Zrelost digitalne preobrazbe v bolnišnicah
Digitalna zrelost vaših ustanov, izmerjena po posameznih tematskih področjih in prevedena v načrt poti.
10 tematskih področij, 5-stopenjska lestvica. In ukrep, ki popelje z vsake ravni na naslednjo.
10 tematskih področij referenčnega okvira, že pripravljenih od N1 do N5. Eno podjetje, ena poslovna enota, ali 300 hkrati.
Zrelost digitalne preobrazbe v bolnišnicah
10 tematskih področij, 5-stopenjska lestvica.
Nordhavn Industries
53 / 100
Svojo zrelost merijo z Datamensio
Primer
Ta situacija bi lahko bila vaša.
Vzemimo primer podjetja: tri lokacije, tri preglednice, brez skupnega odgovora.
Nihče ne zna združiti podatkov.
Nordhavn Industries, 2.400 zaposlenih v Hamburgu, Lyonu in Portu. Naročnik vpraša, kje stoji skupina. Vsaka lokacija odgovori v svoji preglednici, s svojimi lestvicami.
Tri tedne, ena sama osnova.
Diagnostika Referenčni okvir digitalne zrelosti bolnišnic (necertifikacijski okvir, lestvica CMMI s 5 stopnjami) je bila hkrati sprožena na vseh treh lokacijah, na podlagi zapiskov z razgovorov z odgovornimi osebami. Referenčni okvir je bil že napisan, prav tako 10 tematskih področij in ravni od N1 do N5.
Dva izdatka, preprečena še pred odobritvijo.
Ocena 53 od 100, vrzel strnjena na treh področjih. UI spremljevalec je opazil, da se dva ukrepa iz načrta podvajata z ukrepoma iz druge presoje. Predstavitev rezultatov odboru je nastala z enim stavkom.
Kaj so s tem preprečili
- 3lokacije, merjene na isti osnovi, namesto treh vprašalnikov za ponovno obdelavo
- 2podvojena ukrepa, odkrita še pred izdatkom
- 1predstavitev rezultatov odboru, brez ročnega usklajevanja
Te številke so iz primera. Lahko bi bile vaše.
Standard nalaga procese. Datamensio pove, kje stojite.
01
Referenčni okvir je že napisan
Tematska področja, vprašanja in ravni od N1 do N5 so pripravljeni. Ne začnete s prazno preglednico.
02
Ocena je na voljo še isti dan
Prek spleta, s povezavo za samoocenjevanje ali med razgovorom. Po področjih, primerljivo skozi čas.
03
Vrzel postane ovrednoten načrt
Vsak prehod na naslednjo raven nosi svoj ukrep. UI razvršča glede na pričakovani učinek, ne glede na vrstni red standarda.
04
Napredek se da dokazati
Krog za krogom, glede na vaš cilj in glede na vašo preteklost. To zahteva vaš upravni odbor.
Lestvica zrelosti
Ena raven, naslednja, in ukrep, ki ju povezuje.
Prav ta mehanizem (stopnja, višja stopnja in dejanje, ki ju povezuje) ugotovitev spremeni v pot napredka.
Ali so izvidi, ki jih pripravi ustanova, posredovani osebnim zdravnikom po varnih digitalnih kanalih?
- N1
Noben varen digitalni kanal ni v uporabi. Izvidi gredo po pošti, po faksu ali so izročeni pacientu.
- N2
Varna elektronska pošta obstaja in jo uporablja nekaj oddelkov. Posredovanje je odvisno od pobude tajništev, brez skupnega navodila.
- N3
Varno digitalno posredovanje je pravilo za glavne vrste izvidov, s postopkom, znanim tajništvom in oddelkom.
- N4
Posredovanje je avtomatizirano neposredno iz zdravstvene dokumentacije, sledljivo, napake pri pošiljanju pa so zaznane in odpravljene v določenem roku.
- N5
Stopnje posredovanja in odprave napak se spremljajo po oddelkih, pregledujejo na sejah organov, vrzeli pa sprožijo dokumentirane korektivne ukrepe.
Dejanje za prehod s S2 na S3
Na usmerjevalnem odboru informacijskega sistema določiti seznam zadevnih izvidov, objaviti enoten postopek posredovanja prek varne elektronske pošte, usposobiti medicinska tajništva po posameznih oddelkih in preveriti njegovo uporabo na mesečnem pregledu oddelkov.
« Zahvaljujoč Datamensiu veliko učinkoviteje izpolnjujemo svoje cilje. Inšpekcijske službe sklada FEDER in našega pristojnega ministrstva so ta pristop še posebej cenile, saj jim prinaša zanesljive podatke. »
Direktorica CCI 94CCI Île-de-France
« Menimo, da gre za najprimernejšo rešitev za razširitev našega projekta preobrazbe in merjenje učinka skladno z našimi potrebami. »
Maja Sucekvodja poslovanja, Interreg Danube
Redko sam
Referenčni okvir se da kombinirati. Povežite več okvirov za pokritje svoje dejavnosti, ali pa svojega napišite z UI.
Opravite svojo prvo meritev
O čem govori ta referenčni okvir
Referenčni okvir ocenjuje digitalno zrelost zdravstvene ustanove na celotni verigi vrednosti: upravljanje in digitalna strategija, tehnično jedro in gostovanje, zdravstvena dokumentacija pacienta in pot zdravila, izmenjava in souporaba podatkov z deležniki na območju, telemedicina, uporaba orodij in usposobljenost strokovnjakov, izkoriščanje zdravstvenih podatkov, varnost in neprekinjeno poslovanje. Vsako tematsko področje je ocenjeno na lestvici zrelosti s petimi stopnjami, od ugotovljene odsotnosti prakse do vodene in redno pregledovane prakse. Ne gre za nadzor: gre za umestitev opazljivih praks in izpeljavo poti napredka.
V praksi je digitalno preobrazbo bolnišnice težko voditi, ker je razdrobljena. Projekti sodijo v pristojnost IT službe, kliničnih oddelkov, vodstva nege in generalnega vodstva, vsak s svojim ritmom. Ali se zdravstvena dokumentacija dejansko uporablja ob postelji pacienta ali jo naknadno vnese tajnica? Ali izvidi potujejo k osebnemu zdravniku prek varne elektronske pošte ali po faksu in pošti? Ali proizvedeni podatki služijo za medicinsko ekonomsko vodenje ali le za obvezno poročanje? Brez skupne mreže je vsak odgovor odvisen od sogovornika.
Kontekst se je spremenil na eni točki: digitalno zdravstvo se danes ocenjuje po uporabi in zmožnosti izmenjave, ne po stopnji opremljenosti. Ustanova ima lahko popoln informacijski sistem in kljub temu nizko zrelost, če strokovnjaki orodje obhajajo, če identiteta pacienta ni zanesljiva ali če dokumentov ni mogoče deliti s partnerji na poti zdravljenja. Najpogostejša zmeda je branje nadzorne plošče uvajanja kot merila zrelosti. Prva pove, kaj je nameščeno, druga pove, kaj je obvladano.
Diagnostika zrelosti ne postavlja istega vprašanja kot preverjanje skladnosti. Preverjanje sprašuje, ali je zahteva izpolnjena, da ali ne. Diagnostika sprašuje, na kateri stopnji obvladovanja je praksa in katero konkretno dejanje omogoča prehod na višjo stopnjo. Prav ta razlika naredi rezultat uporaben na sestanku vodstva: vrzel med ugotovljeno oceno in izbranim ciljem neposredno ustvari akcijski načrt, ki ga UI združi v prednostno razvrščen načrt poti s stroški, roki in pričakovanim vplivom na oceno.
Referenčni okvir je pripravljen za takojšnjo uporabo in ostaja prilagodljiv. Tematska področja lahko prilagodite dejanskemu obsegu svoje ustanove, univerzitetni klinični center, splošna bolnišnica, zasebna ustanova ali bolnišnično združenje na določenem območju, spremenite vprašanja in na novo opredelite stopnje. UI prilagodi formulacije po metodi CMMI ali zgradi različico na podlagi vaših lastnih dokumentov, strateškega načrta, digitalnega načrta poti, zapisnikov organov.
Referenčni standard: Referenčni okvir digitalne zrelosti bolnišnic (necertifikacijski okvir, lestvica CMMI s 5 stopnjami)
Ocenjevana tematska področja
Upravljanje in digitalna strategija
Obstoj posodobljenega strateškega načrta, podpora generalnega vodstva in medicinskega sosveta, nadzorni organi, odločanje o projektih, dodeljevanje sredstev in proračunsko spremljanje.
Tehnično jedro in gostovanje
Arhitektura informacijskega sistema, gostovanje zdravstvenih podatkov, razpoložljivost delovnih postaj in mobilnosti ob postelji pacienta, upravljanje opreme, obvladovanje odvisnosti od dobaviteljev.
Elektronska zdravstvena dokumentacija pacienta in izvajanje zdravstvene oskrbe
Pokritost oddelkov, vnos ob času oskrbe, povezano predpisovanje, pot zdravila, klinično upravljanje dokumentacije, delež preostale uporabe papirnih nosilcev.
Identiteta pacienta in kakovost podatkov
Zanesljivost identitete, upravljanje podvojenih zapisov in združitev, skupne mreže, kontrole kakovosti, določene odgovornosti za podatke.
Izmenjava, souporaba in interoperabilnost
Varna zdravstvena elektronska pošta, polnjenje skupne dokumentacije, uporabljeni formati in standardi, izmenjava z osebnimi zdravniki, socialnim varstvom in partnerji na poti zdravljenja.
Telemedicina in digitalna pot pacienta
Telekonzultacija in telekspertiza, predhodno sprejemanje in sprejem na daljavo, portal za paciente, naročanje na termine, spremljanje na daljavo, neprekinjenost med kanali.
Uporaba, usposobljenost in spremljanje sprememb
Usposabljanje strokovnjakov, digitalni referenti na oddelkih, upoštevanje povratnih informacij uporabnikov, merjenje sprejetja, uporabnost orodij.
Izkoriščanje podatkov in vodenje
Podatkovno skladišče, medicinsko ekonomske nadzorne plošče, uporaba podatkov za raziskave in izboljšanje praks, upravljanje dostopov.
Varnost in neprekinjeno poslovanje
Upravljanje identitet in pooblastil, ozaveščanje osebja, načrt neprekinjenega delovanja in okrevanja, zasilni način delovanja, vaje in izkušnje.
Odgovorna digitalizacija in trajnost
Življenjska doba opreme, varčna uporaba, ponovna uporaba, upoštevanje odtisa informacijskega sistema pri naložbenih odločitvah.
Krajša različica referenčnega okvira je na voljo za spletno samoocenjevanje.
Pogosta vprašanja
Ali ta diagnostika vodi do certifikacije ali oznake?
Ne. Ne obstaja organizacija, ki bi certificirala digitalno zrelost bolnišnice, in Datamensio ničesar ne izdaja. Diagnostika meri stopnjo obvladovanja praks in pripravi načrt poti. Lahko pa služi kot dokumentirana podlaga za vaše dokumentacije pri nadzornih organih in vaših organih.
Po čem se to razlikuje od popisa stanja, ki ga izvede IT služba?
Tehnični popis stanja opiše, kaj je uvedeno. Diagnostika umesti opazljive prakse na postopno lestvico, pri čemer vprašuje tudi o uporabi s strani zdravstvenega osebja, upravljanju in souporabi podatkov. Oba se dopolnjujeta: drugi daje berljiv rezultat na sestanku vodstva.
Koliko časa traja ocenjevanje?
Krajšo različico izpolnite v eni sami seji. Celovita različica, izvedena sodelovalno z IT službo, vodstvom nege in oddelki, običajno traja od enega do dveh tednov. Večino časa vzame zbiranje podatkov med udeleženci, ne vnos.
Ali lahko referenčni okvir prilagodimo svoji vrsti ustanove?
Da. Tematska področja, vprašanja in stopnje je mogoče spreminjati, lahko pa dodate tudi svoja. UI prilagodi formulacije po metodi CMMI ali zgradi različico na podlagi vašega strateškega načrta. Splošna bolnišnica in univerzitetni klinični center se ne ocenjujeta po isti mreži.
Kako primerjati več ustanov znotraj istega združenja?
Vsaka ustanova opravi isto diagnostiko in dobi svojo oceno po tematskem področju. Primerjalna analiza primerja poslovne enote med seboj in vsako z njenimi preteklimi ocenjevanji. Presekni načrt poti nato konsolidira akcijske načrte posameznih lokacij, ne da bi podvajal skupna dejanja.
Kako preiti od ocene do proračuna?
Vrzel med ugotovljeno oceno in izbranim ciljem ustvari akcijski načrt. Katalog storitev vsakemu elementu dodeli rešitev, s stroškom, rokom in pričakovanim vplivom na oceno. Načrt poti tako postane dokument za odločanje, ne seznam namer.
Kje so shranjeni vneseni podatki?
V Franciji, pri OVH, z varnostno kopijo pri Scaleway. Brez prenosa izven Evropske unije. Uporabljene modele UI je mogoče izbrati, tudi med evropskimi rešitvami. Diagnostika zadeva organizacijske prakse, ne podatkov o pacientih.