Maturitate ISO 44001 · Gestionarea relațiilor colaborative (parteneriate industriale și lanțul de aprovizionare)
Relațiile dumneavoastră colaborative, evaluate pe baza ISO 44001 și transpuse într-un plan de acțiune cuantificat.
10 domenii tematice, undefined întrebări, o scală cu 5 niveluri. Și acțiunea care face trecerea de la un nivel la următorul.
Cele 10 domenii tematice ale cadrului de referință, redactate deja de la N1 la N5. O companie, o unitate de afaceri, sau 300 deodată.
Maturitate ISO 44001 · Gestionarea relațiilor colaborative (parteneriate industriale și lanțul de aprovizionare)
10 domenii tematice, undefined întrebări, scală cu 5 niveluri.
Nordhavn Industries
53 / 100
Își măsoară maturitatea cu Datamensio
Un exemplu
Această situație ar putea fi a dumneavoastră.
Să luăm exemplul unei companii: trei sedii, trei foi de calcul, niciun răspuns comun.
Nimeni nu știe cum să consolideze.
Nordhavn Industries, 2.400 de persoane la Hamburg, Lyon și Porto. Un client cere stadiul grupului. Fiecare sediu răspunde în propria foaie de calcul, cu propriile scale.
Trei săptămâni, o singură bază.
Un diagnostic ISO 44001:2017 lansat în cele trei sedii în același timp, pornind de la notele de interviu ale responsabililor. Cadrul de referință era deja scris, la fel și cele 10 domenii tematice și nivelurile N1 până la N5.
Două cheltuieli evitate înainte de a fi angajate.
Un scor de 53 din 100, un decalaj concentrat pe trei domenii. Asistentul IA a depistat că două acțiuni din plan se suprapuneau cu cele dintr-un alt audit. Prezentarea rezultatelor în fața comitetului s-a cerut într-o singură frază.
Ce le-a evitat
- 3sedii măsurate pe aceeași bază, în loc de trei chestionare de reprelucrat
- 2acțiuni duplicate depistate înainte de cheltuială
- 1prezentare în fața comitetului, fără reluare manuală
Aceste cifre sunt ale unui exemplu. Ar putea fi ale dumneavoastră.
Standardul impune procese. Datamensio spune unde vă aflați.
01
Cadrul de referință este deja scris
Domenii tematice, întrebări și niveluri N1 până la N5 redactate. Nu porniți de la o foaie de calcul goală.
02
Scorul apare chiar în aceeași zi
Online, prin link de autoevaluare sau în interviu. Domeniu cu domeniu, comparabil în timp.
03
Decalajul devine un plan cuantificat
Fiecare trecere de nivel are acțiunea ei. IA prioritizează în funcție de efectul așteptat, nu de ordinea standardului.
04
Progresul se demonstrează
Campanie după campanie, față de ținta dumneavoastră și față de trecutul dumneavoastră. Asta cere COMEX-ul dumneavoastră.
Scala de maturitate
Un nivel, următorul, și acțiunea care leagă pe cele două.
Acest mecanism (un nivel, un nivel superior și acțiunea care le leagă) transformă o constatare într-o traiectorie.
Relațiile dumneavoastră colaborative strategice dispun de un plan de gestionare a relației documentat și actualizat?
- N1
Niciun plan de gestionare a relației. Parteneriatul se bazează pe contract și pe schimburile directe dintre interlocutori.
- N2
Există un plan pentru una sau două relații, redactat adesea cu ocazia unui audit sau a unei lansări, apoi puțin actualizat.
- N3
Fiecare relație strategică dispune de un plan documentat, cu obiective comune, guvernanță și responsabil desemnat. Actualizările se fac cu ocazia analizelor periodice.
- N4
Planurile sunt revizuite la termene fixe cu partenerul, decalajele de obiective sunt urmărite, iar registrul comun de riscuri este actualizat în același ritm.
- N5
Planurile alimentează o analiză de portofoliu a relațiilor colaborative la nivel executiv, iar învățămintele sunt reintroduse în cadrul aplicat noilor relații.
Acțiune pentru trecerea de la N2 la N3
Stabiliți lista relațiilor considerate strategice, desemnați pentru fiecare un responsabil numit și conectați actualizarea planului de gestionare la analiza performanței furnizorilor deja existentă, mai degrabă decât la un ritual suplimentar.
« Datorită Datamensio, ne îndeplinim obiectivele cu mult mai multă eficiență. Serviciile de inspecție ale FEDER și ale ministerului nostru de tutelă au apreciat în mod deosebit această abordare, care le oferă date fiabile. »
Directoarea CCI 94CCI Île-de-France
« Credem că aceasta este soluția cea mai potrivită pentru a duce proiectul nostru de transformare la scară și pentru a măsura impactul conform nevoilor noastre. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Rareori singur
Un cadru de referință se combină. Asociați mai multe pentru a vă acoperi activitatea, sau lăsați IA să îl scrie pe al dumneavoastră.
Faceți prima dumneavoastră măsurătoarepe ISO 44001.
Despre ce vorbește acest cadru de referință
ISO 44001 este standardul internațional care specifică cerințele unui sistem de management al relațiilor de afaceri colaborative. Este certificabil și se aplică unei organizații întregi, unei divizii sau unei singure relații. Structura sa se bazează pe un ciclu de viață în opt etape: conștientizare internă, cunoașterea propriului dispozitiv, evaluare internă, selecția partenerului, angajament reciproc, crearea de valoare, implementare, apoi strategie de ieșire. Fiecare relație face obiectul unui plan de gestionare documentat, al unui responsabil desemnat (SER, Senior Executive Responsible) și al unui registru de riscuri atașat.
În practică, acest ciclu de viață este dificil de coordonat deoarece traversează achizițiile, producția, departamentul juridic și domeniile de activitate. Întrebările concrete apar rapid. Există planul de gestionare a relației pentru parteneriatele strategice, sau doar pentru cel care a servit drept pilot la certificare? Obiectivele de creare a valorii sunt măsurate în comun, sau fiecare parte își ține propriul tabel? Ce se întâmplă când responsabilul desemnat schimbă postul, memoria relației rămâne în organizație sau pleacă odată cu el? Iar strategia de ieșire, prevăzută de standard, a fost scrisă pentru altceva decât dosarul de audit?
O confuzie apare frecvent: ISO 44001 nu este un cadru de referință pentru achiziții. Nu înlocuiește nici calificarea furnizorilor, nici clauzele contractuale, nici cerințele privind obligația de diligență. Se referă la modul de desfășurare a unei relații în care două organizații creează o valoare pe care niciuna nu ar produce-o singură: co-dezvoltare, alianță industrială, consorțiu pentru răspunsul la o licitație, parteneriat pe termen lung pe un lanț de aprovizionare critic. Succedă standardului britanic BS 11000, a cărui logică de ciclu de viață a fost preluată și clarificată.
Diagnosticul de maturitate răspunde la o întrebare diferită de cea a auditului de certificare. Auditul se încheie printr-o conformitate sau un decalaj pe o cerință. Diagnosticul situează fiecare practică pe o scală progresivă și indică acțiunea care permite trecerea la nivelul următor. Acest lucru permite compararea mai multor unități de afaceri, urmărirea progresului de la un an la altul și pregătirea auditului fără a aștepta verdictul acestuia pentru a acționa.
În Datamensio, cadrul de referință este gata de utilizare și rămâne al dumneavoastră. Puteți modifica domeniile tematice, întrebările și nivelurile, sau puteți solicita IA să construiască o variantă pornind de la propriile documente: planuri de gestionare a relației existente, carte de parteneriat, proceduri de achiziții. Nivelurile sunt rafinate conform metodei CMMI.
Standard de referință: ISO 44001:2017
Domeniile tematice evaluate
Conștientizare și guvernanță internă
Politică de colaborare formalizată, angajamentul conducerii, desemnarea responsabilului executiv (SER), articularea cu strategia industrială și obiectivele întreprinderii.
Cunoașterea dispozitivului intern
Cartografierea relațiilor existente, identificarea competențelor colaborative, capacitatea de a mobiliza resurse dedicate, gestionarea cunoștințelor provenite din parteneriate anterioare.
Evaluarea internă a aptitudinii
Autoevaluarea maturității colaborative, analiza punctelor forte și a limitelor, plan de dezvoltare a competențelor, profil comportamental colaborativ al echipelor.
Selecția partenerului
Criterii de selecție care includ aptitudinea de a colabora, evaluarea încrucișată a capacităților, analiza riscurilor legate de partener, arbitrajul între abordarea tranzacțională și cea colaborativă.
Angajament reciproc și cadru de lucru
Obiective comune documentate, plan de gestionare a relației colaborative, reguli de guvernanță comună, mecanisme de decizie și soluționare a diferendelor.
Crearea de valoare
Identificarea surselor de valoare, indicatori comuni, dispozitiv de inovare comună, partajarea câștigurilor și eforturilor, analize periodice de valoare.
Gestionarea riscurilor relației
Registru comun de riscuri, dependențe tehnice și economice, continuitatea activității partenerului, proprietate intelectuală, confidențialitate și securitatea schimburilor.
Implementare și pilotare operațională
Interfețe între echipe, ritualuri de urmărire, gestionarea modificărilor de perimetru, tratarea decalajelor de performanță, raportarea la nivel executiv.
Competențe și comportamente colaborative
Formarea echipelor, criterii de desemnare a interlocutorilor cheie, continuitate în caz de mobilitate internă, recunoașterea comportamentelor așteptate.
Strategie de ieșire și valorificarea experienței
Condiții de încheiere a relației anticipate, transferul activelor și cunoștințelor, reversibilitate industrială, capitalizarea învățămintelor pentru relațiile următoare.
O versiune scurtă a cadrului de referință, cu undefined întrebări, este disponibilă pentru autoevaluare online. Versiunea completă are 10 domenii tematice și undefined întrebări.
Întrebări frecvente
ISO 44001 este certificabilă?
Da, de către un organism acreditat, pe un perimetru care poate fi organizația întreagă, o divizie sau o relație particulară. Diagnosticul Datamensio măsoară maturitatea practicilor dumneavoastră și pregătește acest audit: nu eliberează nicio certificare.
Ce diferență este între acest diagnostic și un audit de certificare?
Auditul se pronunță cerință cu cerință, în conformitate sau cu decalaj. Diagnosticul situează fiecare practică pe o scală de cinci niveluri și asociază fiecăreia acțiunea care permite progresul. Cele două se completează: diagnosticul construiește traiectoria, auditul validează rezultatul.
Cât timp durează evaluarea?
Versiunea scurtă se completează într-o singură sesiune de lucru. Versiunea completă, în mod colaborativ cu achizițiile, producția și departamentul juridic, se întinde de obicei pe una până la două săptămâni, cea mai mare parte a timpului fiind dedicată colectării de la contribuitori.
Se poate adapta cadrul de referință la contextul nostru industrial?
Da. Domeniile tematice, întrebările și nivelurile sunt modificabile, iar dumneavoastră puteți porni de la o bază goală. IA construiește de asemenea o variantă pornind de la planurile dumneavoastră de gestionare a relației sau de la procedurile de achiziții existente.
Trebuie evaluați toți furnizorii?
Nu, iar standardul nu cere acest lucru. ISO 44001 vizează relațiile în care valoarea apare din colaborare, nu fluxurile tranzacționale. Diagnosticul ajută tocmai la stabilirea căror relații le este necesar un dispozitiv colaborativ structurat.
Se pot compara mai multe site-uri sau unități de afaceri?
Da. Fiecare entitate este evaluată pe același cadru de referință, scorurile se compară între ele și cu campaniile anterioare. O foaie de parcurs transversală consolidează planurile de acțiune ale diferitelor entități și regrupează acțiunile redundante.
Partenerul trebuie să participe la evaluare?
Nu este necesar pentru a măsura propria dumneavoastră maturitate. Este util atunci când relația este deja angajată: spațiul colaborativ de prezentare a rezultatelor permite partajarea rezultatelor cu un partener sau o unitate de afaceri, în culorile dumneavoastră.
Unde sunt găzduite datele?
În Franța, la OVH, cu backup la Scaleway. Niciun transfer în afara Uniunii Europene. Modelele de IA utilizate pot fi selectate, inclusiv dintre soluții europene.