotowy tego samego dnia
Online, przez link do samooceny albo podczas spotkania. Obszar po obszarze, porównywalny w czasie.
03
Luka staje się wycenionym planem
Każde przejście na kolejny poziom niesie ze sobą działanie. IA priorytetyzuje według oczekiwanego efektu, nie według kolejności z normy.
04
Postęp da się wykazać
Kampania po kampanii, względem Państwa celu i względem Państwa przeszłości. Tego właśnie oczekuje Państwa zarząd.
Skala dojrzałości
Jeden poziom, kolejny i działanie, które je łączy.
To właśnie ten mechanizm (poziom, poziom wyższy i działanie łączące oba) przekształca stwierdzenie faktu w trajektorię rozwoju.
Czy korzyści zadeklarowane w dossier wartości są weryfikowane po wdrożeniu projektu?
- N1
Brak jakiejkolwiek weryfikacji po wdrożeniu. Dossier wartości nie jest już konsultowane po podjęciu decyzji.
- N2
Istnieje kilka bilansów, przeprowadzanych z inicjatywy kierowników projektów, bez wspólnego formatu ani ustalonego terminu.
- N3
Bilans jest przewidziany dla każdego projektu w określonym kamieniu milowym, według wspólnego formatu. Główne korzyści są porównywane z pierwotnymi założeniami.
- N4
Każda korzyść ma przypisaną wskazaną osobę odpowiedzialną, odchylenia są wyjaśniane i prezentowane w instancji zarządczej, a założenia nowych dossier są odpowiednio korygowane.
- N5
Bilanse zasilają bazę referencyjnych założeń, okresowo aktualizowaną, wykorzystywaną do badania i kwestionowania każdego nowego dossier wartości.
Działanie dla przejścia z poziomu 2 na poziom 3
Wprowadzenie do wzoru dossier projektowego kamienia milowego bilansu wartości po dwunastu miesiącach od wdrożenia, z jednolitym szablonem porównania korzyści zadeklarowanych z korzyściami stwierdzonymi, oraz wpisanie tego punktu do porządku obrad komitetu inwestycyjnego.
« Dzięki Datamensio realizujemy nasze cele ze znacznie większą skutecznością. Służby inspekcyjne EFRR oraz naszego ministerstwa nadzorującego szczególnie doceniły to podejście, które dostarcza im wiarygodnych danych. »
Dyrektorka CCI 94CCI Île-de-France
« Uważamy, że to rozwiązanie najlepiej odpowiada potrzebie skalowania naszego projektu transformacji i mierzenia jego wpływu zgodnie z naszymi wymaganiami. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Rzadko sam
Model referencyjny da się łączyć z innymi. Niech Państwo połączą kilka, by objąć całą działalność, albo pozwolą IA napisać własny.
Wykonajcie swój pierwszy pomiarna MAREVA.
O czym jest ten model referencyjny
MAREVA to metoda analizy wartości projektów cyfrowych opracowana dla francuskiej administracji państwowej, w nawiązaniu do prac międzyresortowej dyrekcji ds. cyfryzacji. Wymaga ona zbadania projektu w kilku uzupełniających się wymiarach: wartości dostarczanej użytkownikowi, wewnętrznych korzyści dla pracowników i służb, kontroli ryzyka projektu, zgodności z kierunkami systemu informatycznego państwa oraz zaktualizowanego bilansu finansowego. Celem nie jest uzasadnienie wydatku po fakcie, lecz wsparcie decyzji inwestycyjnej i śledzenie jej efektów.
Trudność zaczyna się w praktyce. Analiza jest często przygotowywana jednorazowo, aby przejść przez komitet, a następnie porzucana zaraz po rozpoczęciu realizacji. Czy założenia dotyczące korzyści są przypisane do wskazanej osoby odpowiedzialnej, czy pozostają anonimowe w arkuszu kalkulacyjnym? Czy korzyści niefinansowe, takie jak czas zaoszczędzony przez użytkownika, uproszczenie procedury czy jakość danych, są opisane w sposób mierzalny, czy jedynie deklarowane? A gdy projekt zbacza z kursu, czy analiza wartości jest ponownie przeprowadzana, czy też utrzymuje się liczby z pierwotnego dossier aż do wdrożenia?
Kontekst zmienił się od czasu opracowania metody. Projekty cyfrowe sektora publicznego są obecnie oceniane według kryteriów, które nie istniały w pierwszych dossier: dostępność cyfrowa, oszczędność zasobów i ślad środowiskowy, suwerenność hostingu, ponowne wykorzystanie wspólnych komponentów zamiast rozwiązań dedykowanych, podejście produktowe i ciągłe zamiast projektu z datą zakończenia. Częstym nieporozumieniem jest sprowadzanie MAREVA do kalkulacji zwrotu z inwestycji. Kalkulacja finansowa jest tylko jednym z wymiarów i rzadko tym, który rozstrzyga między dwoma użytecznymi projektami.
Diagnoza dojrzałości nie zadaje tego samego pytania co przegląd dossier. Przegląd kończy się wnioskiem: dossier jest dopuszczalne lub nie. Diagnoza sytuuje praktykę organizacji na skali progresywnej, obszar po obszarze, i wskazuje konkretne działanie prowadzące do wyższego poziomu. Nie ocenia się projektu, lecz mierzy zbiorową zdolność do badania, podejmowania decyzji i śledzenia wartości całego portfela.
W Datamensio model referencyjny MAREVA jest gotowy do użycia i w pełni konfigurowalny. SI dostosowuje obszary tematyczne, pytania i poziomy do Państwa organizacji, ministerstwa, operatora, jednostki samorządu terytorialnego czy instytucji, lub opracowuje wariant na podstawie Państwa własnych dokumentów ramowych i siatek komitetu inwestycyjnego.
Norma referencyjna: MAREVA (Méthode d’Analyse et de Remontée de la Valeur), francuski rządowy model analizy wartości projektów cyfrowych
Oceniane obszary tematyczne
Ramowanie i cele projektu
Sformalizowanie potrzeby, zakresu, rozważonych alternatyw, w tym opcji niepodejmowania działania, powiązanie z kierunkiem strategicznym, kryteria sukcesu zdefiniowane przed rozpoczęciem.
Wartość dla użytkownika
Identyfikacja grup odbiorców, opis ścieżek użytkownika, uproszczenie procedur, dostępność cyfrowa, przyjęte wskaźniki użytkowania i satysfakcji.
Wartość dla pracownika i służby
Oszczędność czasu, eliminacja powtórnego wprowadzania danych, jakość danych, warunki pracy, przewidziane wsparcie zmiany i szkolenia.
Analiza ekonomiczna i finansowa
Pełny koszt w cyklu życia, koszty powtarzalne i utrzymania w stanie operacyjnym, wyliczone korzyści i ich założenia, aktualizacja, scenariusze wrażliwości.
Kontrola ryzyka projektu
Identyfikacja ryzyk dotyczących terminów, obciążenia, zależności od dostawcy i adopcji, ocena punktowa, środki zaradcze, punkty wyjścia i reorientacji.
Spójność z systemem informatycznym
Zgodność z ramami spójności technicznej, ponowne wykorzystanie istniejących komponentów i danych, interoperacyjność, wynikający dług techniczny, wybór hostingu i suwerenności.
Zarządzanie i decyzje
Instancje decyzyjne, rola sponsora biznesowego, kamienie milowe decyzji, identyfikowalność wyborów, powiązanie z programowaniem budżetowym.
Monitorowanie wartości w trakcie realizacji
Ponowna ocena w kamieniach milowych, aktualizacja założeń, tablica monitorowania trajektorii, decyzje podejmowane w przypadku odchyleń.
Bilans po wdrożeniu
Faktyczny pomiar zadeklarowanych korzyści, porównanie z pierwotnym dossier, sformalizowane i rozpowszechnione wnioski, wykorzystanie w kolejnych dossier.
Oszczędność zasobów i odpowiedzialność cyfrowa
Uwzględnienie śladu środowiskowego, okres eksploatacji sprzętu, ekoprojektowanie usług, udokumentowane kompromisy między funkcjonalnościami a wpływem środowiskowym.
Krótsza wersja modelu referencyjnego, licząca undefined pytań, jest dostępna do samooceny online. Pełna wersja obejmuje 10 obszarów tematycznych i undefined pytań.
Najczęściej zadawane pytania
Czy MAREVA jest normą podlegającą certyfikacji?
Nie. To metoda analizy wartości projektów cyfrowych sektora publicznego, bez jednostki certyfikującej. Diagnoza mierzy dojrzałość Państwa praktyk badania i monitorowania, nie wydaje żadnego poświadczenia.
Jaka jest różnica między tą diagnozą a przeglądem dossier projektowego?
Przegląd analizuje projekt i kończy się wnioskiem co do jego dopuszczalności. Diagnoza dotyczy zdolności organizacji: badania wartości, podejmowania decyzji, monitorowania i weryfikacji. Odnosi się do poziomu portfela i wspólnej praktyki, a nie pojedynczego dossier.
Ile czasu zajmuje ocena?
Wersja skrócona wypełniana jest w około trzydzieści minut przez osobę odpowiedzialną za portfel projektów. Wersja pełna, w trybie wspólnym z dyrekcjami biznesowymi, kontrolingiem i zespołem projektowym, trwa od jednego do dwóch tygodni, przy czym większość czasu pochłania zbieranie danych.
Czy model referencyjny można dostosować do jednostki samorządu terytorialnego lub operatora?
Tak. Mogą Państwo zmienić pytania, poziomy i obszary tematyczne, albo wyjść od własnych dokumentów ramowych. SI opracowuje wariant dostosowany do Państwa wielkości, struktury zarządzania i wewnętrznego słownictwa.
Czy można porównać kilka dyrekcji lub jednostek między sobą?
Tak. Ten sam model referencyjny może zostać udostępniony kilku jednostkom biznesowym lub dyrekcjom, z benchmarkiem wyników dla poszczególnych obszarów tematycznych i porównaniem z Państwa wcześniejszymi ocenami. Przekrojowa mapa drogowa konsoliduje następnie plany działania.
Jak konstruowany jest plan działania?
Luka między stwierdzonym wynikiem a celem generuje działania. SI grupuje je w priorytetową mapę drogową, a katalog usług przypisuje do każdego działania rozwiązanie wraz z kosztem, terminem i oczekiwanym wpływem na wynik.
Czy do udzielenia odpowiedzi potrzebna jest wiedza finansowa?
Nie. Pytania dotyczą praktyk ramowania, podejmowania decyzji i monitorowania, a nie konstruowania zaktualizowanej kalkulacji. Pytania finansowe mogą zostać przypisane kontrolingowi w trybie współpracy.
Gdzie przechowywane są dane?
We Francji, u OVH, z kopią zapasową u Scaleway. Żaden transfer poza Unię Europejską nie ma miejsca. Wykorzystywane modele SI mogą być wybierane, również spośród rozwiązań europejskich.