Reifegrad ISO 26000 · Gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen (CSR)
Ihre CSR-Praktiken anhand ISO 26000 verortet, übersetzt in eine bezifferte Roadmap.
10 Themenfelder, 117 Fragen, eine Skala mit 5 Stufen. Und die Maßnahme, die von einer Stufe zur nächsten führt.
Die 10 Themenfelder des Referenzrahmens, bereits ausformuliert von N1 bis N5. Ein Unternehmen, eine Business Unit, oder 300 gleichzeitig.
Reifegrad ISO 26000 · Gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen (CSR)
10 Themenfelder, 117 Fragen, Skala mit 5 Stufen.
Nordhavn Industries
53 / 100
Sie messen ihren Reifegrad mit Datamensio
Ein Beispiel
Diese Situation könnte auch Ihre sein.
Nehmen wir das Beispiel eines Unternehmens: drei Standorte, drei Tabellen, keine gemeinsame Antwort.
Niemand weiß, wie man konsolidiert.
Nordhavn Industries, 2 400 Mitarbeitende in Hamburg, Lyon und Porto. Ein Auftraggeber fragt nach dem Stand des Konzerns. Jeder Standort antwortet mit seiner eigenen Tabelle und seinen eigenen Skalen.
Drei Wochen, eine einzige Grundlage.
Eine ISO 26000:2010-Analyse, gestartet an allen drei Standorten gleichzeitig, auf Basis der Gesprächsnotizen der Verantwortlichen. Der Referenzrahmen war bereits geschrieben, ebenso die 10 Themenfelder und die Stufen N1 bis N5.
Zwei Ausgaben vermieden, bevor sie entstanden.
Ein Score von 53 von 100, eine Abweichung, die sich auf drei Themen konzentriert. Der KI-Begleiter stellte fest, dass sich zwei Maßnahmen des Plans mit denen eines anderen Audits überschnitten. Der Ergebnisbericht für das Gremium war in einem Satz erstellt.
Was ihnen dadurch erspart blieb
- 3Standorte auf derselben Grundlage gemessen, statt drei nachzubearbeitende Fragebögen
- 2doppelte Maßnahmen erkannt, bevor die Ausgabe erfolgte
- 1Ergebnisbericht für das Gremium, ohne manuelle Nachbearbeitung
Diese Zahlen stammen aus einem Beispiel. Sie könnten Ihre eigenen sein.
Die Norm schreibt Prozesse vor. Datamensio zeigt, wo Sie stehen.
01
Der Referenzrahmen ist bereits geschrieben
Themenfelder, Fragen und Stufen N1 bis N5 ausformuliert. Sie starten nicht mit einer leeren Tabelle.
02
Der Score liegt noch am selben Tag vor
Online, per Selbstbewertungslink oder im Gespräch. Themenfeld für Themenfeld, im Zeitverlauf vergleichbar.
03
Die Abweichung wird zu einem bezifferten Plan
Jeder Stufenübergang trägt seine Maßnahme. Die KI priorisiert nach erwarteter Wirkung, nicht nach der Reihenfolge der Norm.
04
Der Fortschritt lässt sich belegen
Kampagne für Kampagne, gegen Ihr Ziel und gegen Ihre Vergangenheit. Genau das verlangt Ihr Vorstand.
Die Reifegradskala
Eine Stufe, die nächste, und die Maßnahme, die beide verbindet.
Dieser Mechanismus, ein Niveau, ein höheres Niveau und die Maßnahme, die beide verbindet, verwandelt eine Feststellung in eine Entwicklungslinie.
Fließt der Dialog mit den Anspruchsgruppen tatsächlich in die Entscheidungen der Organisation ein?
- N1
Kein Dialogmechanismus erkennbar. Der Austausch mit den Anspruchsgruppen findet gelegentlich statt, ohne Spur oder Nachverfolgung.
- N2
Die wichtigsten Anspruchsgruppen sind erfasst und werden getroffen, doch die eingebrachten Themen werden nicht zusammengeführt und haben keinen festgelegten Empfänger.
- N3
Der Dialog folgt einem festgelegten Kalender, die eingebrachten Themen werden zusammengeführt und einem entscheidungsbefugten Gremium vorgelegt. Die gegebenen Antworten werden dokumentiert.
- N4
Die aus dem Dialog resultierenden Entscheidungen sind einem Verantwortlichen, einer Frist und einer Kennzahl zugeordnet. Die Rückmeldung an die Anspruchsgruppen erfolgt systematisch.
- N5
Mapping und Dialogformate werden regelmäßig entsprechend der Entwicklung der Aktivitäten und Erwartungen überprüft, mit dokumentierter Nachverfolgung der Überarbeitungen und ihrer Auswirkungen auf die Strategie.
Maßnahme für den Übergang von N2 zu N3
Die von den Anspruchsgruppen eingebrachten Themen in einem einheitlichen Register zusammenführen und einmal pro Quartal auf die Tagesordnung der Geschäftsleitung setzen, mit einer formalisierten Entscheidung für jedes bearbeitete Thema.
« Dank Datamensio erfüllen wir unsere Ziele viel effizienter. Die Prüfstellen des EFRE und unseres zuständigen Ministeriums haben diesen Ansatz besonders geschätzt, da er ihnen verlässliche Daten liefert. »
Direktorin der CCI 94CCI Île-de-France
« Wir sind überzeugt, dass dies die am besten geeignete Lösung ist, um unser Transformationsprojekt zu skalieren und die Wirkung nach unseren Bedürfnissen zu messen. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Selten allein
Ein Referenzrahmen lässt sich kombinieren. Verbinden Sie mehrere, um Ihre Tätigkeit abzudecken, oder lassen Sie Ihren eigenen von der KI schreiben.
Nehmen Sie Ihre erste Messung vorauf ISO 26000.
Worum es in diesem Referenzrahmen geht
ISO 26000 ist die internationale Leitlinie zur gesellschaftlichen Verantwortung. Sie beruht auf sieben Grundsätzen (Rechenschaftspflicht, Transparenz, ethisches Verhalten, Achtung der Interessen der Anspruchsgruppen, Achtung des Rechtsstaatsprinzips, Achtung internationaler Verhaltensstandards, Achtung der Menschenrechte) sowie auf sieben Kernthemen: Organisationsführung, Menschenrechte, Arbeitspraktiken, Umwelt, faire Betriebs- und Geschäftspraktiken, Konsumentenanliegen sowie Einbindung und Entwicklung der Gemeinschaft. Sie verlangt zudem, die eigenen Anspruchsgruppen zu identifizieren, den Einflussbereich zu bestimmen und die relevanten Themenfelder zu priorisieren.
In der Praxis liegt die Schwierigkeit nicht darin, diese Themenfelder zu kennen, sondern zu wissen, wo die Organisation bei jedem einzelnen steht. Der Ansatz wird von einer CSR-Leitung getragen, während sich die bewerteten Praktiken im Einkauf, in der Personalabteilung, in den Werken und bei den Lieferanten abspielen. Führt der Dialog mit den Anspruchsgruppen zu nachvollziehbaren Entscheidungen oder nur zu Sitzungsprotokollen? Deckt die Sorgfaltspflicht die entfernten Stufen der Lieferkette ab oder endet sie bei den direkten Lieferanten? Sind veröffentlichte Selbstverpflichtungen einem Verantwortlichen und einer verfolgten Kennzahl zugeordnet?
Ein Missverständnis sollte ausgeräumt werden: ISO 26000 wird nicht zertifiziert und wurde nicht dafür geschrieben. Sie dient als strukturierender Rahmen, oft im Vorfeld eines Nachhaltigkeitsberichts, einer ESG-Bewertung oder einer doppelten Wesentlichkeitsanalyse. Seit Inkrafttreten der CSRD-Richtlinie und der ESRS-Standards stellen viele Organisationen fest, dass sie Strategien, Maßnahmen und Ziele zu Themen dokumentieren müssen, die ISO 26000 bereits abdeckt. Der Rahmen behält damit seinen vollen Wert, sofern man weiß, was er leistet und was nicht.
Die Reifegrad-Analyse beantwortet eine andere Frage als die Prüfung der regulatorischen Konformität. Diese fragt, ob eine Pflicht erfüllt ist. Die Analyse fragt, auf welchem Beherrschungsniveau sich die Praktiken je Themenfeld befinden und welche konkrete Maßnahme zum nächsten Niveau führt. Diese stufenweise Betrachtung erlaubt es, Business Units mit unterschiedlichem Kontext zu vergleichen, die Lücke zum Ziel zu messen und die Anstrengungen über mehrere Geschäftsjahre zu staffeln, statt alles im selben Jahr zu bearbeiten.
In Datamensio ist der Referenzrahmen einsatzbereit und anpassbar. Die KI passt Themenfelder, Fragen und Niveaus an Ihre Branche und Ihren Geltungsbereich an oder erstellt eine Variante auf Basis Ihrer eigenen Dokumente: CSR-Richtlinie, Verhaltenskodex, Stakeholder-Mapping. Sie bleiben Eigentümer der Skala, die Sie veröffentlichen.
Referenznorm: ISO 26000:2010
Die bewerteten Themenfelder
Organisationsführung
Anbindung der gesellschaftlichen Verantwortung an die Geschäftsleitung, Rechenschaftspflicht, Transparenz der Entscheidungen, Ressourcenzuweisung, Einbindung in bestehende Entscheidungsprozesse.
Identifikation der Anspruchsgruppen und Dialog
Stakeholder-Mapping, Einflussbereich, Dialogformate, Nachvollziehbarkeit der eingebrachten Themen und der daraufhin getroffenen Entscheidungen.
Relevante Themenfelder und Prioritäten
Priorisierungsmethode, angewandte Kriterien, Berücksichtigung der Erwartungen der Anspruchsgruppen, regelmäßige Überprüfung der Prioritäten.
Menschenrechte
Sorgfaltspflicht, Risikosituationen, Vermeidung von Mittäterschaft, Nichtdiskriminierung, bürgerliche und politische Rechte, grundlegende Arbeitsrechte.
Arbeitspraktiken
Beschäftigung und Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehungen, Arbeitsbedingungen und sozialer Schutz, Sozialdialog, Gesundheit und Sicherheit, Kompetenzentwicklung.
Umwelt
Vermeidung von Umweltverschmutzung, nachhaltige Ressourcennutzung, Minderung des und Anpassung an den Klimawandel, Schutz von Biodiversität und Ökosystemen.
Faire Betriebs- und Geschäftspraktiken
Korruptionsbekämpfung, verantwortungsvolles politisches Engagement, fairer Wettbewerb, Förderung der gesellschaftlichen Verantwortung in der Wertschöpfungskette, Achtung von Eigentumsrechten.
Konsumentenanliegen
Faire Vermarktungs- und Informationspraktiken, Schutz von Gesundheit und Sicherheit, nachhaltiger Konsum, Kundendienst, Datenschutz und Privatsphäre.
Einbindung und Entwicklung der Gemeinschaft
Engagement in Gemeinschaften, Bildung und Kultur, Schaffung von Arbeitsplätzen, Technologieentwicklung, Schaffung von Wohlstand und Einkommen, gesellschaftliche Investitionen.
Kommunikation, Kennzahlen und Verbesserung
Verlässlichkeit der Kennzahlen, interne und externe Kommunikation zur Leistung, Überprüfung veröffentlichter Daten, regelmäßige Überprüfung und Vergleich im Zeitverlauf.
Eine Kurzversion des Referenzrahmens mit 39 Fragen steht für die Online-Selbstbewertung zur Verfügung. Die vollständige Version umfasst 10 Themenfelder und 117 Fragen.
Häufige Fragen
Ist ISO 26000 zertifizierbar?
Nein. Es handelt sich um eine Leitlinien-Norm, ausdrücklich ohne einklagbare Anforderungen und ohne Zertifizierungsstelle verfasst. Sie dient als Struktur- und internes Bewertungsrahmen. Die Datamensio-Analyse misst den Reifegrad Ihrer Praktiken anhand dieses Rahmens, sie vergibt kein Label.
Worin unterscheidet sich diese Analyse von einer Prüfung der regulatorischen Konformität?
Eine Konformitätsprüfung endet mit erfüllt oder nicht erfüllt. Die Analyse verortet jedes Themenfeld auf einer stufenweisen Skala und zeigt die Maßnahme, die ein Niveau höher führt. Sie dient der Steuerung einer Entwicklungslinie, nicht der Ausstellung einer Bescheinigung.
Wie lange dauert die Bewertung?
Die Kurzversion wird in einer einzigen Arbeitssitzung ausgefüllt. Die vollständige Version, im kollaborativen Modus mit Beitragenden aus Einkauf, Personalabteilung, Umwelt und den Standorten, erstreckt sich in der Regel über ein bis zwei Wochen, wobei der Großteil der Zeit auf die Datenerhebung entfällt.
Lässt sich der Referenzrahmen an unsere Branche anpassen?
Ja. Sie ändern Fragen, Niveaus und Themenfelder, fügen welche hinzu oder starten mit einer leeren Vorlage. Die KI erstellt eine branchenspezifische Variante aus Ihren internen Dokumenten und verfeinert die Niveaus nach der CMMI-Methode. Die Skala bleibt Ihre eigene.
Wie fügt sich diese Analyse zur CSRD und den ESRS?
Die Themenfelder von ISO 26000 decken weitgehend die für den Nachhaltigkeitsbericht erwarteten Umwelt-, Sozial- und Governance-Themen ab. Die Analyse bildet eine wiederverwendbare Grundlage im Vorfeld der doppelten Wesentlichkeit. Eine übergreifende Roadmap erlaubt es, mehrere Bewertungen zu verknüpfen, ohne Maßnahmen zu duplizieren.
Lassen sich mehrere Einheiten miteinander vergleichen?
Ja. Audits auf demselben Referenzrahmen lassen sich nach Business Unit, Land und Themenfeld vergleichen, ebenso mit Ihren eigenen Ergebnissen früherer Zyklen. So lässt sich eine strukturelle Lücke von einer lokal bedingten unterscheiden.
Braucht man CSR-Expertise, um zu antworten?
Die Fragen betreffen Managementpraktiken und deren Nachvollziehbarkeit, keine technischen Daten. Ein CSR-Verantwortlicher, ein interner Auditor oder ein Standortleiter kann sie beantworten. Der kollaborative Modus erlaubt es, Fachfragen dem passenden Beitragenden zuzuweisen.
Wo werden die Daten gehostet?
In Frankreich, bei OVH, mit Backup bei Scaleway. Kein Transfer außerhalb der Europäischen Union. Die eingesetzten KI-Modelle können ausgewählt werden, auch aus europäischen Lösungen.