Zrelost ISO 26000 · Družbena odgovornost organizacij
Vaše prakse družbene odgovornosti, umeščene na ISO 26000, pretvorjene v številčno podprt načrt poti.
10 tematskih področij, 117 vprašanj, 5-stopenjska lestvica. In ukrep, ki popelje z vsake ravni na naslednjo.
10 tematskih področij referenčnega okvira, že pripravljenih od N1 do N5. Eno podjetje, ena poslovna enota, ali 300 hkrati.
Zrelost ISO 26000 · Družbena odgovornost organizacij
10 tematskih področij, 117 vprašanj, 5-stopenjska lestvica.
Nordhavn Industries
53 / 100
Svojo zrelost merijo z Datamensio
Primer
Ta situacija bi lahko bila vaša.
Vzemimo primer podjetja: tri lokacije, tri preglednice, brez skupnega odgovora.
Nihče ne zna združiti podatkov.
Nordhavn Industries, 2.400 zaposlenih v Hamburgu, Lyonu in Portu. Naročnik vpraša, kje stoji skupina. Vsaka lokacija odgovori v svoji preglednici, s svojimi lestvicami.
Tri tedne, ena sama osnova.
Diagnostika ISO 26000:2010 je bila hkrati sprožena na vseh treh lokacijah, na podlagi zapiskov z razgovorov z odgovornimi osebami. Referenčni okvir je bil že napisan, prav tako 10 tematskih področij in ravni od N1 do N5.
Dva izdatka, preprečena še pred odobritvijo.
Ocena 53 od 100, vrzel strnjena na treh področjih. UI spremljevalec je opazil, da se dva ukrepa iz načrta podvajata z ukrepoma iz druge presoje. Predstavitev rezultatov odboru je nastala z enim stavkom.
Kaj so s tem preprečili
- 3lokacije, merjene na isti osnovi, namesto treh vprašalnikov za ponovno obdelavo
- 2podvojena ukrepa, odkrita še pred izdatkom
- 1predstavitev rezultatov odboru, brez ročnega usklajevanja
Te številke so iz primera. Lahko bi bile vaše.
Standard nalaga procese. Datamensio pove, kje stojite.
01
Referenčni okvir je že napisan
Tematska področja, vprašanja in ravni od N1 do N5 so pripravljeni. Ne začnete s prazno preglednico.
02
Ocena je na voljo še isti dan
Prek spleta, s povezavo za samoocenjevanje ali med razgovorom. Po področjih, primerljivo skozi čas.
03
Vrzel postane ovrednoten načrt
Vsak prehod na naslednjo raven nosi svoj ukrep. UI razvršča glede na pričakovani učinek, ne glede na vrstni red standarda.
04
Napredek se da dokazati
Krog za krogom, glede na vaš cilj in glede na vašo preteklost. To zahteva vaš upravni odbor.
Lestvica zrelosti
Ena raven, naslednja, in ukrep, ki ju povezuje.
Prav ta mehanizem (stopnja, višja stopnja in ukrep, ki ju povezuje) spremeni ugotovitev v razvojno pot.
Ali dialog z deležniki dejansko vpliva na odločitve organizacije?
- N1
Noben mehanizem dialoga ni opredeljen. Izmenjave z deležniki potekajo priložnostno, brez zapisa ali nadaljnje obravnave.
- N2
Ključni deležniki so popisani in se z njimi srečujete, vendar obravnavana vprašanja niso zbrana in nimajo določenega prejemnika.
- N3
Dialog poteka po določenem urniku, obravnavana vprašanja so zbrana in predstavljena odboru, ki o njih odloča. Podani odgovori so dokumentirani.
- N4
Odločitve, ki izhajajo iz dialoga, so povezane z odgovorno osebo, rokom in kazalnikom. Povratna informacija deležnikom je sistematična.
- N5
Zemljevid in oblike dialoga se periodično revidirajo glede na razvoj dejavnosti in pričakovanj, z dokumentiranim spremljanjem revizij in njihovega vpliva na strategijo.
Ukrep za prehod iz N2 v N3
Zbrati vprašanja, ki jih izpostavijo deležniki, v enoten register in jih vključiti na dnevni red vodstvenega odbora enkrat na četrtletje, s formalizirano odločitvijo za vsako obravnavano vprašanje.
« Zahvaljujoč Datamensiu veliko učinkoviteje izpolnjujemo svoje cilje. Inšpekcijske službe sklada FEDER in našega pristojnega ministrstva so ta pristop še posebej cenile, saj jim prinaša zanesljive podatke. »
Direktorica CCI 94CCI Île-de-France
« Menimo, da gre za najprimernejšo rešitev za razširitev našega projekta preobrazbe in merjenje učinka skladno z našimi potrebami. »
Maja Sucekvodja poslovanja, Interreg Danube
Redko sam
Referenčni okvir se da kombinirati. Povežite več okvirov za pokritje svoje dejavnosti, ali pa svojega napišite z UI.
Opravite svojo prvo meritevna ISO 26000.
O čem govori ta referenčni okvir
ISO 26000 je mednarodna smernica družbene odgovornosti. Temelji na sedmih načelih (odgovornost, preglednost, etično ravnanje, spoštovanje interesov deležnikov, spoštovanje načela zakonitosti, spoštovanje mednarodnih norm ravnanja, spoštovanje človekovih pravic) in sedmih ključnih področjih: upravljanje organizacije, človekove pravice, delovna razmerja in pogoji dela, okolje, poštene poslovne prakse, vprašanja v zvezi s potrošniki ter sodelovanje v skupnosti in njen razvoj. Zahteva tudi opredelitev deležnikov, določitev sfere vpliva in razvrstitev relevantnih področij po pomembnosti.
V praksi težava ni v poznavanju teh področij, temveč v tem, kje se organizacija na posameznem področju dejansko nahaja. Pobudo običajno vodi služba za družbeno odgovornost, medtem ko se ocenjevane prakse odvijajo pri nabavi, v kadrovski službi, v tovarnah in pri dobaviteljih. Ali dialog z deležniki vodi do sledljivih odločitev ali le do zapisnikov sestankov? Ali ustrezna skrbnost zajema oddaljene člene dobavne verige ali se ustavi pri neposrednih dobaviteljih? Ali so objavljene zaveze povezane z odgovorno osebo in spremljanim kazalnikom?
Eno nesporazum velja razjasniti: ISO 26000 ni certificirljiv in ni bil napisan za ta namen. Služi kot strukturni okvir, ki ga organizacije pogosto uporabijo pred poročanjem o trajnostnem razvoju, nefinančnim ocenjevanjem bonitete ali presojo dvojne pomembnosti. Z uveljavitvijo direktive CSRD in standardov ESRS mnoge organizacije ugotavljajo, da morajo dokumentirati politike, ukrepe in cilje na področjih, ki jih ISO 26000 že pokriva. Okvir tako ohranja svojo vrednost, če vemo, kaj daje in česa ne daje.
Diagnostika zrelosti odgovarja na drugo vprašanje kot pregled regulativne skladnosti. Slednji ugotavlja, ali je obveznost izpolnjena. Diagnostika ugotavlja, na kateri stopnji obvladovanja so prakse, po posameznih področjih, in kateri konkretni ukrep vodi na naslednjo stopnjo. Tak postopen pristop omogoča primerjavo poslovnih enot z različnimi konteksti, merjenje vrzeli do cilja in razporejanje naporov na več poslovnih let, namesto da bi vse obravnavali v istem letu.
V Datamensiu je referenčni okvir pripravljen za takojšnjo uporabo in prilagodljiv. UI prilagodi tematska področja, vprašanja in stopnje vašemu sektorju in obsegu ali zgradi različico na podlagi vaših lastnih dokumentov: politike družbene odgovornosti, kodeksa ravnanja, zemljevida deležnikov. Lestvica, ki jo objavite, ostane v vaši lasti.
Referenčni standard: ISO 26000:2010
Ocenjevana tematska področja
Upravljanje organizacije
Vključenost družbene odgovornosti v najvišje vodstvo, odgovornost, preglednost odločanja, dodeljevanje sredstev, vključenost v obstoječe procese odločanja.
Opredelitev deležnikov in dialog
Zemljevid deležnikov, sfera vpliva, oblike dialoga, sledljivost obravnavanih vprašanj in odločitev, sprejetih v odgovor nanje.
Relevantna ključna področja in prednostne naloge
Metoda razvrščanja po pomembnosti, uporabljena merila, upoštevanje pričakovanj deležnikov, periodična revizija prednostnih nalog.
Človekove pravice
Ustrezna skrbnost, tvegane situacije, preprečevanje soudeležbe, nediskriminacija, državljanske in politične pravice, temeljne pravice pri delu.
Delovna razmerja in pogoji dela
Zaposlovanje in odnosi med delodajalcem in zaposlenimi, delovni pogoji in socialna zaščita, socialni dialog, zdravje in varnost, razvoj kompetenc.
Okolje
Preprečevanje onesnaževanja, trajnostna raba virov, blaženje in prilagajanje podnebnim spremembam, varstvo biotske raznovrstnosti in ekosistemov.
Poštene poslovne prakse
Boj proti korupciji, odgovorno politično udejstvovanje, poštena konkurenca, spodbujanje družbene odgovornosti v verigi vrednosti, spoštovanje lastninskih pravic.
Vprašanja v zvezi s potrošniki
Poštene prakse trženja in obveščanja, varovanje zdravja in varnosti, trajnostna potrošnja, poprodajne storitve, varstvo podatkov in zasebnosti.
Sodelovanje v skupnosti in njen razvoj
Vključenost v skupnost, izobraževanje in kultura, ustvarjanje delovnih mest, razvoj tehnologij, ustvarjanje bogastva in prihodkov, vlaganje v družbo.
Komuniciranje, kazalniki in izboljševanje
Zanesljivost kazalnikov, notranje in zunanje komuniciranje o uspešnosti, preverjanje objavljenih podatkov, periodična revizija in primerjava skozi čas.
Krajša različica referenčnega okvira obsega 39 vprašanj in je na voljo za spletno samoocenjevanje. Celotna različica obsega 10 tematskih področij in 117 vprašanj.
Pogosta vprašanja
Ali je ISO 26000 certificirljiv?
Ne. Gre za standard smernic, izrecno napisan brez zavezujočih zahtev in brez certifikacijskega organa. Služi kot okvir za strukturiranje in notranje ocenjevanje. Diagnostika Datamensio meri zrelost vaših praks glede na ta okvir, ne podeljuje pa nobene oznake.
Kakšna je razlika med to diagnostiko in pregledom regulativne skladnosti?
Pregled skladnosti se zaključi z ugotovitvijo, ali je obveznost izpolnjena ali ne. Diagnostika umesti vsako ključno področje na postopno lestvico in pokaže ukrep, ki dvigne stopnjo. Služi za vodenje razvojne poti, ne za izdajo potrdila.
Koliko časa traja ocenjevanje?
Kratka različica se izpolni v enem samem delovnem srečanju. Celovita različica, izvedena skupinsko s sodelavci iz nabave, kadrovske službe, okolja in posameznih lokacij, običajno traja od enega do dveh tednov, pri čemer večino časa zavzame zbiranje podatkov.
Ali lahko referenčni okvir prilagodimo svojemu sektorju?
Da. Vprašanja, stopnje in tematska področja lahko spremenite, jim dodate nova ali začnete iz prazne osnove. UI na podlagi vaših internih dokumentov ustvari sektorsko različico in prilagodi stopnje po metodi CMMI. Lestvica ostane vaša.
Kako se ta diagnostika povezuje z direktivo CSRD in standardi ESRS?
Ključna področja ISO 26000 v veliki meri pokrivajo okoljska, družbena in upravljalna vprašanja, pričakovana pri poročanju o trajnostnem razvoju. Diagnostika predstavlja ponovno uporabno osnovo pred presojo dvojne pomembnosti. Presečni načrt poti omogoča primerjavo več ocenjevanj brez podvajanja ukrepov.
Ali je mogoče primerjati več enot med seboj?
Da. Presoje, izvedene po istem referenčnem okviru, se lahko primerjajo po poslovnih enotah, državah in tematskih področjih, pa tudi z vašimi lastnimi rezultati iz prejšnjih obdobij. Prav to omogoča razlikovanje strukturne vrzeli od vrzeli, ki izhaja iz lokalnega konteksta.
Ali je za odgovarjanje potrebno strokovno znanje s področja družbene odgovornosti?
Vprašanja se nanašajo na upravljavske prakse in njihovo sledljivost, ne na tehnične podatke. Odgovarja lahko vodja za družbeno odgovornost, notranji presojevalec ali vodja lokacije. Skupinski način dela omogoča dodelitev specializiranih vprašanj pravemu sodelavcu.
Kje so shranjeni podatki?
V Franciji, pri ponudniku OVH, z varnostno kopijo pri ponudniku Scaleway. Brez prenosa podatkov zunaj Evropske unije. Uporabljene modele UI je mogoče izbrati, tudi med evropskimi rešitvami.