Maturitate digitală DMA · Digital Maturity Assessment al Comisiei Europene
Maturitatea digitală măsurată pe cadrul european, tradusă într-o foaie de parcurs cuantificată.
9 domenii tematice, undefined întrebări, o scală cu 5 niveluri. Și acțiunea care face trecerea de la un nivel la următorul.
Cele 9 domenii tematice ale cadrului de referință, redactate deja de la N1 la N5. O companie, o unitate de afaceri, sau 300 deodată.
Maturitate digitală DMA · Digital Maturity Assessment al Comisiei Europene
9 domenii tematice, undefined întrebări, scală cu 5 niveluri.
Nordhavn Industries
53 / 100
Își măsoară maturitatea cu Datamensio
Un exemplu
Această situație ar putea fi a dumneavoastră.
Să luăm exemplul unei companii: trei sedii, trei foi de calcul, niciun răspuns comun.
Nimeni nu știe cum să consolideze.
Nordhavn Industries, 2.400 de persoane la Hamburg, Lyon și Porto. Un client cere stadiul grupului. Fiecare sediu răspunde în propria foaie de calcul, cu propriile scale.
Trei săptămâni, o singură bază.
Un diagnostic Digital Maturity Assessment (DMA), cadrul European Digital Innovation Hubs, Comisia Europeană lansat în cele trei sedii în același timp, pornind de la notele de interviu ale responsabililor. Cadrul de referință era deja scris, la fel și cele 9 domenii tematice și nivelurile N1 până la N5.
Două cheltuieli evitate înainte de a fi angajate.
Un scor de 53 din 100, un decalaj concentrat pe trei domenii. Asistentul IA a depistat că două acțiuni din plan se suprapuneau cu cele dintr-un alt audit. Prezentarea rezultatelor în fața comitetului s-a cerut într-o singură frază.
Ce le-a evitat
- 3sedii măsurate pe aceeași bază, în loc de trei chestionare de reprelucrat
- 2acțiuni duplicate depistate înainte de cheltuială
- 1prezentare în fața comitetului, fără reluare manuală
Aceste cifre sunt ale unui exemplu. Ar putea fi ale dumneavoastră.
Standardul impune procese. Datamensio spune unde vă aflați.
01
Cadrul de referință este deja scris
Domenii tematice, întrebări și niveluri N1 până la N5 redactate. Nu porniți de la o foaie de calcul goală.
02
Scorul apare chiar în aceeași zi
Online, prin link de autoevaluare sau în interviu. Domeniu cu domeniu, comparabil în timp.
03
Decalajul devine un plan cuantificat
Fiecare trecere de nivel are acțiunea ei. IA prioritizează în funcție de efectul așteptat, nu de ordinea standardului.
04
Progresul se demonstrează
Campanie după campanie, față de ținta dumneavoastră și față de trecutul dumneavoastră. Asta cere COMEX-ul dumneavoastră.
Scala de maturitate
Un nivel, următorul, și acțiunea care leagă pe cele două.
Acest mecanism (un nivel, un nivel superior, și acțiunea care leagă cele două) transformă un scor într-o traiectorie.
Este definită și aplicată guvernanța datelor în cadrul organizației?
- N1
Niciun rol și nicio regulă de gestionare a datelor nu este definit. Fiecare echipă își organizează fișierele și bazele de date după cum consideră.
- N2
Există referenți pentru date pe câteva domenii, adesea cu titlu informal. Definițiile variază de la un departament la altul.
- N3
Rolurile de proprietar și gestionar de date sunt atribuite pe domeniile principale, cu un dicționar partajat și reguli de calitate aplicate.
- N4
Guvernanța acoperă ansamblul domeniilor, indicatorii de calitate sunt urmăriți, iar decalajele sunt tratate într-un ciclu de revizuire stabilit.
- N5
Regulile sunt revizuite în funcție de evoluția utilizărilor și a cazurilor de utilizare a IA, cu o urmărire documentată a revizuirilor și o măsurare a valorii produse de date.
Acțiune pentru trecerea de la N2 la N3
Numirea unui proprietar pentru fiecare domeniu de date prioritar, publicarea unui dicționar comun al obiectelor partajate (client, produs, furnizor) și înscrierea revizuirii calității datelor pe ordinea de zi a comitetului digital trimestrial.
« Datorită Datamensio, ne îndeplinim obiectivele cu mult mai multă eficiență. Serviciile de inspecție ale FEDER și ale ministerului nostru de tutelă au apreciat în mod deosebit această abordare, care le oferă date fiabile. »
Directoarea CCI 94CCI Île-de-France
« Credem că aceasta este soluția cea mai potrivită pentru a duce proiectul nostru de transformare la scară și pentru a măsura impactul conform nevoilor noastre. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Rareori singur
Un cadru de referință se combină. Asociați mai multe pentru a vă acoperi activitatea, sau lăsați IA să îl scrie pe al dumneavoastră.
Faceți prima dumneavoastră măsurătoarepe DMA.
Despre ce vorbește acest cadru de referință
Digital Maturity Assessment a fost conceput de Centrul Comun de Cercetare al Comisiei Europene pentru a oferi European Digital Innovation Hubs o bază comună de evaluare a beneficiarilor lor. Acesta structurează maturitatea digitală în șase dimensiuni: strategie și investiții digitale, grad de pregătire digitală, centralitatea umană și competențe, gestionarea proceselor și a operațiunilor, tehnologii legate de date și inteligență artificială, digital verde și durabil. Fiecare dimensiune produce un scor, iar ansamblul oferă o poziție globală pe o scală de progresie.
Dificultatea apare atunci când trebuie transformat într-un instrument de pilotaj. Chestionarul de referință este declarativ și gândit pentru un sprijin punctual. Trei întrebări revin constant: cine răspunde, conducerea generală sau echipele care operează efectiv procesele? Cum se compară două unități de afaceri dintre care una are un ERP recent iar cealaltă un parc aplicativ moștenit? Și ce se face cu un scor global care maschează o dimensiune foarte scăzută, adesea competențele sau guvernanța datelor?
O confuzie frecventă merită clarificată: acronimul DMA desemnează și Digital Markets Act, Regulamentul (UE) 2022/1925 privind piețele digitale. Cele două subiecte nu au nimic în comun. Digital Maturity Assessment nu este nici un regulament, nici un standard de certificare. Nu impune nicio cerință opozabilă și niciun organism nu eliberează un atestat. Este un cadru de evaluare partajat la nivel european, util tocmai pentru că face rezultatele comparabile între organizații, între țări și în timp.
Un chestionar de evaluare spune unde vă aflați. Un diagnostic de maturitate spune cum progresați. Diferența stă în scală: fiecare întrebare este raportată la cinci niveluri care descriu practici observabile, iar decalajul dintre nivelul constatat și nivelul vizat generează direct o acțiune. Inteligența artificială a Datamensio grupează aceste acțiuni într-o foaie de parcurs prioritizată, ținând cont de dependențele dintre dimensiuni, datele înaintea IA, competențele înaintea automatizării.
Cadrul de referință este gata de utilizare în Datamensio. Acesta se adaptează apoi contextului dumneavoastră: IA ajustează domeniile tematice, reformulează întrebările în vocabularul sectorului dumneavoastră și rafinează nivelurile conform metodei CMMI. Poate de asemenea construi o variantă pornind de la documentele dumneavoastră proprii, schema directoare, cartografia aplicativă sau foaia de parcurs digitală existentă, pentru ca evaluarea să vorbească despre obiectele dumneavoastră și nu despre un model generic.
Standard de referință: Digital Maturity Assessment (DMA), cadrul European Digital Innovation Hubs, Comisia Europeană
Domeniile tematice evaluate
Strategie și investiții digitale
Existența unei viziuni digitale formalizate, articularea cu strategia întreprinderii, buget dedicat, arbitrarea investițiilor, urmărirea beneficiilor așteptate.
Gradul de pregătire digitală
Soclul de infrastructură, nivelul de echipare aplicativă, adoptarea cloud-ului, conectivitate, securitatea mediilor, datoria tehnică identificată.
Centralitatea umană și competențe
Cartografierea competențelor digitale, plan de formare, recrutarea profilurilor tehnice, implicarea departamentelor operaționale în proiecte, managementul schimbării.
Gestionarea proceselor și a operațiunilor
Nivelul de digitalizare a proceselor de bază, integrarea între aplicații, automatizare, pilotaj prin indicatori, trasabilitatea operațiunilor.
Tehnologii ale datelor
Guvernanța datelor, calitate și disponibilitate, arhitectură de stocare, interoperabilitate, protecția datelor cu caracter personal, valorificare analitică.
Inteligență artificială și tehnologii avansate
Cazuri de utilizare identificate și evaluate, competențe mobilizabile, cadru de utilizare responsabilă, trecerea de la prototip la producție, măsurarea valorii create.
Digital verde și durabil
Măsurarea amprentei sistemelor informatice, criterii de mediu în achizițiile digitale, durata de viață a echipamentelor, ecoconcepția serviciilor.
Guvernanță și pilotajul transformării
Organisme de decizie, roluri și responsabilități, portofoliu de proiecte, gestionarea dependențelor, prezentarea rezultatelor către părțile interesate.
Ecosistem și parteneriate
Relații cu furnizorii tehnologici, participarea la dispozitive de sprijin, cooperări cu cercetarea, deschidere către clienți și furnizori.
O versiune scurtă a cadrului de referință, cu undefined întrebări, este disponibilă pentru autoevaluare online. Versiunea completă are 9 domenii tematice și undefined întrebări.
Întrebări frecvente
Este Digital Maturity Assessment certificabil?
Nu. Este un cadru de evaluare a maturității digitale, fără cerință opozabilă și fără organism certificator. Valoarea sa constă în difuzarea sa europeană: rezultatele sunt comparabile între organizații și în timp.
Care este diferența față de Digital Markets Act?
Ambele poartă acronimul DMA, dar nu tratează același subiect. Digital Markets Act este Regulamentul (UE) 2022/1925 care reglementează marile platforme digitale. Digital Maturity Assessment este un cadru de evaluare a maturității digitale a organizațiilor.
Prin ce merge acest diagnostic mai departe decât chestionarul original?
Chestionarul original produce o poziționare. Diagnosticul Datamensio raportează fiecare întrebare la cinci niveluri de practici observabile, definește o țintă și transformă decalajul în acțiuni. IA grupează aceste acțiuni într-o foaie de parcurs prioritizată, cu cost, termen și impact așteptat asupra scorului.
Cât timp durează evaluarea?
Versiunea scurtă se completează într-o sesiune de lucru. Versiunea completă, în mod colaborativ cu mai mulți contributori, se desfășoară în general pe o perioadă de una până la două săptămâni, cea mai mare parte a timpului fiind consacrată colectării de la departamentele operaționale și de la DSI.
Se poate adapta cadrul de referință la sectorul nostru?
Da. Domeniile tematice, întrebările și nivelurile pot fi modificate. IA poate reformula cadrul de referință în vocabularul activității dumneavoastră sau poate construi o variantă pornind de la documentele dumneavoastră interne. Controlul cadrului de referință vă aparține.
Cum se compară mai multe unități de afaceri?
Fiecare entitate este evaluată pe același cadru de referință, ceea ce face scorurile comparabile pe domeniu tematic. Benchmarkul situează fiecare entitate în raport cu celelalte și cu propriile evaluări anterioare. O foaie de parcurs transversală consolidează acțiunile comune.
Este necesară o expertiză tehnică pentru a răspunde?
Întrebările vizează practicile de gestionare și organizare, nu configurațiile tehnice. Anumite dimensiuni, precum infrastructura sau datele, necesită contribuția unui corespondent DSI: modul colaborativ permite atribuirea acestor întrebări persoanei potrivite.
Unde sunt găzduite datele?
În Franța, la OVH, cu copie de siguranță la Scaleway. Niciun transfer în afara Uniunii Europene. Modelele de IA utilizate pot fi selectate, inclusiv dintre soluții europene.