Maturité numérique DMA · Digital Maturity Assessment de la Commission européenne
Votre maturité numérique mesurée sur le cadre européen, traduite en feuille de route chiffrée.
9 thématiques, une échelle à 5 niveaux. Et l’action qui fait passer chaque niveau au suivant.
Les 9 thématiques du référentiel, déjà rédigées de N1 à N5. Une entreprise, une business unit, ou 300 à la fois.
Maturité numérique DMA · Digital Maturity Assessment de la Commission européenne
9 thématiques, échelle à 5 niveaux.
Nordhavn Industries
53 / 100
Ils mesurent leur maturité avec Datamensio
Un exemple
Cette situation pourrait être la vôtre.
Prenons l’exemple d’une entreprise : trois sites, trois tableurs, aucune réponse commune.
Personne ne sait consolider.
Nordhavn Industries, 2 400 personnes à Hambourg, Lyon et Porto. Un donneur d’ordre demande où en est le groupe. Chaque site répond dans son tableur, avec ses propres échelles.
Trois semaines, une seule base.
Un diagnostic Digital Maturity Assessment (DMA), cadre des European Digital Innovation Hubs, Commission européenne lancé sur les trois sites en même temps, à partir des notes d’entretien des responsables. Le référentiel était déjà écrit, les 9 thématiques et les niveaux N1 à N5 aussi.
Deux dépenses évitées avant d’être engagées.
Un score de 53 sur 100, un écart concentré sur trois thèmes. Le compagnon IA a repéré que deux actions du plan doublonnaient avec celui d’un autre audit. La restitution au comité s’est demandée en une phrase.
Ce que ça leur a évité
- 3sites mesurés sur la même base, au lieu de trois questionnaires à retraiter
- 2actions en doublon détectées avant la dépense
- 1restitution au comité, sans reprise manuelle
Ces chiffres sont ceux d’un exemple. Ils pourraient être les vôtres.
La norme impose des processus. Datamensio dit où vous en êtes.
01
Le référentiel est déjà écrit
Thématiques, questions et niveaux N1 à N5 rédigés. Vous ne partez pas d’un tableur vide.
02
Le score tombe le jour même
En ligne, par lien d’auto-évaluation ou en entretien. Thème par thème, comparable dans le temps.
03
L’écart devient un plan chiffré
Chaque passage de niveau porte son action. L’IA priorise sur l’effet attendu, pas sur l’ordre de la norme.
04
La progression se démontre
Campagne après campagne, contre votre cible et contre votre passé. C’est ce que demande votre COMEX.
L’échelle de maturité
Un niveau, le suivant, et l’action qui relie les deux.
C’est ce mécanisme (un niveau, un niveau supérieur, et l’action qui relie les deux) qui transforme un score en trajectoire.
La gouvernance des données est-elle définie et appliquée au sein de l’organisation ?
- N1
Aucun rôle ni règle de gestion des données n’est défini. Chaque équipe organise ses fichiers et ses bases à sa façon.
- N2
Des référents données existent sur quelques domaines, souvent à titre informel. Les définitions varient d’un service à l’autre.
- N3
Les rôles de propriétaire et de gestionnaire de données sont attribués sur les domaines principaux, avec un dictionnaire partagé et des règles de qualité appliquées.
- N4
La gouvernance couvre l’ensemble des domaines, les indicateurs de qualité sont suivis et les écarts traités dans un cycle de revue établi.
- N5
Les règles sont révisées selon l’évolution des usages et des cas d’usage d’IA, avec un suivi documenté des révisions et une mesure de la valeur produite par la donnée.
Action pour passer de N2 à N3
Nommer un propriétaire par domaine de données prioritaire, publier un dictionnaire commun des objets partagés (client, produit, fournisseur) et inscrire la revue de qualité des données à l’ordre du jour du comité numérique trimestriel.
« Grâce à Datamensio, nous remplissons avec beaucoup plus d’efficacité nos objectifs. Les services d’inspection du FEDER et de notre ministère de tutelle ont particulièrement apprécié cette approche qui leur apporte une data fiable. »
Directrice de la CCI 94CCI Île-de-France
« Nous pensons qu’il s’agit de la solution la plus adaptée pour amener notre projet de transformation à l’échelle et mesurer l’impact selon nos besoins. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Rarement seul
Un référentiel se combine. Associez-en plusieurs pour couvrir votre activité, ou faites écrire le vôtre par l’IA.
Prenez votre première mesuresur DMA.
De quoi parle ce référentiel
Le Digital Maturity Assessment a été conçu par le Centre commun de recherche de la Commission européenne pour donner aux European Digital Innovation Hubs une base commune d’évaluation de leurs bénéficiaires. Il structure la maturité numérique en six dimensions : stratégie et investissements numériques, état de préparation numérique, centralité de l’humain et compétences, gestion des processus et des opérations, technologies liées aux données et à l’intelligence artificielle, numérique vert et durable. Chaque dimension produit un score, et l’ensemble donne une position globale sur une échelle de progression.
La difficulté commence quand il faut en faire un outil de pilotage. Le questionnaire de référence est déclaratif et pensé pour un accompagnement ponctuel. Trois questions reviennent : qui répond, la direction générale ou les équipes qui opèrent réellement les processus ? Comment comparer deux business units dont l’une a un ERP récent et l’autre un parc applicatif hérité ? Et que faire d’un score global qui masque une dimension très basse, souvent les compétences ou la gouvernance de la donnée ?
Une confusion fréquente mérite d’être levée : le sigle DMA désigne aussi le Digital Markets Act, le règlement (UE) 2022/1925 sur les marchés numériques. Les deux sujets n’ont rien de commun. Le Digital Maturity Assessment n’est ni un règlement ni une norme certifiante. Il n’impose aucune exigence opposable et aucun organisme ne délivre d’attestation. C’est un cadre d’évaluation partagé à l’échelle européenne, utile précisément parce qu’il rend les résultats comparables entre organisations, entre pays et dans le temps.
Un questionnaire d’évaluation dit où l’on se situe. Un diagnostic de maturité dit comment on progresse. La différence est dans l’échelle : chaque question est adossée à cinq niveaux qui décrivent des pratiques observables, et l’écart entre le niveau constaté et le niveau visé génère directement une action. L’intelligence artificielle de Datamensio regroupe ces actions en une feuille de route priorisée, en tenant compte des dépendances entre dimensions, la donnée avant l’IA, les compétences avant l’automatisation.
Le référentiel est prêt à l’emploi dans Datamensio. Il s’adapte ensuite à votre contexte : l’IA ajuste les thématiques, reformule les questions dans le vocabulaire de votre secteur et affine les niveaux selon la méthode CMMI. Elle peut aussi construire une déclinaison à partir de vos propres documents, schéma directeur, cartographie applicative ou feuille de route numérique existante, pour que l’évaluation parle de vos objets et non d’un modèle générique.
Norme de référence : Digital Maturity Assessment (DMA), cadre des European Digital Innovation Hubs, Commission européenne
Les thématiques évaluées
Stratégie et investissements numériques
Existence d’une vision numérique formalisée, articulation avec la stratégie d’entreprise, budget dédié, arbitrage des investissements, suivi des bénéfices attendus.
État de préparation numérique
Socle d’infrastructure, niveau d’équipement applicatif, adoption du cloud, connectivité, sécurité des environnements, dette technique identifiée.
Centralité de l’humain et compétences
Cartographie des compétences numériques, plan de formation, recrutement des profils techniques, implication des métiers dans les projets, conduite du changement.
Gestion des processus et des opérations
Niveau de numérisation des processus cœur de métier, intégration entre applications, automatisation, pilotage par indicateurs, traçabilité des opérations.
Technologies de la donnée
Gouvernance des données, qualité et disponibilité, architecture de stockage, interopérabilité, protection des données personnelles, valorisation analytique.
Intelligence artificielle et technologies avancées
Cas d’usage identifiés et évalués, compétences mobilisables, cadre d’usage responsable, passage du prototype à la production, mesure de la valeur créée.
Numérique vert et durable
Mesure de l’empreinte des systèmes d’information, critères environnementaux dans les achats numériques, durée de vie des équipements, écoconception des services.
Gouvernance et pilotage de la transformation
Instances de décision, rôles et responsabilités, portefeuille de projets, gestion des dépendances, restitution aux parties prenantes.
Écosystème et partenariats
Relations avec fournisseurs technologiques, participation à des dispositifs d’accompagnement, coopérations avec la recherche, ouverture aux clients et aux fournisseurs.
Une version courte du référentiel est disponible pour l’auto-évaluation en ligne.
Questions fréquentes
Le Digital Maturity Assessment est-il certifiable ?
Non. C’est un cadre d’évaluation de la maturité numérique, sans exigence opposable ni organisme certificateur. Sa valeur tient à sa diffusion européenne : les résultats sont comparables entre organisations et dans le temps.
Quelle différence avec le Digital Markets Act ?
Les deux portent le sigle DMA mais ne traitent pas du même sujet. Le Digital Markets Act est le règlement (UE) 2022/1925 encadrant les grandes plateformes numériques. Le Digital Maturity Assessment est un cadre d’évaluation de la maturité numérique des organisations.
En quoi ce diagnostic va-t-il plus loin que le questionnaire d’origine ?
Le questionnaire d’origine produit un positionnement. Le diagnostic Datamensio adosse chaque question à cinq niveaux de pratiques observables, définit une cible et transforme l’écart en actions. L’IA regroupe ces actions en une feuille de route priorisée, avec coût, délai et impact attendu sur le score.
Combien de temps prend l’évaluation ?
La version courte se remplit en une session de travail. La version complète, en mode collaboratif avec plusieurs contributeurs, s’étale généralement sur une à deux semaines, l’essentiel du temps servant à la collecte auprès des métiers et de la DSI.
Peut-on adapter le référentiel à notre secteur ?
Oui. Les thématiques, les questions et les niveaux sont modifiables. L’IA peut reformuler le référentiel dans le vocabulaire de votre activité ou en construire une déclinaison à partir de vos documents internes. La maîtrise du référentiel vous appartient.
Comment comparer plusieurs business units ?
Chaque entité est évaluée sur le même référentiel, ce qui rend les scores comparables par thématique. Le benchmark situe chaque entité par rapport aux autres et par rapport à ses propres évaluations passées. Une feuille de route transversale consolide les actions communes.
Faut-il une expertise technique pour répondre ?
Les questions portent sur les pratiques de gestion et d’organisation, pas sur les configurations techniques. Certaines dimensions, comme l’infrastructure ou la donnée, nécessitent l’apport d’un correspondant DSI : le mode collaboratif permet d’affecter ces questions à la bonne personne.
Où sont hébergées les données ?
En France, chez OVH, avec sauvegarde chez Scaleway. Aucun transfert hors Union européenne. Les modèles d’IA mobilisés peuvent être sélectionnés, y compris parmi des solutions européennes.