Madurez de la estrategia relativa al futuro del trabajo

El marco de referencia evalúa la estrategia de una organización respecto al futuro del trabajo, es decir, la forma en que anticipa y organiza la evolución del trabajo en sí mismo: modos de presencia y colaboración, mapa y renovación de competencias, papel de las herramientas digitales y la IA en las actividades, formas de empleo utilizadas, distribución de los espacios, prácticas directivas, diálogo social. No se trata de un marco certificador. Se trata de un dispositivo de medición: dónde se encuentra la organización, adónde quiere llegar, y con qué acciones lo consigue.

Este tema es difícil de gestionar porque es compartido. RRHH lleva las competencias, TI lleva las herramientas, las direcciones de negocio llevan la organización real del trabajo, los servicios generales llevan los espacios. Cada uno avanza, nadie dispone de la visión de conjunto. Las preguntas concretas suelen quedar sin respuesta documentada: ¿con qué datos se decide el número de días en la oficina? ¿Quién ha formalizado las competencias que la empresa necesitará en tres años? Cuando una tarea es asumida por una herramienta de IA, ¿quién decide qué ocurre con el tiempo liberado?

Una confusión reaparece con frecuencia: reducir el futuro del trabajo a la política de teletrabajo. El teletrabajo es solo un parámetro, y a menudo el más visible porque es el más debatido. Las organizaciones que progresan trabajan primero sobre las actividades: qué tareas se transforman, qué competencias se vuelven críticas, cómo el equipo directivo evalúa una contribución que ya no ve de forma continua. La llegada de la IA generativa a los puestos administrativos ha hecho este desplazamiento más evidente, sin ir acompañada, en la mayoría de los casos, de una revisión de los marcos de competencias.

El diagnóstico de madurez responde a una pregunta distinta de un diagnóstico declarativo. Un diagnóstico declarativo dice lo que existe. El diagnóstico de madurez sitúa cada práctica en una escala progresiva: práctica inexistente, iniciativa aislada, dispositivo desplegado, dispositivo medido, dispositivo revisado según sus resultados. A cada nivel corresponde la acción que permite pasar al siguiente. La puntuación no es una nota: es el punto de partida de un programa de transformación, comparable en el tiempo y de una unidad de negocio a otra.

En Datamensio, el marco de referencia está listo para usar y usted puede adaptarlo. La IA ajusta los ámbitos, reformula las preguntas con el vocabulario de su organización y afina los niveles según el método CMMI. También puede generar una versión adaptada a partir de sus propios documentos: acuerdo de teletrabajo, marco de competencias, plan estratégico de RRHH.