Maturità ISO 26000 · Responsabilità sociale delle imprese (RSE)

ISO 26000 è la linea guida internazionale della responsabilità sociale. Si basa su sette principi (rendicontabilità, trasparenza, comportamento etico, rispetto degli interessi delle parti interessate, rispetto del principio di legalità, rispetto delle norme internazionali di comportamento, rispetto dei diritti umani) e su sette ambiti d’azione: governance dell’organizzazione, diritti umani, rapporti e condizioni di lavoro, ambiente, correttezza gestionale, questioni relative ai consumatori, comunità e sviluppo locale. Richiede inoltre di identificare le proprie parti interessate, determinare la propria sfera di influenza e stabilire le priorità tra gli ambiti pertinenti.

In pratica, la difficoltà non è conoscere questi ambiti ma sapere dove si colloca l’organizzazione su ciascuno di essi. Il percorso è guidato da una direzione RSE, mentre le pratiche valutate si giocano negli acquisti, nelle risorse umane, negli stabilimenti e presso i fornitori. Il dialogo con le parti interessate produce decisioni tracciabili, o soltanto verbali di riunione? La due diligence copre gli anelli lontani della catena di fornitura, o si ferma ai fornitori diretti? Gli impegni pubblicati sono collegati a un responsabile e a un indicatore monitorato?

Vale la pena chiarire una confusione ricorrente: ISO 26000 non si certifica e non è stata scritta per questo. Funziona come quadro strutturante, spesso utilizzato a monte di un reporting di sostenibilità, di un rating extra-finanziario o di un esercizio di doppia materialità. Dall’entrata in vigore della direttiva CSRD e degli standard ESRS, molte organizzazioni scoprono di dover documentare politiche, azioni e obiettivi su temi già coperti da ISO 26000. Il quadro conserva quindi tutto il suo valore, a condizione di sapere cosa produce e cosa non produce.

La diagnosi di maturità risponde a una domanda diversa rispetto alla revisione di conformità normativa. Quest’ultima chiede se un obbligo è soddisfatto. La diagnosi chiede a quale livello di padronanza si collocano le pratiche, ambito per ambito, e quale azione precisa fa passare al livello successivo. Questa lettura progressiva permette di confrontare business unit con contesti diversi, misurare lo scostamento rispetto all’obiettivo e scaglionare gli sforzi su più esercizi invece di affrontare tutto nello stesso anno.

In Datamensio, il quadro di riferimento è pronto all’uso e adattabile. L’IA calibra gli ambiti, le domande e i livelli sul vostro settore e sul vostro perimetro, oppure costruisce una declinazione a partire dai vostri stessi documenti: politica RSE, codice di condotta, mappatura delle parti interessate. Restate proprietari della griglia che pubblicate.