Medindo a maturidade na indústria e no setor nuclear

O ciclo é conhecido por todas as indústrias: a auditoria se aproxima, todo mundo se mobiliza, o nível sobe. A auditoria passa, a atenção cai, e as práticas vão se deteriorando aos poucos até o próximo prazo.

Na escala de um grupo, multiplicado pelas unidades, os referenciais e as exigências dos clientes, esse ciclo de altos e baixos sai caro: remobilizações constantes, desvios descobertos tarde demais, e nenhuma visão consolidada da maturidade real das unidades entre um prazo e outro.

As exigências do grupo são estruturadas em referenciais na plataforma: os do catálogo, qualidade, excelência operacional, transformação digital, cibersegurança industrial, ou aqueles específicos da cadeia produtiva. Cada unidade é medida na mesma escala, por entrevista ou por campanhas de autoavaliação leves e regulares.

Cada desvio alimenta um plano de ação por unidade, acompanhado ao longo do tempo e conectado ao roteiro do grupo. A consolidação gera a visão por unidade, por referencial e na escala do grupo.

O desvio aparece antes do prazo, não durante. A comparação interna se torna possível: as boas práticas de uma unidade são identificadas e se espalham. E as partes interessadas, diretores, clientes, auditores, recuperam uma visão clara dos projetos de transformação.

É a passagem dos altos e baixos para a trajetória: um nível medido continuamente, desvios tratados assim que aparecem.