Maturitate ISO 26000 · Responsabilitatea socială a întreprinderilor (RSE)
Practicile dumneavoastră de RSE situate pe ISO 26000, transpuse într-o foaie de parcurs cuantificată.
10 domenii tematice, 117 întrebări, o scală cu 5 niveluri. Și acțiunea care face trecerea de la un nivel la următorul.
Cele 10 domenii tematice ale cadrului de referință, redactate deja de la N1 la N5. O companie, o unitate de afaceri, sau 300 deodată.
Maturitate ISO 26000 · Responsabilitatea socială a întreprinderilor (RSE)
10 domenii tematice, 117 întrebări, scală cu 5 niveluri.
Nordhavn Industries
53 / 100
Își măsoară maturitatea cu Datamensio
Un exemplu
Această situație ar putea fi a dumneavoastră.
Să luăm exemplul unei companii: trei sedii, trei foi de calcul, niciun răspuns comun.
Nimeni nu știe cum să consolideze.
Nordhavn Industries, 2.400 de persoane la Hamburg, Lyon și Porto. Un client cere stadiul grupului. Fiecare sediu răspunde în propria foaie de calcul, cu propriile scale.
Trei săptămâni, o singură bază.
Un diagnostic ISO 26000:2010 lansat în cele trei sedii în același timp, pornind de la notele de interviu ale responsabililor. Cadrul de referință era deja scris, la fel și cele 10 domenii tematice și nivelurile N1 până la N5.
Două cheltuieli evitate înainte de a fi angajate.
Un scor de 53 din 100, un decalaj concentrat pe trei domenii. Asistentul IA a depistat că două acțiuni din plan se suprapuneau cu cele dintr-un alt audit. Prezentarea rezultatelor în fața comitetului s-a cerut într-o singură frază.
Ce le-a evitat
- 3sedii măsurate pe aceeași bază, în loc de trei chestionare de reprelucrat
- 2acțiuni duplicate depistate înainte de cheltuială
- 1prezentare în fața comitetului, fără reluare manuală
Aceste cifre sunt ale unui exemplu. Ar putea fi ale dumneavoastră.
Standardul impune procese. Datamensio spune unde vă aflați.
01
Cadrul de referință este deja scris
Domenii tematice, întrebări și niveluri N1 până la N5 redactate. Nu porniți de la o foaie de calcul goală.
02
Scorul apare chiar în aceeași zi
Online, prin link de autoevaluare sau în interviu. Domeniu cu domeniu, comparabil în timp.
03
Decalajul devine un plan cuantificat
Fiecare trecere de nivel are acțiunea ei. IA prioritizează în funcție de efectul așteptat, nu de ordinea standardului.
04
Progresul se demonstrează
Campanie după campanie, față de ținta dumneavoastră și față de trecutul dumneavoastră. Asta cere COMEX-ul dumneavoastră.
Scala de maturitate
Un nivel, următorul, și acțiunea care leagă pe cele două.
Acest mecanism (un nivel, un nivel superior, și acțiunea care leagă cele două) este cel care transformă o constatare într-o traiectorie.
Dialogul cu părțile interesate alimentează cu adevărat deciziile organizației?
- N1
Niciun dispozitiv de dialog identificat. Schimburile cu părțile interesate au loc ocazional, fără urmă sau continuare.
- N2
Principalele părți interesate sunt recenzate și întâlnite, dar subiectele ridicate nu sunt consolidate și nu au un destinatar desemnat.
- N3
Dialogul urmează un calendar definit, subiectele ridicate sunt consolidate și prezentate unui comitet care decide. Răspunsurile oferite sunt documentate.
- N4
Deciziile rezultate din dialog sunt atribuite unui responsabil, unui termen și unui indicator. Răspunsul către părțile interesate este sistematic.
- N5
Cartografierea și modalitățile de dialog sunt revizuite periodic în funcție de evoluția activităților și a așteptărilor, cu o monitorizare documentată a revizuirilor și a efectelor acestora asupra strategiei.
Acțiune pentru trecerea de la N2 la N3
Consolidarea subiectelor ridicate de părțile interesate într-un registru unic și înscrierea acestuia pe ordinea de zi a comitetului de direcție o dată pe trimestru, cu o decizie formalizată pentru fiecare subiect instrumentat.
« Datorită Datamensio, ne îndeplinim obiectivele cu mult mai multă eficiență. Serviciile de inspecție ale FEDER și ale ministerului nostru de tutelă au apreciat în mod deosebit această abordare, care le oferă date fiabile. »
Directoarea CCI 94CCI Île-de-France
« Credem că aceasta este soluția cea mai potrivită pentru a duce proiectul nostru de transformare la scară și pentru a măsura impactul conform nevoilor noastre. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Rareori singur
Un cadru de referință se combină. Asociați mai multe pentru a vă acoperi activitatea, sau lăsați IA să îl scrie pe al dumneavoastră.
Faceți prima dumneavoastră măsurătoarepe ISO 26000.
Despre ce vorbește acest cadru de referință
ISO 26000 este linia directoare internațională a responsabilității societale. Se bazează pe șapte principii (răspundere, transparență, comportament etic, respectarea intereselor părților interesate, respectarea principiului legalității, respectarea normelor internaționale de comportament, respectarea drepturilor omului) și pe șapte domenii de acțiune: guvernanța organizației, drepturile omului, relațiile și condițiile de muncă, mediul, practicile corecte de funcționare, aspectele privind consumatorii, comunitățile și dezvoltarea locală. Solicită de asemenea identificarea părților interesate, determinarea sferei de influență și ierarhizarea domeniilor relevante.
În practică, dificultatea nu constă în cunoașterea acestor domenii, ci în a ști unde se situează organizația pe fiecare dintre ele. Demersul este purtat de o direcție RSE, în timp ce practicile evaluate se joacă la achiziții, la resurse umane, în fabrici și la furnizori. Dialogul cu părțile interesate produce decizii trasabile, sau doar procese-verbale de ședință? Diligența rezonabilă acoperă rangurile îndepărtate ale lanțului de aprovizionare, sau se oprește la furnizorii direcți? Angajamentele publicate sunt atribuite unui responsabil și unui indicator monitorizat?
O confuzie merită clarificată: ISO 26000 nu se certifică și nu a fost scrisă în acest scop. Servește drept cadru structurant, adesea mobilizat înaintea unei raportări de durabilitate, a unei evaluări extra-financiare sau a unui exercițiu de dublă materialitate. De la intrarea în aplicare a directivei CSRD și a standardelor ESRS, multe organizații descoperă că trebuie să documenteze politici, acțiuni și ținte pe subiecte deja acoperite de ISO 26000. Cadrul își păstrează deci întreaga valoare, cu condiția să se știe ce produce și ce nu produce.
Diagnosticul de maturitate răspunde la o altă întrebare decât revizuirea conformității reglementare. Aceasta întreabă dacă o obligație este îndeplinită. Diagnosticul întreabă la ce nivel de control se situează practicile, domeniu cu domeniu, și ce acțiune precisă permite trecerea la nivelul superior. Această lectură progresivă permite compararea unităților de afaceri cu contexte diferite, măsurarea decalajului față de țintă și eșalonarea eforturilor pe mai multe exerciții în loc să se trateze totul în același an.
În Datamensio, cadrul de referință este gata de utilizare și adaptabil. Inteligența artificială ajustează domeniile tematice, întrebările și nivelurile în funcție de sectorul și perimetrul dumneavoastră, sau construiește o variantă pornind de la propriile dumneavoastră documente: politica RSE, codul de conduită, cartografierea părților interesate. Rămâneți proprietarul grilei pe care o publicați.
Standard de referință: ISO 26000:2010
Domeniile tematice evaluate
Guvernanța organizației
Atribuirea responsabilității societale direcției generale, răspundere, transparența deciziilor, alocarea resurselor, integrarea în procesele de decizie existente.
Identificarea părților interesate și dialogul
Cartografierea părților interesate, sfera de influență, modalitățile de dialog, trasabilitatea subiectelor ridicate și a deciziilor luate ca răspuns.
Domenii de acțiune relevante și priorități
Metoda de ierarhizare, criteriile reținute, luarea în considerare a așteptărilor părților interesate, revizuirea periodică a priorităților.
Drepturile omului
Diligența rezonabilă, situații de risc, prevenirea complicității, nediscriminarea, drepturile civile și politice, drepturile fundamentale la locul de muncă.
Relații și condiții de muncă
Angajarea și relațiile angajator-angajat, condițiile de muncă și protecția socială, dialogul social, sănătatea și securitatea, dezvoltarea competențelor.
Mediul
Prevenirea poluării, utilizarea durabilă a resurselor, atenuarea și adaptarea la schimbările climatice, protecția biodiversității și a ecosistemelor.
Practici corecte de funcționare
Lupta împotriva corupției, implicarea politică responsabilă, concurența loială, promovarea responsabilității societale în lanțul de valoare, respectarea drepturilor de proprietate.
Aspecte privind consumatorii
Practici loiale de comercializare și informare, protecția sănătății și securității, consumul durabil, serviciul post-vânzare, protecția datelor și a vieții private.
Comunități și dezvoltare locală
Implicarea în comunități, educație și cultură, crearea de locuri de muncă, dezvoltarea tehnologiilor, crearea de bogăție și venituri, investiții în societate.
Comunicare, indicatori și îmbunătățire
Fiabilitatea indicatorilor, comunicarea internă și externă privind performanța, verificarea datelor publicate, revizuirea periodică și comparația în timp.
O versiune scurtă a cadrului de referință, cu 39 întrebări, este disponibilă pentru autoevaluare online. Versiunea completă are 10 domenii tematice și 117 întrebări.
Întrebări frecvente
ISO 26000 este certificabilă?
Nu. Este un standard de linii directoare, scris în mod explicit fără cerințe opozabile și fără organism de certificare. Servește drept cadru de structurare și evaluare internă. Diagnosticul Datamensio măsoară maturitatea practicilor dumneavoastră în raport cu acest cadru, nu eliberează niciun label.
Care este diferența între acest diagnostic și o revizuire a conformității reglementare?
O revizuire a conformității concluzionează printr-o obligație îndeplinită sau nu. Diagnosticul situează fiecare domeniu de acțiune pe o scală progresivă și indică acțiunea care permite urcarea cu un nivel. Servește la pilotarea unei traiectorii, nu la producerea unui atestat.
Cât timp durează evaluarea?
Versiunea scurtă se completează într-o singură sesiune de lucru. Versiunea completă, în mod colaborativ cu contribuitori de la achiziții, resurse umane, mediu și din sedii, se întinde în general pe una până la două săptămâni, cea mai mare parte a timpului fiind dedicată colectării.
Se poate adapta cadrul de referință la sectorul nostru?
Da. Modificați întrebările, nivelurile și domeniile tematice, adăugați altele, sau porniți de la o bază goală. Inteligența artificială generează o variantă sectorială pornind de la documentele dumneavoastră interne și rafinează nivelurile conform metodei CMMI. Grila rămâne a dumneavoastră.
Cum se articulează acest diagnostic cu CSRD și ESRS?
Domeniile de acțiune ale ISO 26000 acoperă în mare măsură subiectele de mediu, sociale și de guvernanță așteptate în raportarea de durabilitate. Diagnosticul constituie o bază reutilizabilă înaintea dublei materialități. O foaie de parcurs transversală permite încrucișarea mai multor evaluări fără a duplica acțiunile.
Se pot compara mai multe entități între ele?
Da. Auditurile realizate pe același cadru de referință se compară pe unitate de afaceri, pe țară și pe domeniu tematic, precum și cu propriile dumneavoastră rezultate din exercițiile anterioare. Acest lucru permite distingerea unui decalaj structural de un decalaj de context local.
Este necesară o expertiză RSE pentru a răspunde?
Întrebările privesc practicile de gestiune și trasabilitatea lor, nu date tehnice. Un responsabil RSE, un auditor intern sau un director de sediu poate răspunde. Modul colaborativ permite atribuirea întrebărilor specializate contribuitorului potrivit.
Unde sunt găzduite datele?
În Franța, la OVH, cu backup la Scaleway. Niciun transfer în afara Uniunii Europene. Modelele de inteligență artificială mobilizate pot fi selectate, inclusiv dintre soluții europene.