Madurez de la función de compras · Diagnóstico y hoja de ruta
La función de compras medida ámbito por ámbito, y la trayectoria cuantificada para hacerla progresar.
10 ámbitos, una escala de 5 niveles. Y la acción que hace pasar cada nivel al siguiente.
Los 10 ámbitos del marco de referencia, ya redactados de N1 a N5. Una empresa, una unidad de negocio, o 300 a la vez.
Madurez de la función de compras · Diagnóstico y hoja de ruta
10 ámbitos, escala de 5 niveles.
Nordhavn Industries
53 / 100
Miden su madurez con Datamensio
Un ejemplo
Esta situación podría ser la suya.
Tomemos el ejemplo de una empresa: tres sedes, tres hojas de cálculo, ninguna respuesta común.
Nadie sabe consolidar.
Nordhavn Industries, 2 400 personas en Hamburgo, Lyon y Oporto. Un cliente pregunta cómo va el grupo. Cada sede responde en su hoja de cálculo, con sus propias escalas.
Tres semanas, una única base.
Un diagnóstico Marco de referencia de madurez de la función de compras (escala CMMI de 5 niveles) lanzado en las tres sedes al mismo tiempo, a partir de las notas de entrevista de los responsables. El marco de referencia ya estaba escrito, los 10 ámbitos y los niveles N1 a N5 también.
Dos gastos evitados antes de comprometerlos.
Una puntuación de 53 sobre 100, un desfase concentrado en tres ámbitos. El asistente de IA detectó que dos acciones del plan se duplicaban con las de otro diagnóstico. El informe de resultados para el comité se preparó en una frase.
Lo que les evitó
- 3sedes medidas sobre la misma base, en lugar de tres cuestionarios que reprocesar
- 2acciones duplicadas detectadas antes del gasto
- 1informe de resultados para el comité, sin reelaboración manual
Estas cifras corresponden a un ejemplo. Podrían ser las suyas.
La norma impone procesos. Datamensio le dice dónde está.
01
El marco de referencia ya está escrito
Ámbitos, preguntas y niveles N1 a N5 redactados. No parte de una hoja de cálculo vacía.
02
La puntuación llega el mismo día
En línea, mediante enlace de autoevaluación o en entrevista. Ámbito por ámbito, comparable en el tiempo.
03
El desfase se convierte en un plan con coste
Cada salto de nivel lleva su acción. La IA prioriza según el efecto esperado, no según el orden de la norma.
04
El progreso se demuestra
Campaña tras campaña, frente a su objetivo y frente a su pasado. Es lo que pide su comité de dirección.
La escala de madurez
Un nivel, el siguiente, y la acción que une ambos.
Este mecanismo (un nivel, un nivel superior, y la acción que une ambos) es lo que transforma una constatación en trayectoria.
¿Están identificados y seguidos los proveedores críticos con un dispositivo adaptado a su criticidad?
- N1
Ninguna segmentación por criticidad. Los proveedores se tratan de manera indiferenciada y la dependencia se constata en el momento de un incidente.
- N2
Existe una lista de proveedores críticos para algunas categorías, elaborada según criterio experto y raramente actualizada.
- N3
La criticidad se define según criterios comunes y se aplica al conjunto del panel. Los proveedores críticos son objeto de una revisión periódica.
- N4
Cada proveedor crítico dispone de un plan de continuidad y de una solución alternativa identificada. Las revisiones quedan registradas y las desviaciones se siguen hasta su resolución.
- N5
La criticidad se reevalúa a partir de indicadores de dependencia, salud financiera y rendimiento, con un seguimiento documentado de las revisiones y de las decisiones de reequilibrio del panel.
Acción para pasar de N2 a N3
Establecer criterios de criticidad comunes (parte del gasto, sustituibilidad, impacto en la producción, exposición geográfica), aplicarlos al conjunto del panel en la próxima revisión de categorías, e incluir la revisión de los proveedores críticos en el comité de compras trimestral.
« Gracias a Datamensio, cumplimos nuestros objetivos con mucha más eficacia. Los servicios de inspección del FEDER y de nuestro ministerio de tutela han apreciado especialmente este enfoque, que les aporta datos fiables. »
Directora de la CCI 94CCI Île-de-France
« Creemos que se trata de la solución más adecuada para llevar nuestro proyecto de transformación a gran escala y medir el impacto según nuestras necesidades. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Rara vez solo
Un marco de referencia se combina. Asocie varios para cubrir su actividad, o haga que la IA redacte el suyo.
Tome su primera medición
De qué trata este marco de referencia
El marco de referencia de madurez de la función de compras evalúa lo que la dirección de compras sabe hacer, y con qué grado de dominio. Cubre la estrategia y segmentación de las categorías, la cobertura del gasto, el proceso source-to-contract y procure-to-pay, la gestión del panel y del rendimiento de proveedores, el control de riesgos y de conformidad, los datos y las herramientas, las competencias del equipo, y por último la relación con los prescriptores internos. Cada capacidad se sitúa en una escala progresiva de cinco niveles, desde el gesto informal hasta la práctica pilotada por el dato y revisada periódicamente.
La dificultad reside en que la función de compras se juzga por un solo indicador, los ahorros declarados, que nada dice sobre su madurez real. ¿Qué parte del gasto pasa realmente por un proceso de compras estructurado, y qué parte escapa a los contratos vigentes? ¿Están identificados los proveedores críticos, con un plan de continuidad para cada uno, o la criticidad se descubre en el momento de la ruptura? ¿Interviene compras en el momento de la definición de la necesidad, o una vez que la elección técnica ya ha sido decidida por el área de negocio?
El contexto ha desplazado las expectativas. El deber de vigilancia y la directiva europea CSRD extienden la responsabilidad de la empresa a su cadena de suministro, lo que supone conocer a sus proveedores de primer nivel y en ocasiones más allá. Al mismo tiempo, las tensiones de aprovisionamiento de los últimos años han situado la seguridad del suministro por delante de la optimización del coste en muchas categorías. Persiste una confusión frecuente: la digitalización de compras no es la madurez de compras. Desplegar una herramienta de sourcing sobre un proceso no estabilizado desplaza el problema sin resolverlo.
Una auditoría interna verifica la aplicación de un procedimiento y concluye con una desviación. El diagnóstico de madurez responde a otra pregunta: en qué nivel de dominio se sitúa cada capacidad, y qué acción concreta permite pasar al nivel siguiente. Esto es lo que permite salir de una valoración general sobre la función para obtener una trayectoria por ámbito, discutible en comité de dirección y comparable entre unidades de negocio.
En Datamensio, el marco de referencia está listo para usar y usted puede adaptarlo. La IA ajusta los ámbitos, reformula las preguntas y afina los niveles según el método CMMI, o construye una variante a partir de su política de compras, sus procedimientos y su cartografía de categorías. El marco de referencia obtenido le pertenece y se reutiliza de una evaluación a la siguiente.
Norma de referencia: Marco de referencia de madurez de la función de compras (escala CMMI de 5 niveles)
Los ámbitos evaluados
Estrategia de compras y segmentación
Existencia de una política de compras formalizada, alineación con la estrategia de la empresa, segmentación de categorías, estrategias por categoría y horizonte de revisión.
Cobertura del gasto
Cartografía del gasto, parte bajo contrato, identificación y tratamiento de las compras fuera de proceso, alcance de las entidades y categorías cubiertas.
Proceso source-to-contract
Expresión de la necesidad, sourcing y consulta, criterios de adjudicación, negociación, contratación, umbrales de delegación y trazabilidad de las decisiones.
Proceso procure-to-pay
Pedido, recepción, conciliación de facturas, tratamiento de excepciones, plazos de pago, tasa de pedidos conformes al catálogo.
Gestión del panel de proveedores
Registro y cualificación, segmentación por criticidad, planes de continuidad, racionalización del panel, gestión de las dependencias y de los proveedores únicos.
Rendimiento y relación con proveedores
Indicadores de rendimiento contractualizados, revisiones periódicas, tratamiento de las no conformidades, planes de mejora, dispositivos de innovación con proveedores.
Riesgos, ética y compras responsables
Cartografía de riesgos de proveedores, evaluación RSC y carbono, dispositivo anticorrupción, deber de vigilancia, cláusulas contractuales asociadas.
Datos, sistemas y automatización
Calidad y referencial de los datos de proveedores y artículos, herramientas de sourcing, de contratos y de pedidos, interoperabilidad con el ERP, grado de automatización.
Organización y competencias
Modelo de organización, reparto entre central y local, dimensionamiento de los equipos, referencial de competencias, formación y trayectoria de los compradores.
Pilotaje y creación de valor
Indicadores seguidos más allá de los ahorros, método de medición y validación de las ganancias, informe al comité de dirección, contribución reconocida por las áreas de negocio.
Existe una versión corta del marco de referencia, disponible para la autoevaluación en línea.
Preguntas frecuentes
¿Este marco de referencia conduce a una certificación?
No. La madurez de la función de compras no es un ámbito certificable y Datamensio no expide ninguna acreditación. El diagnóstico produce una puntuación por ámbito, brechas documentadas y una hoja de ruta. En cambio, puede alimentar un dispositivo normativo existente, por ejemplo sobre riesgos o cumplimiento.
¿En qué se diferencia un diagnóstico de madurez de una auditoría interna de compras?
La auditoría verifica la aplicación de los procedimientos y concluye con una desviación. El diagnóstico sitúa cada capacidad en una escala progresiva e indica la acción que permite pasar al nivel siguiente. La primera controla, el segundo orienta un programa de transformación.
¿Cuánto tiempo lleva la evaluación?
La autoevaluación se realiza en una sesión de trabajo. En modo colaborativo, con los responsables de categorías, el control de gestión y los sistemas de información, se extiende generalmente entre una y dos semanas, dedicando la mayor parte del tiempo a recopilar las evidencias.
¿Se puede adaptar el marco de referencia a nuestra organización?
Sí. Puede modificar las preguntas, los niveles y los ámbitos, o partir de sus propios documentos: política de compras, procedimientos, cartografía de categorías. La IA genera la variante correspondiente y afina los niveles según el método CMMI.
¿Se pueden comparar varias unidades de negocio entre sí?
Sí. El mismo marco de referencia se aplica a varias entidades, con una puntuación por ámbito comparable. El benchmark también se realiza sobre su propio histórico, de una campaña a la siguiente, y una hoja de ruta transversal consolida los planes de acción de las diferentes entidades.
¿Cómo se pasa de la puntuación al plan de acción?
La brecha entre la puntuación obtenida y el nivel objetivo genera las acciones correspondientes. La IA las agrupa en una hoja de ruta priorizada. El catálogo de prestaciones ofrece a continuación una solución frente a cada elemento del plan, con su coste, su plazo y su impacto en la puntuación.
¿Qué relación tiene con un proyecto de digitalización de compras?
El diagnóstico distingue la madurez de los procesos de la de las herramientas. Indica qué procesos estabilizar antes de un despliegue, lo que evita automatizar una práctica no dominada. El marco de referencia dedicado a la digitalización de compras completa esta lectura.
¿Dónde se alojan los datos?
En Francia, en OVH, con copia de seguridad en Scaleway. Ningún traslado fuera de la Unión Europea. Los modelos de IA utilizados pueden seleccionarse, incluso entre soluciones europeas.