Maturité de la fonction achats · Diagnostic et feuille de route
La fonction achats mesurée thématique par thématique, et la trajectoire chiffrée pour la faire progresser.
10 thématiques, une échelle à 5 niveaux. Et l’action qui fait passer chaque niveau au suivant.
Les 10 thématiques du référentiel, déjà rédigées de N1 à N5. Une entreprise, une business unit, ou 300 à la fois.
Maturité de la fonction achats · Diagnostic et feuille de route
10 thématiques, échelle à 5 niveaux.
Nordhavn Industries
53 / 100
Ils mesurent leur maturité avec Datamensio
Un exemple
Cette situation pourrait être la vôtre.
Prenons l’exemple d’une entreprise : trois sites, trois tableurs, aucune réponse commune.
Personne ne sait consolider.
Nordhavn Industries, 2 400 personnes à Hambourg, Lyon et Porto. Un donneur d’ordre demande où en est le groupe. Chaque site répond dans son tableur, avec ses propres échelles.
Trois semaines, une seule base.
Un diagnostic Référentiel de maturité de la fonction achats (échelle CMMI à 5 niveaux) lancé sur les trois sites en même temps, à partir des notes d’entretien des responsables. Le référentiel était déjà écrit, les 10 thématiques et les niveaux N1 à N5 aussi.
Deux dépenses évitées avant d’être engagées.
Un score de 53 sur 100, un écart concentré sur trois thèmes. Le compagnon IA a repéré que deux actions du plan doublonnaient avec celui d’un autre audit. La restitution au comité s’est demandée en une phrase.
Ce que ça leur a évité
- 3sites mesurés sur la même base, au lieu de trois questionnaires à retraiter
- 2actions en doublon détectées avant la dépense
- 1restitution au comité, sans reprise manuelle
Ces chiffres sont ceux d’un exemple. Ils pourraient être les vôtres.
La norme impose des processus. Datamensio dit où vous en êtes.
01
Le référentiel est déjà écrit
Thématiques, questions et niveaux N1 à N5 rédigés. Vous ne partez pas d’un tableur vide.
02
Le score tombe le jour même
En ligne, par lien d’auto-évaluation ou en entretien. Thème par thème, comparable dans le temps.
03
L’écart devient un plan chiffré
Chaque passage de niveau porte son action. L’IA priorise sur l’effet attendu, pas sur l’ordre de la norme.
04
La progression se démontre
Campagne après campagne, contre votre cible et contre votre passé. C’est ce que demande votre COMEX.
L’échelle de maturité
Un niveau, le suivant, et l’action qui relie les deux.
C’est ce mécanisme (un niveau, un niveau supérieur, et l’action qui relie les deux) qui transforme un constat en trajectoire.
Les fournisseurs critiques sont-ils identifiés et suivis avec un dispositif adapté à leur criticité ?
- N1
Aucune segmentation par criticité. Les fournisseurs sont traités de manière indifférenciée et la dépendance se constate au moment d’un incident.
- N2
Une liste de fournisseurs critiques existe pour quelques catégories, construite à dire d’expert et rarement actualisée.
- N3
La criticité est définie selon des critères communs et appliquée à l’ensemble du panel. Les fournisseurs critiques font l’objet d’une revue périodique.
- N4
Chaque fournisseur critique dispose d’un plan de continuité et d’une solution alternative identifiée. Les revues sont tracées et les écarts suivis jusqu’à résolution.
- N5
La criticité est réévaluée à partir d’indicateurs de dépendance, de santé financière et de performance, avec un suivi documenté des révisions et des décisions de rééquilibrage du panel.
Action pour passer de N2 à N3
Arrêter des critères de criticité communs (part de la dépense, substituabilité, impact sur la production, exposition géographique), les appliquer à l’ensemble du panel lors de la prochaine revue de catégories, et inscrire la revue des fournisseurs critiques au comité achats trimestriel.
« Grâce à Datamensio, nous remplissons avec beaucoup plus d’efficacité nos objectifs. Les services d’inspection du FEDER et de notre ministère de tutelle ont particulièrement apprécié cette approche qui leur apporte une data fiable. »
Directrice de la CCI 94CCI Île-de-France
« Nous pensons qu’il s’agit de la solution la plus adaptée pour amener notre projet de transformation à l’échelle et mesurer l’impact selon nos besoins. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Rarement seul
Un référentiel se combine. Associez-en plusieurs pour couvrir votre activité, ou faites écrire le vôtre par l’IA.
Prenez votre première mesure
De quoi parle ce référentiel
Le référentiel de maturité de la fonction achats évalue ce que la direction achats sait faire, et à quel degré de maîtrise. Il couvre la stratégie et la segmentation des catégories, la couverture de la dépense, le processus source-to-contract et procure-to-pay, la gestion du panel et de la performance fournisseurs, la maîtrise des risques et de la conformité, les données et les outils, les compétences de l’équipe, enfin la relation avec les prescripteurs internes. Chaque capacité est située sur une échelle progressive à cinq niveaux, du geste informel à la pratique pilotée par la donnée et révisée périodiquement.
La difficulté tient à ce que la fonction achats est jugée sur un seul indicateur, les économies déclarées, qui ne dit rien de sa maturité réelle. Quelle part de la dépense passe effectivement par un processus achats structuré, et quelle part échappe aux contrats en place ? Les fournisseurs critiques sont-ils identifiés, avec un plan de continuité pour chacun, ou la criticité se découvre-t-elle au moment de la rupture ? Les achats interviennent-ils au moment de la définition du besoin, ou une fois le choix technique déjà arrêté par le métier ?
Le contexte a déplacé les attentes. Le devoir de vigilance et la directive européenne CSRD étendent la responsabilité de l’entreprise à sa chaîne d’approvisionnement, ce qui suppose de connaître ses fournisseurs de rang un et parfois au-delà. En parallèle, les tensions d’approvisionnement des dernières années ont fait passer la sécurisation devant l’optimisation du coût dans beaucoup de catégories. Une confusion reste fréquente : la numérisation des achats n’est pas la maturité des achats. Déployer un outil de sourcing sur un processus non stabilisé déplace le problème sans le traiter.
Un audit interne vérifie l’application d’une procédure et conclut par un écart. Le diagnostic de maturité répond à une autre question : à quel niveau de maîtrise se situe chaque capacité, et quelle action concrète fait passer au niveau suivant. C’est ce qui permet de sortir d’un constat général sur la fonction pour obtenir une trajectoire par thématique, arbitrable en comité de direction et comparable d’une business unit à l’autre.
Dans Datamensio, le référentiel est prêt à l’emploi et vous pouvez l’adapter. L’IA ajuste les thématiques, reformule les questions et affine les niveaux selon la méthode CMMI, ou construit une déclinaison à partir de votre politique achats, de vos procédures et de votre cartographie de catégories. Le référentiel obtenu vous appartient et se réutilise d’une évaluation à la suivante.
Norme de référence : Référentiel de maturité de la fonction achats (échelle CMMI à 5 niveaux)
Les thématiques évaluées
Stratégie achats et segmentation
Existence d’une politique achats formalisée, alignement sur la stratégie de l’entreprise, segmentation des catégories, stratégies par catégorie et horizon de révision.
Couverture de la dépense
Cartographie de la dépense, part sous contrat, identification et traitement des achats hors processus, périmètre des entités et des catégories couvertes.
Processus source-to-contract
Expression du besoin, sourcing et consultation, critères d’attribution, négociation, contractualisation, seuils de délégation et traçabilité des décisions.
Processus procure-to-pay
Commande, réception, rapprochement facture, traitement des exceptions, délais de paiement, taux de commandes conformes au catalogue.
Gestion du panel fournisseurs
Référencement et qualification, segmentation par criticité, plans de continuité, rationalisation du panel, gestion des dépendances et des fournisseurs uniques.
Performance et relation fournisseurs
Indicateurs de performance contractualisés, revues périodiques, traitement des non-conformités, plans de progrès, dispositifs d’innovation avec les fournisseurs.
Risques, éthique et achats responsables
Cartographie des risques fournisseurs, évaluation RSE et carbone, dispositif anti-corruption, devoir de vigilance, clauses contractuelles associées.
Données, systèmes et automatisation
Qualité et référentiel des données fournisseurs et articles, outils de sourcing, de contrats et de commande, interopérabilité avec l’ERP, degré d’automatisation.
Organisation et compétences
Modèle d’organisation, répartition entre central et local, dimensionnement des équipes, référentiel de compétences, formation et parcours des acheteurs.
Pilotage et création de valeur
Indicateurs suivis au-delà des économies, méthode de mesure et de validation des gains, reporting au comité de direction, contribution reconnue par les métiers.
Une version courte du référentiel est disponible pour l’auto-évaluation en ligne.
Questions fréquentes
Ce référentiel débouche-t-il sur une certification ?
Non. La maturité de la fonction achats n’est pas un domaine certifiable et Datamensio ne délivre aucune attestation. Le diagnostic produit un score par thématique, des écarts documentés et une feuille de route. Il peut en revanche alimenter un dispositif normatif existant, par exemple sur les risques ou la conformité.
En quoi un diagnostic de maturité diffère-t-il d’un audit interne des achats ?
L’audit vérifie l’application des procédures et conclut par un écart. Le diagnostic situe chaque capacité sur une échelle progressive et indique l’action qui fait passer au niveau suivant. Le premier contrôle, le second oriente un programme de transformation.
Combien de temps prend l’évaluation ?
L’auto-évaluation se réalise en une session de travail. En mode collaboratif, avec les responsables de catégories, le contrôle de gestion et les systèmes d’information, elle s’étale généralement sur une à deux semaines, l’essentiel du temps servant à collecter les éléments de preuve.
Peut-on adapter le référentiel à notre organisation ?
Oui. Vous modifiez les questions, les niveaux et les thématiques, ou vous partez de vos propres documents : politique achats, procédures, cartographie de catégories. L’IA génère la déclinaison correspondante et affine les niveaux selon la méthode CMMI.
Peut-on comparer plusieurs business units entre elles ?
Oui. Le même référentiel s’applique à plusieurs entités, avec un score par thématique comparable. Le benchmark porte aussi sur votre propre historique, d’une campagne à la suivante, et une feuille de route transversale consolide les plans d’action des différentes entités.
Comment passe-t-on du score au plan d’action ?
L’écart entre le score obtenu et le niveau cible génère les actions correspondantes. L’IA les regroupe en une feuille de route priorisée. Le catalogue de prestations ouvre ensuite une solution en face de chaque élément du plan, avec son coût, son délai et son impact sur le score.
Quelle articulation avec un projet de digitalisation des achats ?
Le diagnostic distingue la maturité des processus de celle des outils. Il indique quels processus stabiliser avant un déploiement, ce qui évite d’automatiser une pratique non maîtrisée. Le référentiel dédié à la numérisation des achats complète cette lecture.
Où sont hébergées les données ?
En France, chez OVH, avec sauvegarde chez Scaleway. Aucun transfert hors Union européenne. Les modèles d’IA mobilisés peuvent être sélectionnés, y compris parmi des solutions européennes.