Maturitatea transformării digitale în spitale
Maturitatea digitală a unităților dumneavoastră, măsurată domeniu tematic cu domeniu tematic și tradusă într-o foaie de parcurs.
10 domenii tematice, undefined întrebări, o scală cu 5 niveluri. Și acțiunea care face trecerea de la un nivel la următorul.
Cele 10 domenii tematice ale cadrului de referință, redactate deja de la N1 la N5. O companie, o unitate de afaceri, sau 300 deodată.
Maturitatea transformării digitale în spitale
10 domenii tematice, undefined întrebări, scală cu 5 niveluri.
Nordhavn Industries
53 / 100
Își măsoară maturitatea cu Datamensio
Un exemplu
Această situație ar putea fi a dumneavoastră.
Să luăm exemplul unei companii: trei sedii, trei foi de calcul, niciun răspuns comun.
Nimeni nu știe cum să consolideze.
Nordhavn Industries, 2.400 de persoane la Hamburg, Lyon și Porto. Un client cere stadiul grupului. Fiecare sediu răspunde în propria foaie de calcul, cu propriile scale.
Trei săptămâni, o singură bază.
Un diagnostic Cadru de referință al maturității digitale spitalicești (cadru necertificator, scală CMMI pe 5 niveluri) lansat în cele trei sedii în același timp, pornind de la notele de interviu ale responsabililor. Cadrul de referință era deja scris, la fel și cele 10 domenii tematice și nivelurile N1 până la N5.
Două cheltuieli evitate înainte de a fi angajate.
Un scor de 53 din 100, un decalaj concentrat pe trei domenii. Asistentul IA a depistat că două acțiuni din plan se suprapuneau cu cele dintr-un alt audit. Prezentarea rezultatelor în fața comitetului s-a cerut într-o singură frază.
Ce le-a evitat
- 3sedii măsurate pe aceeași bază, în loc de trei chestionare de reprelucrat
- 2acțiuni duplicate depistate înainte de cheltuială
- 1prezentare în fața comitetului, fără reluare manuală
Aceste cifre sunt ale unui exemplu. Ar putea fi ale dumneavoastră.
Standardul impune procese. Datamensio spune unde vă aflați.
01
Cadrul de referință este deja scris
Domenii tematice, întrebări și niveluri N1 până la N5 redactate. Nu porniți de la o foaie de calcul goală.
02
Scorul apare chiar în aceeași zi
Online, prin link de autoevaluare sau în interviu. Domeniu cu domeniu, comparabil în timp.
03
Decalajul devine un plan cuantificat
Fiecare trecere de nivel are acțiunea ei. IA prioritizează în funcție de efectul așteptat, nu de ordinea standardului.
04
Progresul se demonstrează
Campanie după campanie, față de ținta dumneavoastră și față de trecutul dumneavoastră. Asta cere COMEX-ul dumneavoastră.
Scala de maturitate
Un nivel, următorul, și acțiunea care leagă pe cele două.
Acest mecanism (un nivel, un nivel superior și acțiunea care le leagă pe amândouă) este cel care transformă o constatare într-o traiectorie.
Sunt rezultatele produse de unitate transmise profesioniștilor din ambulatoriu prin canale digitale securizate?
- N1
Niciun canal digital securizat în funcțiune. Rezultatele pleacă prin corespondență poștală, prin fax sau sunt înmânate pacientului.
- N2
Există o mesagerie securizată și câteva secții o utilizează. Transmiterea depinde de inițiativa secretariatelor, fără o instrucțiune comună.
- N3
Transmiterea digitală securizată este regula pentru principalele tipuri de rezultate, cu o procedură cunoscută de secretariate și de secții.
- N4
Transmiterea este automatizată din dosarul pacientului, trasabilă, iar eșecurile de trimitere sunt detectate și reluate într-un termen definit.
- N5
Ratele de transmitere și de reluare sunt urmărite pe secție, revizuite în instanțe, iar decalajele declanșează acțiuni corective documentate.
Acțiune pentru trecerea de la N2 la N3
Stabilirea, în comitetul de pilotare al sistemului informatic, a listei rezultatelor vizate, publicarea unei proceduri unice de transmitere prin mesagerie securizată, formarea secretariatelor medicale secție cu secție și verificarea aplicării acesteia la revizuirea lunară a secțiilor.
« Datorită Datamensio, ne îndeplinim obiectivele cu mult mai multă eficiență. Serviciile de inspecție ale FEDER și ale ministerului nostru de tutelă au apreciat în mod deosebit această abordare, care le oferă date fiabile. »
Directoarea CCI 94CCI Île-de-France
« Credem că aceasta este soluția cea mai potrivită pentru a duce proiectul nostru de transformare la scară și pentru a măsura impactul conform nevoilor noastre. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Rareori singur
Un cadru de referință se combină. Asociați mai multe pentru a vă acoperi activitatea, sau lăsați IA să îl scrie pe al dumneavoastră.
Faceți prima dumneavoastră măsurătoarepe null.
Despre ce vorbește acest cadru de referință
Cadrul de referință evaluează maturitatea digitală a unei unități sanitare pe întregul lanț de valoare: guvernanță și strategie digitală, bază tehnică și găzduire, dosarul pacientului și circuitul medicamentului, schimbul și partajarea datelor cu actorii din teritoriu, telesănătate, practici și competențe ale profesioniștilor, valorificarea datelor de sănătate, securitate și continuitate a activității. Fiecare domeniu tematic este notat pe o scală de maturitate cu cinci niveluri, de la constatarea absenței până la practica pilotată și revizuită periodic. Nu este vorba despre un control, ci despre situarea unor practici observabile și deducerea unei traiectorii.
În practică, transformarea digitală spitalicească este dificil de condus deoarece este fragmentată. Proiectele țin de direcția de informatică, de secțiile clinice, de direcția de îngrijiri și de direcția generală, cu ritmuri diferite. Este dosarul pacientului folosit cu adevărat la patul bolnavului, sau introdus ulterior de o secretară? Pleacă rezultatele către medicii din ambulatoriu prin mesagerie securizată, sau prin fax și corespondență poștală? Servesc datele produse la pilotarea medico-economică, sau doar la raportările obligatorii? Fără o grilă comună, fiecare răspuns depinde de persoana întrebată.
Contextul s-a schimbat într-un punct precis: digitalizarea în sănătate se evaluează acum prin practici și prin capacitatea de schimb de date, nu prin rata de echipare. O unitate poate dispune de un sistem informatic complet și poate rămâne puțin matură dacă profesioniștii ocolesc instrumentul, dacă identitatea pacientului nu este fiabilizată sau dacă documentele nu pot fi partajate cu partenerii din parcursul de îngrijire. Confuzia cea mai frecventă constă în a citi un tablou de bord de implementare ca pe o măsură de maturitate. Primul arată ce este instalat, al doilea arată ce este stăpânit.
Un diagnostic de maturitate nu pune aceeași întrebare ca un control de conformitate. Controlul întreabă dacă o cerință este îndeplinită, da sau nu. Diagnosticul întreabă la ce nivel de stăpânire se situează practica și ce acțiune concretă permite trecerea la nivelul superior. Această diferență face rezultatul utilizabil în comitetul de conducere: decalajul dintre scorul constatat și ținta stabilită produce direct un plan de acțiune, pe care IA îl grupează într-o foaie de parcurs prioritizată, cu costurile, termenele și impactul așteptat asupra scorului.
Cadrul de referință este gata de utilizare și rămâne adaptabil. Puteți ajusta domeniile tematice la perimetrul real al unității dumneavoastră, spital universitar, centru spitalicesc, unitate privată sau grupare spitalicească de teritoriu, puteți modifica întrebările și redefini nivelurile. IA rafinează formulările conform metodei CMMI, sau construiește o variantă pornind de la propriile dumneavoastră documente, schema directoare, foaia de parcurs digitală, procesele-verbale ale instanțelor.
Standard de referință: Cadru de referință al maturității digitale spitalicești (cadru necertificator, scală CMMI pe 5 niveluri)
Domeniile tematice evaluate
Guvernanță și strategie digitală
Existența unei scheme directoare actualizate, susținere din partea direcției generale și a comisiei medicale, instanțe de pilotare, arbitrarea proiectelor, alocarea resurselor și urmărirea bugetară.
Bază tehnică și găzduire
Arhitectura sistemului informatic, găzduirea datelor de sănătate, disponibilitatea posturilor și a mobilității la patul pacientului, gestionarea parcului, stăpânirea dependențelor de furnizori.
Dosarul electronic al pacientului și producția de îngrijiri
Acoperirea secțiilor, introducerea datelor în momentul îngrijirii, prescripția conectată, circuitul medicamentului, gestionarea documentară clinică, rata de recurs la suporturile fizice reziduale.
Identitatea pacientului și calitatea datelor
Fiabilizarea identității, gestionarea duplicatelor și a fuziunilor, cadre de referință partajate, controale de calitate, responsabilități atribuite pentru date.
Schimb, partajare și interoperabilitate
Mesagerie securizată de sănătate, alimentarea dosarului partajat, formate și standarde utilizate, schimburi cu medicii din ambulatoriu, sectorul medico-social și partenerii din parcursul de îngrijire.
Telesănătate și parcurs digital al pacientului
Teleconsultație și teleexpertiză, preînregistrare și admitere online, portal pentru pacient, programare, monitorizare la distanță, continuitate între canale.
Practici, competențe și însoțirea schimbării
Formarea profesioniștilor, persoane de referință digitală în secții, luarea în considerare a feedbackului utilizatorilor, măsurarea adoptării, ergonomia instrumentelor.
Valorificarea datelor și pilotarea
Depozit de date, tablouri de bord medico-economice, utilizarea datelor pentru cercetare și îmbunătățirea practicilor, guvernanța accesurilor.
Securitate și continuitate a activității
Gestionarea identităților și a autorizărilor, sensibilizarea personalului, plan de continuitate și de recuperare, mod degradat, exerciții și lecții învățate.
Digital responsabil și sustenabilitate
Durata de viață a echipamentelor, sobrietatea utilizării, reutilizarea, luarea în considerare a amprentei sistemului informatic în deciziile de investiție.
O versiune scurtă a cadrului de referință, cu undefined întrebări, este disponibilă pentru autoevaluare online. Versiunea completă are 10 domenii tematice și undefined întrebări.
Întrebări frecvente
Acest diagnostic duce la o certificare sau o etichetare?
Nu. Nu există un organism care să certifice maturitatea digitală a unui spital, iar Datamensio nu eliberează nimic. Diagnosticul măsoară nivelul de stăpânire a practicilor și produce o foaie de parcurs. Poate însă servi drept bază documentată pentru dosarele dumneavoastră către autoritățile de tutelă și instanțele dumneavoastră.
Prin ce diferă acest lucru de o evaluare realizată de direcția de informatică?
O evaluare tehnică descrie ce este implementat. Diagnosticul situează practici observabile pe o scală progresivă, interogând de asemenea practicile medicale, guvernanța și partajarea datelor. Cele două se completează: al doilea oferă o lectură ce poate fi împărtășită în comitetul de conducere.
Cât durează evaluarea?
Versiunea scurtă se completează într-o singură ședință. Versiunea completă, în mod colaborativ cu direcția de informatică, direcția de îngrijiri și secțiile, se întinde în general pe una până la două săptămâni. Cea mai mare parte a timpului este consacrată colectării de la contribuitori, nu introducerii datelor.
Se poate adapta cadrul de referință la tipul nostru de unitate?
Da. Domeniile tematice, întrebările și nivelurile sunt modificabile, și puteți adăuga propriile dumneavoastră. IA ajustează formulările conform metodei CMMI sau construiește o variantă pornind de la schema dumneavoastră directoare. Un centru spitalicesc de proximitate și un spital universitar nu se evaluează pe aceeași grilă.
Cum se pot compara mai multe unități dintr-o aceeași grupare?
Fiecare unitate parcurge același diagnostic și obține scorul pe domeniu tematic. Benchmarkul compară unitățile de afaceri între ele și pe fiecare cu evaluările sale anterioare. O foaie de parcurs transversală consolidează apoi planurile de acțiune ale diferitelor sedii fără a duplica acțiunile comune.
Cum se trece de la scor la buget?
Decalajul dintre scorul constatat și ținta stabilită generează planul de acțiune. Catalogul de prestații propune o soluție pentru fiecare element, cu costul, termenul și impactul așteptat asupra scorului. Foaia de parcurs devine astfel un document de arbitraj, nu o listă de intenții.
Unde sunt găzduite datele introduse?
În Franța, la OVH, cu backup la Scaleway. Niciun transfer în afara Uniunii Europene. Modelele de IA utilizate pot fi selectate, inclusiv dintre soluții europene. Diagnosticul privește practici organizaționale, nu date ale pacienților.