Zrelost ISO 44001 · Upravljanje sodelovalnih odnosov (industrijska partnerstva in dobavna veriga)
Vaši sodelovalni odnosi, ocenjeni po ISO 44001 in preneseni v ovrednoten akcijski načrt.
10 tematskih področij, 5-stopenjska lestvica. In ukrep, ki popelje z vsake ravni na naslednjo.
10 tematskih področij referenčnega okvira, že pripravljenih od N1 do N5. Eno podjetje, ena poslovna enota, ali 300 hkrati.
Zrelost ISO 44001 · Upravljanje sodelovalnih odnosov (industrijska partnerstva in dobavna veriga)
10 tematskih področij, 5-stopenjska lestvica.
Nordhavn Industries
53 / 100
Svojo zrelost merijo z Datamensio
Primer
Ta situacija bi lahko bila vaša.
Vzemimo primer podjetja: tri lokacije, tri preglednice, brez skupnega odgovora.
Nihče ne zna združiti podatkov.
Nordhavn Industries, 2.400 zaposlenih v Hamburgu, Lyonu in Portu. Naročnik vpraša, kje stoji skupina. Vsaka lokacija odgovori v svoji preglednici, s svojimi lestvicami.
Tri tedne, ena sama osnova.
Diagnostika ISO 44001:2017 je bila hkrati sprožena na vseh treh lokacijah, na podlagi zapiskov z razgovorov z odgovornimi osebami. Referenčni okvir je bil že napisan, prav tako 10 tematskih področij in ravni od N1 do N5.
Dva izdatka, preprečena še pred odobritvijo.
Ocena 53 od 100, vrzel strnjena na treh področjih. UI spremljevalec je opazil, da se dva ukrepa iz načrta podvajata z ukrepoma iz druge presoje. Predstavitev rezultatov odboru je nastala z enim stavkom.
Kaj so s tem preprečili
- 3lokacije, merjene na isti osnovi, namesto treh vprašalnikov za ponovno obdelavo
- 2podvojena ukrepa, odkrita še pred izdatkom
- 1predstavitev rezultatov odboru, brez ročnega usklajevanja
Te številke so iz primera. Lahko bi bile vaše.
Standard nalaga procese. Datamensio pove, kje stojite.
01
Referenčni okvir je že napisan
Tematska področja, vprašanja in ravni od N1 do N5 so pripravljeni. Ne začnete s prazno preglednico.
02
Ocena je na voljo še isti dan
Prek spleta, s povezavo za samoocenjevanje ali med razgovorom. Po področjih, primerljivo skozi čas.
03
Vrzel postane ovrednoten načrt
Vsak prehod na naslednjo raven nosi svoj ukrep. UI razvršča glede na pričakovani učinek, ne glede na vrstni red standarda.
04
Napredek se da dokazati
Krog za krogom, glede na vaš cilj in glede na vašo preteklost. To zahteva vaš upravni odbor.
Lestvica zrelosti
Ena raven, naslednja, in ukrep, ki ju povezuje.
Prav ta mehanizem, raven, višja raven in ukrep, ki ju povezuje, spremeni ugotovitev v pot napredka.
Ali imajo vaši strateški sodelovalni odnosi dokumentiran in redno posodobljen načrt upravljanja odnosa?
- N1
Brez načrta upravljanja odnosa. Partnerstvo temelji na pogodbi in neposrednih stikih med sogovorniki.
- N2
Načrt obstaja za enega ali dva odnosa, pogosto napisan ob presoji ali zagonu, nato pa redko posodobljen.
- N3
Vsak strateški odnos ima dokumentiran načrt s skupnimi cilji, upravljanjem in imenovanim odgovornim. Posodobitve se izvajajo ob pregledih.
- N4
Načrti se s partnerjem pregledujejo v določenih rokih, odstopanja od ciljev se spremljajo, skupni register tveganj pa se posodablja v enakem ritmu.
- N5
Načrti napajajo pregled portfelja sodelovalnih odnosov na izvršni ravni, spoznanja pa se vračajo v okvir, ki se uporablja za nove odnose.
Ukrep za prehod z ravni 2 na raven 3
Pripravite seznam odnosov, ki veljajo za strateške, za vsakega imenujte poimensko odgovornega in posodabljanje načrta upravljanja povežite z že obstoječim pregledom uspešnosti dobaviteljev, namesto da uvajate dodatno rutino.
« Zahvaljujoč Datamensiu veliko učinkoviteje izpolnjujemo svoje cilje. Inšpekcijske službe sklada FEDER in našega pristojnega ministrstva so ta pristop še posebej cenile, saj jim prinaša zanesljive podatke. »
Direktorica CCI 94CCI Île-de-France
« Menimo, da gre za najprimernejšo rešitev za razširitev našega projekta preobrazbe in merjenje učinka skladno z našimi potrebami. »
Maja Sucekvodja poslovanja, Interreg Danube
Redko sam
Referenčni okvir se da kombinirati. Povežite več okvirov za pokritje svoje dejavnosti, ali pa svojega napišite z UI.
Opravite svojo prvo meritevna ISO 44001.
O čem govori ta referenčni okvir
ISO 44001 je mednarodni standard, ki določa zahteve za sistem upravljanja sodelovalnih poslovnih odnosov. Je certifikacijski in se lahko uporablja za celotno organizacijo, za posamezno divizijo ali za en sam odnos. Njegova zgradba temelji na osemstopenjskem življenjskem ciklu: notranje ozaveščanje, poznavanje lastne ureditve, notranje ocenjevanje, izbor partnerja, medsebojno zavezanost, ustvarjanje vrednosti, izvajanje in na koncu strategijo izstopa. Za vsak odnos obstajajo dokumentiran načrt upravljanja, imenovan odgovorni (SER, Senior Executive Responsible) in priložen register tveganj.
V praksi je ta življenjski cikel težko voditi, ker sega preko nabave, proizvodnje, pravne službe in strokovnih enot. Konkretna vprašanja se pojavijo hitro. Ali načrt upravljanja odnosa obstaja za strateška partnerstva ali le za tisto, ki je služilo kot pilotni primer ob certificiranju? Ali se cilji ustvarjanja vrednosti merijo skupno, ali vsak vodi svojo preglednico? Kaj se zgodi, ko imenovani odgovorni zamenja položaj, ali spomin na odnos ostane v organizaciji ali odide z njim? In ali je strategija izstopa, ki jo predvideva standard, napisana za kaj drugega kot za presojno dokumentacijo?
Pogosto se pojavi zmeda: ISO 44001 ni referenčni okvir za nabavo. Ne nadomešča niti kvalifikacije dobaviteljev, niti pogodbenih klavzul, niti zahtev skrbnega pregleda. Nanaša se na način vodenja odnosa, v katerem dve organizaciji ustvarita vrednost, ki je nobena od njiju ne bi ustvarila sama: sorazvoj, industrijska zveza, konzorcij za oddajo ponudbe na razpisu, dolgoročno partnerstvo na kritični dobavni verigi. Nasledil je britanski standard BS 11000, od katerega je prevzel in razjasnil logiko življenjskega cikla.
Diagnostika zrelosti odgovarja na drugačno vprašanje kot presoja za certificiranje. Presoja se konča s skladnostjo ali vrzeljo glede na posamezno zahtevo. Diagnostika postavi vsako prakso na stopnjevano lestvico in navede ukrep, ki vodi na naslednjo raven. To omogoča primerjavo več poslovnih enot, spremljanje napredka iz leta v leto in pripravo na presojo, ne da bi čakali na njen izid, preden se ukrepa.
V Datamensiu je referenčni okvir pripravljen za takojšnjo uporabo in ostane vaš. Lahko spreminjate tematska področja, vprašanja in ravni ali pa umetni inteligenci naročite, naj izdela prilagojeno različico na podlagi vaših lastnih dokumentov: obstoječih načrtov upravljanja odnosov, listin o partnerstvu, postopkov nabave. Ravni so dodelane po metodi CMMI.
Referenčni standard: ISO 44001:2017
Ocenjevana tematska področja
Ozaveščanje in notranje upravljanje
Formalizirana politika sodelovanja, zavezanost vodstva, imenovanje izvršnega odgovornega (SER), povezava z industrijsko strategijo in cilji podjetja.
Poznavanje notranje ureditve
Popis obstoječih odnosov, prepoznavanje sodelovalnih kompetenc, zmožnost mobilizacije namenskih virov, upravljanje znanja iz preteklih partnerstev.
Notranje ocenjevanje sposobnosti
Samoocena sodelovalne zrelosti, analiza prednosti in omejitev, načrt razvoja kompetenc, profil sodelovalnega vedenja ekip.
Izbor partnerja
Merila izbora, ki vključujejo sposobnost sodelovanja, navzkrižno ocenjevanje zmogljivosti, analiza tveganj, povezanih s partnerjem, presoja med transakcijskim in sodelovalnim pristopom.
Medsebojna zavezanost in okvir dela
Dokumentirani skupni cilji, načrt upravljanja sodelovalnega odnosa, pravila skupnega upravljanja, mehanizmi odločanja in reševanja sporov.
Ustvarjanje vrednosti
Opredelitev virov vrednosti, skupni kazalniki, ureditev skupnega inoviranja, delitev koristi in vložkov, redni pregledi vrednosti.
Obvladovanje tveganj odnosa
Skupni register tveganj, tehnične in ekonomske odvisnosti, neprekinjeno poslovanje partnerja, intelektualna lastnina, zaupnost in varnost izmenjav.
Izvajanje in operativno vodenje
Vmesniki med ekipami, rutine spremljanja, obvladovanje sprememb obsega, obravnava odstopanj v izvedbi, poročanje na izvršno raven.
Kompetence in sodelovalno vedenje
Usposabljanje ekip, merila za imenovanje ključnih sogovornikov, kontinuiteta ob notranji mobilnosti, priznavanje pričakovanega vedenja.
Strategija izstopa in pridobljene izkušnje
Vnaprej predvideni pogoji za konec odnosa, prenos sredstev in znanja, industrijska reverzibilnost, kapitalizacija spoznanj za prihodnje odnose.
Krajša različica referenčnega okvira je na voljo za spletno samoocenjevanje.
Pogosta vprašanja
Ali je ISO 44001 certifikacijski standard?
Da, pri akreditiranem organu, za obseg, ki je lahko celotna organizacija, divizija ali posamezen odnos. Diagnostika Datamensio meri zrelost vaših praks in pripravlja na to presojo, sama pa ne izdaja certifikata.
Kakšna je razlika med to diagnostiko in presojo za certificiranje?
Presoja odloča po posameznih zahtevah, s skladnostjo ali vrzeljo. Diagnostika postavi vsako prakso na lestvico petih ravni in vsaki pripiše ukrep za napredovanje. Oba pristopa se dopolnjujeta: diagnostika gradi pot, presoja potrdi rezultat.
Koliko časa traja ocenjevanje?
Krajša različica se izpolni v eni sami delovni seji. Celovita različica, izvedena sodelovalno z nabavo, proizvodnjo in pravno službo, navadno traja en do dva tedna, pri čemer večino časa zavzame zbiranje podatkov pri sodelujočih.
Ali je mogoče referenčni okvir prilagoditi našemu industrijskemu okolju?
Da. Tematska področja, vprašanja in ravni je mogoče spreminjati, lahko pa začnete tudi iz prazne osnove. Umetna inteligenca lahko izdela tudi prilagojeno različico na podlagi vaših obstoječih načrtov upravljanja odnosov ali postopkov nabave.
Ali je treba oceniti vse dobavitelje?
Ne, in standard tega niti ne zahteva. ISO 44001 se nanaša na odnose, pri katerih vrednost nastaja iz sodelovanja, ne na transakcijske tokove. Diagnostika prav pri tej presoji pomaga določiti, kateri odnosi zahtevajo strukturirano sodelovalno ureditev.
Ali je mogoče primerjati več lokacij ali poslovnih enot?
Da. Vsaka entiteta se ocenjuje po istem referenčnem okviru, ocene pa se lahko primerjajo med seboj in s prejšnjimi cikli. Prečni načrt poti povezuje akcijske načrte posameznih entitet in združuje podvojene ukrepe.
Ali mora pri ocenjevanju sodelovati tudi partner?
Za merjenje lastne zrelosti to ni potrebno. Je pa koristno, kadar je odnos že vzpostavljen: skupni prostor za predstavitev rezultatov omogoča deljenje izidov s partnerjem ali poslovno enoto, prilagojeno vaši vizualni podobi.
Kje so shranjeni podatki?
V Franciji, pri ponudniku OVH, z varnostno kopijo pri ponudniku Scaleway. Brez prenosa podatkov izven Evropske unije. Uporabljene modele umetne inteligence je mogoče izbrati, tudi med evropskimi rešitvami.