Zrelost AA1000 · Načela odgovornosti in dialog z deležniki
Vaše prakse odgovornosti, umeščene na AA1000 in prevedene v načrt poti.
10 tematskih področij, 5-stopenjska lestvica. In ukrep, ki popelje z vsake ravni na naslednjo.
10 tematskih področij referenčnega okvira, že pripravljenih od N1 do N5. Eno podjetje, ena poslovna enota, ali 300 hkrati.
Zrelost AA1000 · Načela odgovornosti in dialog z deležniki
10 tematskih področij, 5-stopenjska lestvica.
Nordhavn Industries
53 / 100
Svojo zrelost merijo z Datamensio
Primer
Ta situacija bi lahko bila vaša.
Vzemimo primer podjetja: tri lokacije, tri preglednice, brez skupnega odgovora.
Nihče ne zna združiti podatkov.
Nordhavn Industries, 2.400 zaposlenih v Hamburgu, Lyonu in Portu. Naročnik vpraša, kje stoji skupina. Vsaka lokacija odgovori v svoji preglednici, s svojimi lestvicami.
Tri tedne, ena sama osnova.
Diagnostika AA1000 AccountAbility Principles (AA1000AP, 2018) in AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000SES) je bila hkrati sprožena na vseh treh lokacijah, na podlagi zapiskov z razgovorov z odgovornimi osebami. Referenčni okvir je bil že napisan, prav tako 10 tematskih področij in ravni od N1 do N5.
Dva izdatka, preprečena še pred odobritvijo.
Ocena 53 od 100, vrzel strnjena na treh področjih. UI spremljevalec je opazil, da se dva ukrepa iz načrta podvajata z ukrepoma iz druge presoje. Predstavitev rezultatov odboru je nastala z enim stavkom.
Kaj so s tem preprečili
- 3lokacije, merjene na isti osnovi, namesto treh vprašalnikov za ponovno obdelavo
- 2podvojena ukrepa, odkrita še pred izdatkom
- 1predstavitev rezultatov odboru, brez ročnega usklajevanja
Te številke so iz primera. Lahko bi bile vaše.
Standard nalaga procese. Datamensio pove, kje stojite.
01
Referenčni okvir je že napisan
Tematska področja, vprašanja in ravni od N1 do N5 so pripravljeni. Ne začnete s prazno preglednico.
02
Ocena je na voljo še isti dan
Prek spleta, s povezavo za samoocenjevanje ali med razgovorom. Po področjih, primerljivo skozi čas.
03
Vrzel postane ovrednoten načrt
Vsak prehod na naslednjo raven nosi svoj ukrep. UI razvršča glede na pričakovani učinek, ne glede na vrstni red standarda.
04
Napredek se da dokazati
Krog za krogom, glede na vaš cilj in glede na vašo preteklost. To zahteva vaš upravni odbor.
Lestvica zrelosti
Ena raven, naslednja, in ukrep, ki ju povezuje.
Prav ta mehanizem (stopnja, višja stopnja in ukrep, ki ju povezuje) spremeni ugotovitev v pot napredka.
Ali se zaveze, dane deležnikom, spremljajo vse do uresničitve?
- N1
Nobenega spremljanja zavez. Izmenjave so zabeležene v zapisnikih, brez nadaljnje obravnave.
- N2
Zaveze so naštete po glavnih srečanjih, vendar brez določenega nosilca ali roka, spremljanje pa je odvisno od prisotnih oseb.
- N3
Vsaka zaveza je zabeležena z nosilcem in rokom. Napredek se redno pregleduje, zadevnim deležnikom pa se posreduje povratna informacija.
- N4
Spremljanje je vključeno v vodenje zadevne direkcije, razlogi za zaostanke so pojasnjeni, neizpolnjene zaveze pa se javno priznajo.
- N5
Mehanizem spremljanja se pregleduje glede na povratne informacije deležnikov in izkušnje preteklih postopkov, s pisno sledljivostjo sprememb.
Ukrep za prehod iz N2 v N3
Zaveze iz zadnje kampanje dialoga zbrati v enotni register, vsaki dodeliti nosilca in rok, ter njihov pregled uvrstiti na dnevni red četrtletnega odbora za trajnostni razvoj, s pisnim odzivom zadevnim deležnikom.
« Zahvaljujoč Datamensiu veliko učinkoviteje izpolnjujemo svoje cilje. Inšpekcijske službe sklada FEDER in našega pristojnega ministrstva so ta pristop še posebej cenile, saj jim prinaša zanesljive podatke. »
Direktorica CCI 94CCI Île-de-France
« Menimo, da gre za najprimernejšo rešitev za razširitev našega projekta preobrazbe in merjenje učinka skladno z našimi potrebami. »
Maja Sucekvodja poslovanja, Interreg Danube
Redko sam
Referenčni okvir se da kombinirati. Povežite več okvirov za pokritje svoje dejavnosti, ali pa svojega napišite z UI.
Opravite svojo prvo meritev
O čem govori ta referenčni okvir
AA1000 je okvir, ki ga je objavila organizacija AccountAbility in ki obravnava odgovornost organizacije do njenih deležnikov. Načela (AA1000AP) določajo štiri stebre: vključenost, torej vključevanje deležnikov v odločitve, ki jih zadevajo; pomembnost, torej opredelitev vprašanj, ki resnično štejejo; odzivnost, torej odziv na opredeljena vprašanja; vpliv, torej merjenje in obvladovanje učinkov. Standard za vključevanje deležnikov (AA1000SES) opisuje izvedbo samega dialoga, od zamejitve obsega do povzetka rezultatov.
V praksi je ta okvir težko voditi, ker zadeva odnosne prakse, ne pa dokumentov. Ali je zemljevid deležnikov posodobljen, ali gre za prevzeto gradivo iz nekdanjega postopka? Ali vprašanja, ki izhajajo iz analize pomembnosti, resnično izražajo to, kar so deležniki povedali, ali gre za vprašanja, ki jih je organizacija že znala obravnavati? Ali se zaveze, dane na srečanjih, spremljajo do konca, z določenim nosilcem in rokom, ali se razblinijo po objavi poročila?
Ena okoliščina je premaknila prakso: dvojna pomembnost, ki jo uvajata CSRD in standardi ESRS, zdaj zahteva dokumentiranje metode opredelitve vprašanj ter načina, kako so k temu prispevali deležniki. AA1000 ravno to metodo ponuja. Pogosto prihaja do zmede: AA1000AP opisuje načela upravljanja, AA1000AS pa ureja zunanje preverjanje objavljenih informacij, in eno ne nadomešča drugega. Diagnostika zrelosti obravnava prakse, ne potrdila.
Diagnostika zrelosti zastavlja drugačno vprašanje kot nadzor. Nadzor sprašuje, ali je zahteva izpolnjena. Diagnostika umesti vsako prakso na postopno lestvico, od osamljene pobude do prakse, ki se sčasoma pregleduje in izboljšuje, nato pa poimenuje ukrep, ki omogoča prehod na naslednjo stopnjo. To omogoča vodji trajnostnega razvoja, da primerja svoje poslovne enote, meri napredek glede na lastno zgodovino in zagovarja proračun na podlagi dokumentiranih vrzeli, ne na podlagi namere.
V Datamensiu je referenčni okvir pripravljen za takojšnjo uporabo in prilagodljiv. UI prilagodi tematska področja, preoblikuje vprašanja glede na vaš sektor in izostri stopnje zrelosti, ali pa na podlagi vaših lastnih dokumentov (politika dialoga, zapisniki panelov, matrika pomembnosti) pripravi prilagojeno različico.
Referenčni standard: AA1000 AccountAbility Principles (AA1000AP, 2018) in AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000SES)
Ocenjevana tematska področja
Upravljanje odgovornosti
Formalizirana politika, umeščenost v upravni odbor, vloge in odgovornosti, dodeljena sredstva, povezava z upravljanjem trajnostnega razvoja.
Opredelitev in zemljevid deležnikov
Metoda opredelitve, merila razvrščanja po pomembnosti, upoštevanje tihih ali neorganiziranih deležnikov, pogostost posodabljanja.
Vključenost
Vključevanje deležnikov v odločitve, ki jih zadevajo, dostopnost mehanizmov, ravnotežje med kategorijami, zastopanost ranljivih skupin.
Pomembnost
Metoda opredelitve vprašanj, uporabljeni pragovi, dokumentirane odločitve, povezava z dvojno pomembnostjo po ESRS, potrditev s strani vodstva.
Izvedba dialoga
Zamejitev obsega in ciljev, izbira oblik (paneli, posvetovanja, teritorialne razprave), kakovost priprave, sledljivost izmenjav.
Odzivnost in nadaljnje ukrepanje
Formalizacija zavez, določitev nosilca in roka, povratna informacija deležnikom o sprejetih odločitvah, obravnava zavrnjenih vprašanj.
Obravnava nestrinjanj in pritožb
Obstoj mehanizma za zbiranje, roki obravnave, zaupnost, zaščita prijaviteljev nepravilnosti, obvladovanje konfliktnih situacij.
Merjenje vpliva
Kazalniki rezultatov onkraj kazalnikov dejavnosti, razlikovanje med neposrednimi in posrednimi učinki, metoda ocenjevanja, vključitev v vodenje.
Poročanje in komuniciranje
Povzetek postopkov dialoga, skladnost med izjavami in praksami, pokrit obseg, zunanje preverjanje objavljenih informacij.
Učenje in pregledovanje
Povratne izkušnje po vsakem postopku, posodabljanje metode, primerjava skozi čas, usposabljanje vpletenih ekip.
Krajša različica referenčnega okvira je na voljo za spletno samoocenjevanje.
Pogosta vprašanja
Je AA1000 mogoče certificirati?
To ni standard, ki bi ga bilo mogoče certificirati v smislu ISO. AA1000AP določa načela odgovornosti, AA1000AS pa ureja zunanje preverjanje objavljenih informacij o trajnostnosti, ki ga izvede pooblaščen izvajalec. Diagnostika Datamensio meri zrelost vaših praks in pripravlja na to preverjanje, ne izdaja pa nobenega potrdila.
Kakšna je razlika med to diagnostiko in zunanjim preverjanjem?
Preverjanje obravnava zanesljivost objavljenih informacij na določen datum. Diagnostika umesti vaše prakse dialoga in odgovornosti na postopno lestvico ter pokaže pot napredka. Oba pristopa se dopolnjujeta: diagnostika odkrije vrzeli, preden jih opazi preveritelj.
Koliko časa traja ocenjevanje?
Kratka različica se izpolni v enem delovnem srečanju. Celovita različica, izvedena v sodelovalnem načinu z več sodelujočimi, traja od enega do dveh tednov, pri čemer večino časa zavzame zbiranje podatkov pri direkcijah, ki vodijo dialog na terenu.
Je referenčni okvir mogoče prilagoditi našemu sektorju?
Da. Tematska področja, vprašanja in stopnje je mogoče spreminjati, UI pa pripravi različico, prilagojeno vašemu sektorju ali izdelano na podlagi vaših lastnih referenčnih dokumentov. Nadzor nad referenčnim okvirom ostaja v vaših rokah.
Kako se ta diagnostika povezuje s CSRD?
ESRS zahtevajo opis metode opredelitve vprašanj in vključenosti deležnikov. AA1000 ponuja ustrezen metodološki okvir. Celovit načrt poti omogoča povezavo te diagnostike z vašimi drugimi ocenami trajnostnosti, brez podvajanja ukrepov.
Je mogoče primerjati več poslovnih enot?
Da. Presoje je mogoče zagnati zaporedno pri več subjektih, z medsebojno primerjavo in primerjavo s preteklimi kampanjami. UI vrzeli združi v prednostni načrt poti na ravni celotne skupine.
Je za odgovarjanje potrebno strokovno znanje s področja trajnostnosti?
Vprašanja se nanašajo na prakse upravljanja in dialoga, ne na metode izračuna. Odgovori lahko vodja trajnostnega razvoja, direktor lokacije ali oseba, zadolžena za teritorialne odnose. Sodelovalni način omogoča dodelitev vsakega vprašanja pravi osebi.
Kje so podatki gostovani?
V Franciji, pri ponudniku OVH, z varnostno kopijo pri Scaleway. Brez prenosa podatkov izven Evropske unije. Uporabljene modele UI je mogoče izbrati, tudi med evropskimi rešitvami.