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Madurez INCO · Información alimentaria facilitada al consumidor · Reglamento (UE) n.º 1169/2011

Su dominio del etiquetado alimentario, medido conforme al reglamento INCO y traducido en un plan de acción cuantificado.

10 ámbitos, una escala de 5 niveles. Y la acción que hace pasar cada nivel al siguiente.

Los 10 ámbitos del marco de referencia, ya redactados de N1 a N5. Una empresa, una unidad de negocio, o 300 a la vez.

Madurez INCO · Información alimentaria facilitada al consumidor · Reglamento (UE) n.º 1169/2011

Gobernanza de la información al consumidorN1 → N5
Menciones obligatoriasN1 → N5
AlérgenosN1 → N5
Declaración nutricionalN1 → N5

10 ámbitos, escala de 5 niveles.

Nordhavn Industries

53 / 100

Gobernanza de la información al consumidor6484
Menciones obligatorias5379
Alérgenos6182
Declaración nutricional3773
IAIndustrializado: sus notas de entrevista bastan, la IA completa el diagnóstico.

Miden su madurez con Datamensio

  • Agri Sud-Ouest Innovation
  • ODA
  • Chambre de commerce et d'industrie
  • Eurobiomed
  • Enterprise Europe Network
  • HGK, Chambre de commerce croate

Un ejemplo

Esta situación podría ser la suya.

Tomemos el ejemplo de una empresa: tres sedes, tres hojas de cálculo, ninguna respuesta común.

01

Nadie sabe consolidar.

Nordhavn Industries, 2 400 personas en Hamburgo, Lyon y Oporto. Un cliente pregunta cómo va el grupo. Cada sede responde en su hoja de cálculo, con sus propias escalas.

02

Tres semanas, una única base.

Un diagnóstico Reglamento (UE) n.º 1169/2011 (INCO) lanzado en las tres sedes al mismo tiempo, a partir de las notas de entrevista de los responsables. El marco de referencia ya estaba escrito, los 10 ámbitos y los niveles N1 a N5 también.

03

Dos gastos evitados antes de comprometerlos.

Una puntuación de 53 sobre 100, un desfase concentrado en tres ámbitos. El asistente de IA detectó que dos acciones del plan se duplicaban con las de otro diagnóstico. El informe de resultados para el comité se preparó en una frase.

Lo que les evitó

  • 3sedes medidas sobre la misma base, en lugar de tres cuestionarios que reprocesar
  • 2acciones duplicadas detectadas antes del gasto
  • 1informe de resultados para el comité, sin reelaboración manual

Estas cifras corresponden a un ejemplo. Podrían ser las suyas.

La norma impone procesos. Datamensio le dice dónde está.

01

El marco de referencia ya está escrito

Ámbitos, preguntas y niveles N1 a N5 redactados. No parte de una hoja de cálculo vacía.

02

La puntuación llega el mismo día

En línea, mediante enlace de autoevaluación o en entrevista. Ámbito por ámbito, comparable en el tiempo.

03

El desfase se convierte en un plan con coste

Cada salto de nivel lleva su acción. La IA prioriza según el efecto esperado, no según el orden de la norma.

04

El progreso se demuestra

Campaña tras campaña, frente a su objetivo y frente a su pasado. Es lo que pide su comité de dirección.

La escala de madurez

Un nivel, el siguiente, y la acción que une ambos.

Es este mecanismo (un nivel, un nivel superior, y la acción que une ambos) el que convierte una constatación en una trayectoria.

¿Cómo se gestiona la actualización del etiquetado ante un cambio de receta o de proveedor?

  1. N1

    No existe ningún circuito definido. La actualización de la etiqueta depende de la iniciativa de quien se entera del cambio.

  2. N2

    Existe un procedimiento, pero solo se activa para los cambios considerados importantes y su aplicación varía según los equipos y las plantas.

  3. N3

    Todo cambio de receta o de proveedor activa una revisión formal del etiquetado, con validación regulatoria antes de iniciar la impresión. Las desviaciones son puntuales.

  4. N4

    El circuito es sistemático y trazado: la versión de etiqueta está vinculada a la versión de receta, se controla el agotamiento de existencias de envases, existen indicadores de plazo entre el cambio y la actualización.

  5. N5

    El dispositivo se revisa periódicamente a partir de las desviaciones detectadas, las reclamaciones y los cambios normativos, con un seguimiento documentado de las revisiones y una comparación entre plantas.

Acción para pasar de N2 a N3

Hacer obligatoria la revisión del etiquetado para todo cambio de receta o de proveedor, integrándola como punto de control bloqueante del comité de lanzamiento de producto, con validación regulatoria formalizada antes de cualquier visto bueno de imprenta.

« Gracias a Datamensio, cumplimos nuestros objetivos con mucha más eficacia. Los servicios de inspección del FEDER y de nuestro ministerio de tutela han apreciado especialmente este enfoque, que les aporta datos fiables. »
Chambre de commerce et d'industrie

Directora de la CCI 94CCI Île-de-France

« Creemos que se trata de la solución más adecuada para llevar nuestro proyecto de transformación a gran escala y medir el impacto según nuestras necesidades. »
Interreg Danube Region

Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube

Tome su primera medición

De qué trata este marco de referencia

El Reglamento (UE) n.º 1169/2011, denominado INCO, es aplicable desde el 13 de diciembre de 2014, y la declaración nutricional obligatoria desde el 13 de diciembre de 2016. Define las menciones obligatorias de la etiqueta: denominación, lista de ingredientes, alérgenos destacados en dicha lista, cantidad de determinados ingredientes (QUID), cantidad neta, fecha de duración mínima o fecha de caducidad, condiciones de conservación, nombre del operador responsable, país de origen o lugar de procedencia cuando su omisión pudiera inducir a error, modo de empleo, grado alcohólico, declaración nutricional. Regula también la legibilidad, con una altura de x mínima de 1,2 mm, y las prácticas leales de información.

En la práctica, la dificultad no está en conocer el texto, sino en sostener la cadena que produce la etiqueta. El cálculo de la declaración nutricional y del QUID depende de las recetas y de las fichas técnicas de proveedores, la validación depende de calidad, la impresión depende de marketing y de los plazos de packaging. ¿Quién valida un cambio de receta antes de que el envase entre en producción? ¿Cuánto tiempo transcurre entre una modificación de ficha técnica de proveedor y la actualización de la etiqueta? ¿Qué ocurre con las menciones voluntarias, las alegaciones, la venta a distancia?

Dos confusiones son habituales. La primera mezcla INCO con normativas sectoriales: el origen de la carne y de la leche corresponde a reglamentos de ejecución específicos, las alegaciones nutricionales y de propiedades saludables al Reglamento (CE) n.º 1924/2006, y el Nutri-Score sigue siendo un sistema voluntario nacional. La segunda trata el etiquetado como un asunto gráfico, cuando el reglamento hace recaer la responsabilidad de la información en el operador con cuyo nombre se comercializa el alimento, incluso en las ventas a distancia, donde la información obligatoria salvo la fecha de duración mínima debe estar disponible antes de la compra.

La auditoría de conformidad concluye con una desviación o una conformidad sobre una etiqueta concreta, en una fecha concreta. El diagnóstico de madurez responde a otra pregunta: en qué nivel de dominio se sitúa el dispositivo que produce esas etiquetas, y qué acción concreta permite pasar al nivel siguiente. Esto es lo que permite gestionar, entre dos controles, la fiabilidad de los datos de recetas, la validación de los artes finales y la reactividad ante un error.

El marco de referencia está listo para usar en Datamensio y es adaptable a su alcance. La IA ajusta los ámbitos, las preguntas y los niveles según sus categorías de producto y sus mercados, o construye una variante a partir de sus procedimientos y de los pliegos de condiciones de sus clientes.

Norma de referencia: Reglamento (UE) n.º 1169/2011 (INCO)

Los ámbitos evaluados

  • Gobernanza de la información al consumidor

    Operador responsable identificado, roles entre calidad, asuntos regulatorios, marketing y compras, procedimiento de validación documentado, vigilancia regulatoria y difusión de las novedades.

  • Menciones obligatorias

    Denominación del alimento, lista de ingredientes y orden ponderal, cantidad neta, fecha de duración mínima o de caducidad, condiciones de conservación y de utilización, datos del operador, modo de empleo.

  • Alérgenos

    Identificación de las 14 sustancias del anexo II, resalte en la lista de ingredientes, gestión de trazas y contaminación cruzada, coherencia con el plan APPCC, información sobre alimentos no envasados.

  • Declaración nutricional

    Valores de los siete elementos obligatorios, método de determinación (análisis, cálculo, datos medios), tolerancias, forma de presentación, expresiones voluntarias por ración.

  • QUID y datos de recetas

    Identificación de los ingredientes sujetos a declaración cuantitativa, base de cálculo, gestión de variantes y sustituciones, fiabilidad y actualidad de las fichas técnicas de proveedores.

  • Legibilidad y presentación

    Altura de x, contraste y ubicación, campo visual principal, menciones en la lengua exigida por el Estado miembro de comercialización, caso de los envases pequeños.

  • Prácticas leales y menciones voluntarias

    Ausencia de información que induzca a error, coherencia de las imágenes y las alegaciones, menciones voluntarias que no invadan la información obligatoria, articulación con las normativas sobre alegaciones.

  • Origen y procedencia

    Casos en que la indicación es obligatoria, origen del ingrediente primario cuando se indica el del alimento, justificación documental, coherencia con los datos de trazabilidad.

  • Venta a distancia y canales no envasados

    Puesta a disposición de la información obligatoria antes de formalizar la compra, actualización de las fichas de producto online, información sobre alimentos vendidos a granel o envasados para venta directa.

  • Gestión de cambios y de desviaciones

    Circuito de modificación de receta o de proveedor, congelación de versiones de etiquetas, agotamiento de existencias de envases, tratamiento de las no conformidades, retiradas y alertas, capitalización de las lecciones aprendidas.

Existe una versión corta del marco de referencia, disponible para la autoevaluación en línea.

Preguntas frecuentes

¿Se puede certificar el reglamento 1169/2011?

No. Es un reglamento europeo de aplicación directa, cuyo cumplimiento verifican las autoridades de control oficial y, en la práctica, las auditorías de clientes y los marcos privados. El diagnóstico mide su nivel de dominio y prepara estos controles, pero no otorga ninguna certificación.

¿Qué diferencia hay entre este diagnóstico y un control de etiquetas?

Un control examina etiquetas en una fecha determinada y concluye con desviaciones. El diagnóstico evalúa el dispositivo que produce esas etiquetas: datos de recetas, validación, legibilidad, gestión de cambios. Sitúa cada ámbito en una escala de madurez e indica la acción que permite progresar.

¿Cuánto tiempo lleva la evaluación?

La versión corta se completa en 20 a 30 minutos. La versión completa, en modo colaborativo con calidad, asuntos regulatorios, compras y marketing, suele extenderse entre una y dos semanas, dedicando la mayor parte del tiempo a recabar la información de los equipos.

¿El marco de referencia cubre las exigencias de nuestros clientes distribuidores?

La base se centra en el reglamento INCO. Puede añadir sus propios ámbitos para los pliegos de condiciones de clientes o las menciones voluntarias que utilice. La IA ajusta preguntas y niveles, o construye una variante a partir de sus procedimientos y de los pliegos recibidos.

¿Se pueden comparar varias plantas o varias marcas?

Sí. La evaluación puede realizarse de forma industrializada en varias unidades de negocio, con benchmark entre entidades y respecto a campañas anteriores. Una hoja de ruta transversal consolida los planes de acción de los distintos ámbitos y evita duplicar los mismos proyectos.

¿Hace falta experiencia regulatoria para responder?

Las preguntas versan sobre las prácticas y los circuitos de decisión, no sobre la interpretación jurídica de un artículo. Un responsable de calidad puede responderlas. Los aspectos técnicos, como el método de determinación de los valores nutricionales, pueden asignarse al colaborador adecuado en modo colaborativo.

¿Cómo se cuantifica el plan de acción?

La desviación entre su puntuación y su objetivo genera las acciones a realizar. La IA las agrupa en una hoja de ruta priorizada, y el catálogo de servicios ofrece una solución frente a cada elemento, con coste, plazo e impacto esperado en la puntuación.

¿Dónde se alojan los datos?

En Francia, en OVH, con copia de seguridad en Scaleway. Sin transferencias fuera de la Unión Europea. Los modelos de IA utilizados pueden seleccionarse, incluso entre soluciones europeas.

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