Dojrzałość ISO 20400 · Odpowiedzialne zakupy i zrównoważony łańcuch dostaw
Praktyki zakupowe Państwa organizacji osadzone w modelu ISO 20400, wraz ze ścieżką ich rozwoju.
10 obszarów tematycznych, undefined pytań, skala 5 poziomów. I działanie, które pozwala przejść z jednego poziomu na kolejny.
10 obszarów tematycznych modelu referencyjnego, już opracowanych od N1 do N5. Jedna firma, jedna jednostka biznesowa, albo 300 naraz.
Dojrzałość ISO 20400 · Odpowiedzialne zakupy i zrównoważony łańcuch dostaw
10 obszarów tematycznych, undefined pytań, skala 5 poziomów.
Nordhavn Industries
53 / 100
Oni mierzą swoją dojrzałość z Datamensio
Przykład
Ta sytuacja mogłaby być Państwa sytuacją.
Weźmy przykład firmy: trzy oddziały, trzy arkusze kalkulacyjne, żadnej wspólnej odpowiedzi.
Nikt nie potrafi tego skonsolidować.
Nordhavn Industries, 2400 osób w Hamburgu, Lyonie i Porto. Zamawiający pyta, na jakim etapie jest grupa. Każdy oddział odpowiada we własnym arkuszu, z własnymi skalami.
Trzy tygodnie, jedna wspólna baza.
Diagnoza ISO 20400:2017 uruchomiona jednocześnie na trzech oddziałach, na podstawie notatek ze spotkań z osobami odpowiedzialnymi. Model referencyjny był już gotowy, podobnie jak 10 obszarów tematycznych i poziomy od N1 do N5.
Dwa wydatki uniknięte, zanim zostały poniesione.
Wynik 53 na 100, luka skoncentrowana na trzech obszarach tematycznych. Asystent IA wykrył, że dwa działania planu pokrywają się z działaniami z innego audytu. Prezentacja wyników dla komitetu powstała w jedno zdanie.
Czego dzięki temu uniknięto
- 3oddziały zmierzone na tej samej podstawie, zamiast trzech kwestionariuszy do przetworzenia
- 2zdublowane działania wykryte przed poniesieniem wydatku
- 1prezentacja wyników dla komitetu, bez ręcznego opracowania
Te liczby pochodzą z przykładu. Mogłyby być Państwa liczbami.
Norma narzuca procesy. Datamensio mówi, na jakim etapie Państwo są.
01
Model referencyjny jest już gotowy
Obszary tematyczne, pytania i poziomy od N1 do N5 opracowane. Nie zaczynają Państwo od pustego arkusza.
02
Wynik jest gotowy tego samego dnia
Online, przez link do samooceny albo podczas spotkania. Obszar po obszarze, porównywalny w czasie.
03
Luka staje się wycenionym planem
Każde przejście na kolejny poziom niesie ze sobą działanie. IA priorytetyzuje według oczekiwanego efektu, nie według kolejności z normy.
04
Postęp da się wykazać
Kampania po kampanii, względem Państwa celu i względem Państwa przeszłości. Tego właśnie oczekuje Państwa zarząd.
Skala dojrzałości
Jeden poziom, kolejny i działanie, które je łączy.
To właśnie ten mechanizm (poziom, poziom wyższy i działanie łączące oba) przekształca stwierdzenie faktu w ścieżkę rozwoju.
Czy kryteria zrównoważonego rozwoju rzeczywiście ważą w decyzjach o przyznaniu zamówienia?
- N1
Brak kryteriów zrównoważonego rozwoju w przetargach. Przyznanie zamówienia opiera się na cenie, jakości i terminie.
- N2
Kryteria figurują w niektórych dokumentacjach przetargowych, z niską lub zmienną wagą zależną od kupca.
- N3
Określona jest minimalna waga i jest ona stosowana w kategoriach priorytetowych. Odstępstwa są uzasadniane.
- N4
Waga jest zróżnicowana według kategorii zgodnie ze zidentyfikowanymi wyzwaniami, oceny są rejestrowane, a decyzje o przyznaniu zamówienia dokumentowane.
- N5
Waga jest okresowo weryfikowana na podstawie uzyskanych rezultatów i opinii dostawców, a zmiany są udokumentowane.
Działanie umożliwiające przejście z poziomu 2 na poziom 3
Ustalenie minimalnej wagi kryteriów zrównoważonego rozwoju dla kategorii priorytetowych, wpisanie jej do wzoru dokumentacji przetargowej oraz weryfikowanie jej stosowania w komisji przyznającej zamówienia.
« Dzięki Datamensio realizujemy nasze cele ze znacznie większą skutecznością. Służby inspekcyjne EFRR oraz naszego ministerstwa nadzorującego szczególnie doceniły to podejście, które dostarcza im wiarygodnych danych. »
Dyrektorka CCI 94CCI Île-de-France
« Uważamy, że to rozwiązanie najlepiej odpowiada potrzebie skalowania naszego projektu transformacji i mierzenia jego wpływu zgodnie z naszymi wymaganiami. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Rzadko sam
Model referencyjny da się łączyć z innymi. Niech Państwo połączą kilka, by objąć całą działalność, albo pozwolą IA napisać własny.
Wykonajcie swój pierwszy pomiarna ISO 20400.
O czym jest ten model referencyjny
ISO 20400 rozwija ISO 26000 na konkretnym gruncie: funkcji zakupów. Norma opisuje, w jaki sposób organizacja włącza odpowiedzialność społeczną w politykę zakupową, w swoją organizację, w proces zakupowy i w relacje z dostawcami. Dotyczy rozliczalności, należytej staranności, poszanowania praw człowieka i warunków pracy, wpływu środowiskowego w całym cyklu życia, a także ustalania priorytetów według rzeczywistych wyzwań każdej kategorii zakupowej. Norma wyznacza wytyczne, nie wymagania podlegające egzekwowaniu.
W praktyce funkcją zakupów trudno zarządzać w tym obszarze, ponieważ dowody są rozproszone między dyrekcją zakupów, działami merytorycznymi zgłaszającymi zapotrzebowanie, CSR i samymi dostawcami. Konkretne pytania wracają zawsze te same: czy kryteria zrównoważonego rozwoju faktycznie ważą w decyzji o przyznaniu zamówienia, czy też figurują w dokumentacji przetargowej bez wpływu na wybór? Czy należyta staranność obejmuje poziomy łańcucha dostaw wykraczające poza bezpośredniego dostawcę? Czy kupcy dysponują metodami możliwymi do zastosowania w swoich kategoriach, czy jedynie ogólną kartą, którą podpisują, nie stosując jej w praktyce?
Warto rozwiać jedno nieporozumienie: ISO 20400 nie podlega certyfikacji i żadna jednostka nie wydaje zaświadczeń ISO 20400. Istnieją zewnętrzne oceny, istnieją też etykiety branżowe, ale opierają się one na innych siatkach kryteriów. Kontekst regulacyjny przesunął zresztą ciężar tematu: obowiązek należytej staranności oraz obowiązki raportowania w zakresie zrównoważonego rozwoju nakładają dziś konieczność dokumentowania działań z zakresu due diligence prowadzonych w łańcuchu wartości. Wytyczne normy stają się wówczas użyteczną strukturą do organizacji tych działań, pod warunkiem że organizacja wie, na jakim poziomie się znajduje.
Diagnoza dojrzałości stawia inne pytanie niż kontrola zgodności. Kontrola pyta, czy wymaganie jest spełnione. Diagnoza pyta, na jakim poziomie opanowania znajduje się dana praktyka, co odróżnia ją od poziomu wyższego i jakie konkretne działanie pozwala go osiągnąć. W obszarze, w którym niemal każdy ma politykę, a niewiele jest naprawdę wyposażone w narzędzia, ta różnica zmienia rozmowę z zarządem i z jednostkami biznesowymi.
W Datamensio model referencyjny jest gotowy do użycia i w pełni dostosowywalny. SI dostosowuje obszary tematyczne, przeformułowuje pytania zgodnie z Państwa kategoriami zakupowymi i doprecyzowuje poziomy, lub buduje odrębną wersję na podstawie Państwa polityki zakupowej i dokumentów wewnętrznych. Oceny przeprowadzone w wielu podmiotach można porównywać między sobą i konsolidować w przekrojową mapę drogową.
Norma referencyjna: ISO 20400:2017
Oceniane obszary tematyczne
Polityka i rozliczalność
Istnienie polityki odpowiedzialnych zakupów zatwierdzonej na właściwym szczeblu, powiązanie ze strategią i zobowiązaniami organizacji, rozliczalność, przejrzystość decyzji.
Ład organizacyjny i organizacja funkcji zakupów
Role i odpowiedzialności, umiejscowienie funkcji zakupów w strukturze, przydzielone zasoby, zaangażowanie działów merytorycznych, równowaga między kosztem a zrównoważonym rozwojem.
Identyfikacja wyzwań i priorytetyzacja
Analiza wyzwań według kategorii zakupowej, mapowanie wpływu społecznego i środowiskowego, hierarchizacja grup produktowych wymagających priorytetowego traktowania.
Należyta staranność i prawa człowieka
Działania due diligence, pokrycie poziomów łańcucha dostaw wykraczających poza bezpośredniego dostawcę, praca przymusowa i praca dzieci, warunki pracy, mechanizmy zgłaszania i naprawy nieprawidłowości.
Włączenie w proces zakupowy
Uwzględnienie zrównoważonego rozwoju w określaniu potrzeb, kryteriach przetargowych, wagach przyznawania zamówień i klauzulach umownych.
Ocena i wybór dostawców
Kwestionariusze i siatki oceny, wykorzystywane źródła informacji, audyty dostawców, postępowanie z wykrytymi niezgodnościami.
Relacje i rozwój dostawców
Dialog z dostawcami, wspólne plany poprawy, wsparcie dla mikro i małych przedsiębiorstw, praktyki płatnicze, równowaga relacji handlowej.
Cykl życia i wpływ środowiskowy
Całkowity koszt posiadania, uwzględnienie końca cyklu życia, gospodarka obiegowa i ponowne wykorzystanie, ślad węglowy zakupywanych kategorii, racjonalizacja zgłaszanych potrzeb.
Kompetencje i kultura zakupowa
Szkolenia kupców, metody i narzędzia udostępniane kupcom, cele indywidualne, docenianie odpowiedzialnych praktyk.
Pomiar, raportowanie i doskonalenie
Monitorowane wskaźniki, wiarygodność danych dostawców, prezentacja wyników interesariuszom, okresowy przegląd polityki i priorytetów.
Krótsza wersja modelu referencyjnego, licząca undefined pytań, jest dostępna do samooceny online. Pełna wersja obejmuje 10 obszarów tematycznych i undefined pytań.
Najczęściej zadawane pytania
Czy ISO 20400 podlega certyfikacji?
Nie. Jest to norma zawierająca wytyczne, a nie norma wymagań: żadna jednostka nie wydaje certyfikatu ISO 20400. Diagnoza dojrzałości mierzy stopień wdrożenia tych wytycznych w Państwa funkcji zakupów i przygotowuje do ewentualnej zewnętrznej oceny, jeśli taka jest planowana.
Jaka jest różnica między tą diagnozą a oceną CSR typu kwestionariusz dla dostawców?
Ocena dostawcy ocenia Państwa organizację z zewnątrz, na podstawie zadeklarowanych dowodów. Diagnoza umieszcza Państwa wewnętrzne praktyki na skali progresywnej i wskazuje działanie umożliwiające przejście na kolejny poziom. Służy do zarządzania, a nie do uzyskania oceny.
Ile czasu zajmuje ocena?
Wersja skrócona wypełniana jest w 20 do 30 minut przez osobę odpowiedzialną za zakupy. Wersja pełna, prowadzona w trybie współpracy z kupcami odpowiedzialnymi za poszczególne grupy produktowe, działem CSR i prawnym, trwa zwykle od tygodnia do dwóch, przy czym większość czasu pochłania zebranie danych.
Czy model referencyjny można dostosować do naszych kategorii zakupowych?
Tak. Mogą Państwo zmodyfikować pytania, poziomy i obszary tematyczne albo zacząć od pustej wersji. SI generuje odrębną wersję dla każdej grupy produktowej lub podmiotu na podstawie Państwa polityki i dokumentów, a Państwo zatwierdzają ją przed publikacją.
Jak porównać wiele jednostek biznesowych lub wiele krajów?
Oceny przeprowadzone na tym samym modelu referencyjnym można porównywać między sobą, a każdy podmiot może porównywać się z własnymi wcześniejszymi wynikami. Przekrojowa mapa drogowa konsoliduje plany działania, aby uniknąć podwójnego finansowania tego samego działania w dwóch podmiotach.
Czy diagnoza obejmuje należytą staranność i raportowanie zrównoważonego rozwoju?
Jeden obszar tematyczny dotyczy bezpośrednio działań due diligence i pokrycia poziomów łańcucha dostaw, inny pomiaru i raportowania. Wyniki stanowią podstawę możliwą do ponownego wykorzystania przy Państwa obowiązkach publikacyjnych, nie zastępując ich.
Co otrzymują Państwo po zakończeniu diagnozy?
Wynik dla każdego obszaru tematycznego, wartość docelową oraz lukę między nimi przełożoną na plan działania. SI grupuje działania w priorytetową mapę drogową, a katalog usług otwiera wycenione rozwiązanie naprzeciw każdego elementu, z kosztem, terminem i oczekiwanym wpływem na wynik.
Gdzie przechowywane są dane?
We Francji, u OVH, z kopią zapasową u Scaleway. Żaden transfer poza Unię Europejską nie ma miejsca. Wykorzystywane modele SI mogą być wybierane, również spośród rozwiązań europejskich.