Maturité ISO 56002 · Gestion de l’innovation
Votre capacité d’innovation mesurée sur ISO 56002, traduite en feuille de route.
10 thématiques, une échelle à 5 niveaux. Et l’action qui fait passer chaque niveau au suivant.
Les 10 thématiques du référentiel, déjà rédigées de N1 à N5. Une entreprise, une business unit, ou 300 à la fois.
Maturité ISO 56002 · Gestion de l’innovation
10 thématiques, échelle à 5 niveaux.
Nordhavn Industries
53 / 100
Ils mesurent leur maturité avec Datamensio
Un exemple
Cette situation pourrait être la vôtre.
Prenons l’exemple d’une entreprise : trois sites, trois tableurs, aucune réponse commune.
Personne ne sait consolider.
Nordhavn Industries, 2 400 personnes à Hambourg, Lyon et Porto. Un donneur d’ordre demande où en est le groupe. Chaque site répond dans son tableur, avec ses propres échelles.
Trois semaines, une seule base.
Un diagnostic ISO 56002:2019, remplacée par ISO 56001:2024 pour les exigences certifiables lancé sur les trois sites en même temps, à partir des notes d’entretien des responsables. Le référentiel était déjà écrit, les 10 thématiques et les niveaux N1 à N5 aussi.
Deux dépenses évitées avant d’être engagées.
Un score de 53 sur 100, un écart concentré sur trois thèmes. Le compagnon IA a repéré que deux actions du plan doublonnaient avec celui d’un autre audit. La restitution au comité s’est demandée en une phrase.
Ce que ça leur a évité
- 3sites mesurés sur la même base, au lieu de trois questionnaires à retraiter
- 2actions en doublon détectées avant la dépense
- 1restitution au comité, sans reprise manuelle
Ces chiffres sont ceux d’un exemple. Ils pourraient être les vôtres.
La norme impose des processus. Datamensio dit où vous en êtes.
01
Le référentiel est déjà écrit
Thématiques, questions et niveaux N1 à N5 rédigés. Vous ne partez pas d’un tableur vide.
02
Le score tombe le jour même
En ligne, par lien d’auto-évaluation ou en entretien. Thème par thème, comparable dans le temps.
03
L’écart devient un plan chiffré
Chaque passage de niveau porte son action. L’IA priorise sur l’effet attendu, pas sur l’ordre de la norme.
04
La progression se démontre
Campagne après campagne, contre votre cible et contre votre passé. C’est ce que demande votre COMEX.
L’échelle de maturité
Un niveau, le suivant, et l’action qui relie les deux.
C’est ce mécanisme (un niveau, un niveau supérieur, et l’action qui relie les deux) qui transforme un constat en trajectoire.
Les initiatives d’innovation font-elles l’objet de décisions de poursuite ou d’arrêt selon des critères explicites ?
- N1
Aucun jalon de décision. Les initiatives se poursuivent tant qu’un sponsor les porte, et s’éteignent sans décision formelle.
- N2
Des revues ont lieu sur certaines initiatives, à l’initiative des équipes. Les critères varient d’un projet à l’autre et les arrêts sont rares.
- N3
Des jalons de décision sont définis pour l’ensemble du portefeuille, avec des critères écrits. Les décisions sont prises en comité et consignées.
- N4
Les décisions de poursuite, de réorientation ou d’arrêt sont systématiques, argumentées par des éléments de preuve issus des expérimentations, et les ressources libérées sont réaffectées.
- N5
Les critères de décision sont révisés selon les résultats observés et les retours d’expérience, avec un suivi documenté des révisions et de leurs effets sur le portefeuille.
Action pour passer de N2 à N3
Rédiger la grille de critères de poursuite et d’arrêt (valeur attendue, éléments de preuve exigés, ressources nécessaires), l’appliquer à toutes les initiatives du portefeuille et inscrire la revue à l’ordre du jour du comité d’innovation trimestriel, avec relevé de décision.
« Grâce à Datamensio, nous remplissons avec beaucoup plus d’efficacité nos objectifs. Les services d’inspection du FEDER et de notre ministère de tutelle ont particulièrement apprécié cette approche qui leur apporte une data fiable. »
Directrice de la CCI 94CCI Île-de-France
« Nous pensons qu’il s’agit de la solution la plus adaptée pour amener notre projet de transformation à l’échelle et mesurer l’impact selon nos besoins. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Rarement seul
Un référentiel se combine. Associez-en plusieurs pour couvrir votre activité, ou faites écrire le vôtre par l’IA.
Prenez votre première mesuresur ISO 56002.
De quoi parle ce référentiel
ISO 56002 propose des lignes directrices pour établir, déployer et améliorer un système de management de l’innovation. Elle reprend la structure commune des normes de management : contexte de l’organisation, leadership, planification, soutien, réalisation des activités d’innovation, évaluation des performances, amélioration. Elle décrit aussi huit principes, dont la réalisation de valeur, les dirigeants tournés vers le futur, la gestion de l’incertitude et l’approche systémique. Elle ne fixe pas d’exigences opposables : ce sont des recommandations, applicables quels que soient le secteur, la taille et le type d’innovation visé.
La difficulté tient à la nature même du sujet. Une organisation peut afficher un discours d’innovation, un lab, un budget, et rester incapable de dire ce que ces initiatives produisent. Les questions concrètes reviennent toujours : le portefeuille d’initiatives est-il arbitré selon des critères explicites, ou selon la conviction des sponsors ? Que devient une idée après l’atelier d’idéation, qui la porte, qui l’arrête ? Les moyens alloués à l’exploration sont-ils protégés lorsque l’exploitation demande des ressources ? Sans réponse tracée, l’innovation reste un ensemble de gestes isolés.
Un point de contexte à ne pas manquer : la famille ISO 56000 a évolué. ISO 56002 reste le guide de référence, mais ISO 56001, publiée en 2024, porte désormais les exigences d’un système de management de l’innovation. Beaucoup d’organisations ont travaillé sur la base de 56002 sans identifier les écarts que 56001 rendra visibles. Autre confusion fréquente : ISO 56002 n’est pas une méthode de créativité ni un cadre de gestion de projet. Elle traite du système qui rend l’innovation répétable, pas de l’animation d’un atelier.
Le diagnostic de maturité répond à une question différente de celle de l’audit. L’audit conclut par conforme ou non conforme. Le diagnostic situe chaque pratique sur une échelle progressive, du geste ponctuel au dispositif piloté et révisé, et indique l’action qui fait passer au niveau supérieur. Sur un sujet comme l’innovation, où peu de choses sont binaires, cette lecture par niveaux est la seule qui produise une trajectoire exploitable par une direction générale.
Dans Datamensio, le référentiel est prêt à l’emploi et reste le vôtre. Vous ajustez les thématiques, les questions et la formulation des niveaux : l’IA affine ces niveaux selon la méthode CMMI, ou construit une déclinaison à partir de vos propres documents, charte d’innovation, comitologie, critères d’arbitrage du portefeuille.
Norme de référence : ISO 56002:2019, remplacée par ISO 56001:2024 pour les exigences certifiables
Les thématiques évaluées
Contexte et intention stratégique
Compréhension des enjeux externes et internes, ambition d’innovation formalisée, périmètre du système, attentes des parties intéressées, articulation avec la stratégie d’entreprise.
Leadership et engagement
Implication de la direction, politique d’innovation, définition des rôles et responsabilités, arbitrage entre exploitation et exploration, tolérance à l’échec assumée par la hiérarchie.
Culture et compétences
Comportements encouragés, reconnaissance des contributions, développement des compétences d’innovation, mobilité entre métiers et équipes projet, sensibilisation de l’encadrement intermédiaire.
Planification et objectifs
Objectifs d’innovation et indicateurs associés, portefeuilles et structures organisationnelles, prise en compte des risques et des opportunités, planification des changements.
Ressources et moyens
Budgets dédiés à l’exploration, temps alloué aux équipes, infrastructures et environnements d’expérimentation, accès aux données, propriété intellectuelle, connaissances capitalisées.
Processus d’innovation
Identification des opportunités, création et validation des concepts, développement des solutions, déploiement et mise à disposition, jalons de poursuite ou d’arrêt.
Collaboration et écosystème
Partenariats externes, relations avec les start-up, laboratoires et universités, innovation ouverte, contribution des clients et des fournisseurs, cadre contractuel de la collaboration.
Gestion du portefeuille
Équilibre entre horizons d’innovation, critères de sélection et de priorisation, revue périodique, réallocation des ressources, décisions d’arrêt tracées.
Évaluation des performances
Indicateurs d’activité et de résultat, mesure de la valeur créée, audits internes, revue de direction, comparaison dans le temps et entre entités.
Amélioration du système
Retours d’expérience formalisés, traitement des écarts, actualisation des processus, montée en maturité du dispositif lui-même.
Une version courte du référentiel est disponible pour l’auto-évaluation en ligne.
Questions fréquentes
ISO 56002 est-elle certifiable ?
Non. ISO 56002 fournit des lignes directrices, sans exigences opposables. Depuis 2024, ISO 56001 porte les exigences d’un système de management de l’innovation et ouvre la voie à une certification. Le diagnostic Datamensio mesure la maturité et prépare, il ne délivre aucun certificat.
Quelle différence entre ce diagnostic et un audit ?
L’audit vérifie la présence d’exigences et conclut par un écart ou une conformité. Le diagnostic situe chaque pratique sur une échelle de maturité et indique l’action qui fait passer au niveau supérieur. Le premier valide, le second construit une trajectoire.
Combien de temps prend l’évaluation ?
La version courte se remplit en une session de travail. La version complète, en mode collaboratif avec plusieurs contributeurs, s’étale généralement sur une à deux semaines, l’essentiel du temps servant à collecter les éléments auprès des porteurs d’initiatives et du contrôle de gestion.
Peut-on adapter le référentiel à notre organisation ?
Oui. Les thématiques, les questions et la formulation des niveaux sont modifiables, et vous pouvez ajouter vos propres axes. L’IA affine les niveaux selon la méthode CMMI ou construit une déclinaison à partir de vos documents internes. Le référentiel vous appartient.
Comment comparer plusieurs business units ?
Chaque entité passe le même diagnostic et obtient son score par thématique. Le benchmark met les résultats en regard, y compris face aux évaluations précédentes. Une feuille de route transversale consolide ensuite les plans d’action pour éviter de traiter dix fois le même écart.
Que se passe-t-il après le diagnostic ?
L’écart entre le score et la cible génère le plan d’action. L’IA regroupe les actions en une feuille de route priorisée. Le catalogue de prestations ouvre une solution en face de chaque élément, avec son coût, son délai et son impact attendu sur le score.
Faut-il une expertise normative pour répondre ?
Non. Les questions portent sur les pratiques observables : comment les initiatives sont sélectionnées, financées, suivies, arrêtées. Un responsable innovation ou un contrôleur de gestion y répond. Le mode collaboratif permet d’affecter les questions spécifiques au bon contributeur.
Où sont hébergées les données ?
En France, chez OVH, avec sauvegarde chez Scaleway. Aucun transfert hors Union européenne. Les modèles d’IA mobilisés peuvent être sélectionnés, y compris parmi des solutions européennes.