Maturità ISO 20400 · Acquisti responsabili e catena di approvvigionamento sostenibile
Le vostre pratiche di acquisto posizionate su ISO 20400, e la traiettoria per farle progredire.
10 ambiti, una scala a 5 livelli. E l'azione che fa passare da un livello al successivo.
Gli 10 ambiti del quadro di riferimento, già redatti da N1 a N5. Un'azienda, una business unit, o 300 alla volta.
Maturità ISO 20400 · Acquisti responsabili e catena di approvvigionamento sostenibile
10 ambiti, scala a 5 livelli.
Nordhavn Industries
53 / 100
Misurano la loro maturità con Datamensio
Un esempio
Questa situazione potrebbe essere la vostra.
Prendiamo l’esempio di un’azienda: tre sedi, tre fogli di calcolo, nessuna risposta comune.
Nessuno sa consolidare.
Nordhavn Industries, 2 400 persone ad Amburgo, Lione e Porto. Un committente chiede a che punto è il gruppo. Ogni sede risponde con il proprio foglio di calcolo, con le proprie scale.
Tre settimane, un’unica base.
Una diagnosi ISO 20400:2017 avviata sulle tre sedi contemporaneamente, a partire dalle note del colloquio dei responsabili. Il quadro di riferimento era già scritto, così come gli 10 ambiti e i livelli da N1 a N5.
Due spese evitate prima di essere impegnate.
Un punteggio di 53 su 100, uno scostamento concentrato su tre ambiti. Il compagno IA ha individuato che due azioni del piano duplicavano quelle di un'altra diagnosi. La restituzione dei risultati al comitato è stata richiesta in una frase.
Cosa gli ha permesso di evitare
- 3sedi misurate sulla stessa base, invece di tre questionari da rielaborare
- 2azioni duplicate individuate prima della spesa
- 1restituzione dei risultati al comitato, senza rielaborazione manuale
Questi dati sono quelli di un esempio. Potrebbero essere i vostri.
La norma impone dei processi. Datamensio dice a che punto siete.
01
Il quadro di riferimento è già scritto
Ambiti, domande e livelli da N1 a N5 redatti. Non partite da un foglio vuoto.
02
Il punteggio arriva lo stesso giorno
Online, tramite link di autovalutazione o in un colloquio. Ambito per ambito, confrontabile nel tempo.
03
Lo scostamento diventa un piano quantificato
Ogni passaggio di livello porta la sua azione. L'IA dà priorità in base all'effetto atteso, non all'ordine della norma.
04
Il progresso si dimostra
Campagna dopo campagna, rispetto al vostro obiettivo e al vostro passato. È ciò che chiede il vostro COMEX.
La scala di maturità
Un livello, il successivo, e l’azione che collega i due.
È questo meccanismo (un livello, un livello superiore, e l’azione che collega i due) che trasforma una constatazione in traiettoria.
I criteri di sostenibilità pesano realmente nelle decisioni di aggiudicazione?
- N1
Nessun criterio di sostenibilità nelle gare. L’aggiudicazione si basa su prezzo, qualità e tempi di consegna.
- N2
Alcuni criteri figurano in certi capitolati, con una ponderazione debole o variabile a seconda del buyer.
- N3
Una ponderazione minima è definita e applicata sulle categorie prioritarie. Gli scarti sono giustificati.
- N4
La ponderazione è differenziata per categoria secondo le criticità individuate, le valutazioni sono tracciate e le decisioni di aggiudicazione documentate.
- N5
La ponderazione è rivista periodicamente sulla base dei risultati ottenuti e dei riscontri dei fornitori, con un monitoraggio documentato delle revisioni.
Azione per passare da L2 a L3
Fissare una ponderazione minima dei criteri di sostenibilità per le categorie prioritarie, inserirla nel modello di capitolato e verificarla in commissione di aggiudicazione.
« Grazie a Datamensio, raggiungiamo i nostri obiettivi con molta più efficacia. I servizi di ispezione del FEDER e del nostro ministero di riferimento hanno particolarmente apprezzato questo approccio che offre loro dati affidabili. »
Direttrice della CCI 94CCI Île-de-France
« Riteniamo che questa sia la soluzione più adatta per portare il nostro progetto di trasformazione su scala e misurare l’impatto secondo le nostre esigenze. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Raramente da solo
Un quadro di riferimento si combina. Associatene più di uno per coprire la vostra attività, oppure fate scrivere il vostro dall’IA.
Effettuate la vostra prima misurazionesu ISO 20400.
Di cosa parla questo quadro di riferimento
ISO 20400 prolunga ISO 26000 su un terreno preciso: la funzione acquisti. Descrive come un’organizzazione integra la responsabilità sociale nella propria politica di acquisto, nella propria organizzazione, nel proprio processo di acquisto e nelle relazioni con i fornitori. Tratta della rendicontabilità, del dovere di vigilanza, del rispetto dei diritti umani e delle condizioni di lavoro, degli impatti ambientali sul ciclo di vita, e della definizione delle priorità secondo le reali criticità di ciascuna categoria di acquisto. Fissa linee guida, non requisiti vincolanti.
In pratica, la funzione acquisti è difficile da presidiare su questo tema perché le evidenze sono disperse tra la direzione acquisti, le funzioni prescrittrici, la RSI e i fornitori stessi. Le domande concrete tornano sempre le stesse: i criteri di sostenibilità pesano realmente nell’aggiudicazione, oppure figurano nel capitolato senza influenzare la decisione? Il dovere di vigilanza copre i livelli oltre il fornitore diretto? I buyer dispongono di metodi utilizzabili sulle loro categorie, o di una carta generale che firmano senza applicarla?
Un equivoco merita di essere chiarito: ISO 20400 non si certifica e nessun organismo rilascia un’attestazione ISO 20400. Le valutazioni esterne esistono, i label settoriali pure, ma si basano su altre griglie. Il contesto normativo ha peraltro spostato il tema: il dovere di vigilanza e gli obblighi di rendicontazione di sostenibilità impongono ormai di documentare le diligenze condotte sulla catena del valore. Le linee guida della norma diventano quindi una struttura di lavoro utile per organizzare queste diligenze, a condizione di sapere a che punto si trova l’organizzazione.
La diagnosi di maturità pone una domanda diversa dal controllo di conformità. Il controllo chiede se il requisito è soddisfatto. La diagnosi chiede a quale livello di padronanza si trova la pratica, cosa la distingue dal livello superiore, e quale azione precisa permette di accedervi. Su un tema dove quasi tutti hanno una politica e dove poco è realmente strutturato, questa sfumatura cambia la conversazione con il comitato di direzione e con le business unit.
In Datamensio, il quadro di riferimento è pronto all’uso e adattabile. L’IA regola gli ambiti, riformula le domande secondo le vostre categorie di acquisto e affina i livelli, oppure costruisce una versione derivata a partire dalla vostra politica acquisti e dai vostri documenti interni. Le valutazioni condotte in più entità si confrontano tra loro e si consolidano in una roadmap trasversale.
Norma di riferimento: ISO 20400:2017
Gli ambiti valutati
Politica e rendicontabilità
Esistenza di una politica di acquisti responsabili validata al livello adeguato, coerenza con la strategia e gli impegni dell’organizzazione, rendicontabilità, trasparenza delle decisioni.
Governance e organizzazione della funzione
Ruoli e responsabilità, collocazione della funzione acquisti, risorse allocate, coinvolgimento delle funzioni prescrittrici, bilanciamento tra costo e sostenibilità.
Identificazione delle criticità e priorizzazione
Analisi delle criticità per categoria di acquisto, mappatura degli impatti sociali e ambientali, gerarchizzazione delle famiglie da trattare in via prioritaria.
Dovere di vigilanza e diritti umani
Diligenze dovute, copertura dei livelli oltre il fornitore diretto, lavoro forzato e lavoro minorile, condizioni di lavoro, meccanismi di segnalazione e rimedio.
Integrazione nel processo di acquisto
Considerazione della sostenibilità nella definizione del fabbisogno, nei criteri di gara, nella ponderazione di aggiudicazione e nelle clausole contrattuali.
Valutazione e selezione dei fornitori
Questionari e griglie di valutazione, fonti di informazione utilizzate, audit fornitori, gestione delle non conformità riscontrate.
Relazione e sviluppo fornitori
Dialogo con i fornitori, piani di miglioramento condivisi, supporto alle micro e piccole imprese, pratiche di pagamento, equilibrio della relazione commerciale.
Ciclo di vita e impatti ambientali
Costo totale di possesso, considerazione del fine vita, circolarità e riutilizzo, impronta carbonica delle categorie acquistate, sobrietà dei fabbisogni espressi.
Competenze e cultura degli acquisti
Formazione dei buyer, metodi e strumenti messi a loro disposizione, obiettivi individuali, riconoscimento delle pratiche responsabili.
Misurazione, reporting e miglioramento
Indicatori monitorati, affidabilità dei dati fornitori, restituzione dei risultati alle parti interessate, revisione periodica della politica e delle priorità.
È disponibile una versione breve del quadro di riferimento per l’autovalutazione online.
Domande frequenti
ISO 20400 è certificabile?
No. È una norma di linee guida, non una norma di requisiti: nessun organismo rilascia una certificazione ISO 20400. La diagnosi di maturità misura il grado di integrazione di queste linee guida nella vostra funzione acquisti e prepara una valutazione esterna se ne perseguite una.
Che differenza c’è tra questa diagnosi e una valutazione RSI tipo questionario fornitore?
Una valutazione fornitore giudica la vostra organizzazione vista dall’esterno, sulla base di prove dichiarate. La diagnosi posiziona le vostre pratiche interne su una scala progressiva e indica l’azione che fa passare al livello successivo. Serve a governare, non a ottenere un voto.
Quanto tempo richiede la valutazione?
La versione breve si compila in 20-30 minuti da un responsabile acquisti. La versione completa, in modalità collaborativa con i buyer per famiglia, la RSI e il legale, si estende generalmente su una o due settimane, con la maggior parte del tempo dedicata alla raccolta degli elementi.
Si può adattare il quadro di riferimento alle nostre categorie di acquisto?
Sì. Potete modificare le domande, i livelli e gli ambiti, oppure partire da una base vuota. L’IA genera una versione derivata per famiglia di acquisto o per entità a partire dalla vostra politica e dai vostri documenti, poi voi validate prima della pubblicazione.
Come confrontare più business unit o più paesi?
Le valutazioni condotte sullo stesso quadro di riferimento si confrontano tra loro, e ogni entità si confronta con i propri risultati precedenti. Una roadmap trasversale consolida i piani d’azione per evitare di finanziare due volte la stessa azione in due entità.
La diagnosi copre il dovere di vigilanza e la rendicontazione di sostenibilità?
Un ambito riguarda specificamente le diligenze dovute e la copertura dei livelli della catena di approvvigionamento, un altro la misurazione e il reporting. I risultati forniscono una base riutilizzabile per i vostri obblighi di pubblicazione, senza sostituirsi ad essi.
Cosa produce la diagnosi una volta terminata?
Un punteggio per ambito, un obiettivo, e lo scarto tra i due convertito in piano d’azione. L’IA raggruppa le azioni in una roadmap prioritizzata, e il catalogo di prestazioni apre una soluzione quantificata davanti a ciascun elemento, con costo, tempi e impatto atteso sul punteggio.
Dove sono ospitati i dati?
In Francia, presso OVH, con backup presso Scaleway. Nessun trasferimento fuori dall’Unione europea. I modelli di IA utilizzati possono essere selezionati, anche tra soluzioni europee.