Maturità della funzione acquisti · Diagnosi e roadmap
La funzione acquisti misurata ambito per ambito, con la traiettoria misurabile per farla progredire.
10 ambiti, una scala a 5 livelli. E l'azione che fa passare da un livello al successivo.
Gli 10 ambiti del quadro di riferimento, già redatti da N1 a N5. Un'azienda, una business unit, o 300 alla volta.
Maturità della funzione acquisti · Diagnosi e roadmap
10 ambiti, scala a 5 livelli.
Nordhavn Industries
53 / 100
Misurano la loro maturità con Datamensio
Un esempio
Questa situazione potrebbe essere la vostra.
Prendiamo l’esempio di un’azienda: tre sedi, tre fogli di calcolo, nessuna risposta comune.
Nessuno sa consolidare.
Nordhavn Industries, 2 400 persone ad Amburgo, Lione e Porto. Un committente chiede a che punto è il gruppo. Ogni sede risponde con il proprio foglio di calcolo, con le proprie scale.
Tre settimane, un’unica base.
Una diagnosi Quadro di riferimento di maturità della funzione acquisti (scala CMMI a 5 livelli) avviata sulle tre sedi contemporaneamente, a partire dalle note del colloquio dei responsabili. Il quadro di riferimento era già scritto, così come gli 10 ambiti e i livelli da N1 a N5.
Due spese evitate prima di essere impegnate.
Un punteggio di 53 su 100, uno scostamento concentrato su tre ambiti. Il compagno IA ha individuato che due azioni del piano duplicavano quelle di un'altra diagnosi. La restituzione dei risultati al comitato è stata richiesta in una frase.
Cosa gli ha permesso di evitare
- 3sedi misurate sulla stessa base, invece di tre questionari da rielaborare
- 2azioni duplicate individuate prima della spesa
- 1restituzione dei risultati al comitato, senza rielaborazione manuale
Questi dati sono quelli di un esempio. Potrebbero essere i vostri.
La norma impone dei processi. Datamensio dice a che punto siete.
01
Il quadro di riferimento è già scritto
Ambiti, domande e livelli da N1 a N5 redatti. Non partite da un foglio vuoto.
02
Il punteggio arriva lo stesso giorno
Online, tramite link di autovalutazione o in un colloquio. Ambito per ambito, confrontabile nel tempo.
03
Lo scostamento diventa un piano quantificato
Ogni passaggio di livello porta la sua azione. L'IA dà priorità in base all'effetto atteso, non all'ordine della norma.
04
Il progresso si dimostra
Campagna dopo campagna, rispetto al vostro obiettivo e al vostro passato. È ciò che chiede il vostro COMEX.
La scala di maturità
Un livello, il successivo, e l’azione che collega i due.
È questo meccanismo (un livello, un livello superiore, e l’azione che collega i due) che trasforma una constatazione in traiettoria.
I fornitori critici sono identificati e monitorati con un dispositivo adeguato alla loro criticità?
- N1
Nessuna segmentazione per criticità. I fornitori sono trattati in modo indifferenziato e la dipendenza si constata al momento di un incidente.
- N2
Una lista di fornitori critici esiste per alcune categorie, costruita a parere di esperti e raramente aggiornata.
- N3
La criticità è definita secondo criteri comuni e applicata all’intero parco fornitori. I fornitori critici sono oggetto di una revisione periodica.
- N4
Ogni fornitore critico dispone di un piano di continuità e di una soluzione alternativa individuata. Le revisioni sono tracciate e gli scostamenti monitorati fino alla risoluzione.
- N5
La criticità è rivalutata a partire da indicatori di dipendenza, salute finanziaria e performance, con un monitoraggio documentato delle revisioni e delle decisioni di riequilibrio del parco fornitori.
Azione per passare da N2 a N3
Definire criteri di criticità comuni (quota della spesa, sostituibilità, impatto sulla produzione, esposizione geografica), applicarli all’intero parco fornitori alla prossima revisione delle categorie, e inserire la revisione dei fornitori critici nel comitato acquisti trimestrale.
« Grazie a Datamensio, raggiungiamo i nostri obiettivi con molta più efficacia. I servizi di ispezione del FEDER e del nostro ministero di riferimento hanno particolarmente apprezzato questo approccio che offre loro dati affidabili. »
Direttrice della CCI 94CCI Île-de-France
« Riteniamo che questa sia la soluzione più adatta per portare il nostro progetto di trasformazione su scala e misurare l’impatto secondo le nostre esigenze. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Raramente da solo
Un quadro di riferimento si combina. Associatene più di uno per coprire la vostra attività, oppure fate scrivere il vostro dall’IA.
Effettuate la vostra prima misurazione
Di cosa parla questo quadro di riferimento
Il quadro di riferimento di maturità della funzione acquisti valuta ciò che la direzione acquisti sa fare, e con quale grado di padronanza. Copre la strategia e la segmentazione delle categorie, la copertura della spesa, il processo source-to-contract e procure-to-pay, la gestione del parco fornitori e delle relative performance, il controllo dei rischi e della conformità, i dati e gli strumenti, le competenze del team, infine il rapporto con i referenti interni. Ogni capacità è collocata su una scala progressiva a cinque livelli, dal gesto informale alla pratica guidata dai dati e rivista periodicamente.
La difficoltà sta nel fatto che la funzione acquisti viene giudicata su un unico indicatore, i risparmi dichiarati, che non dice nulla sulla sua reale maturità. Quale parte della spesa passa effettivamente attraverso un processo acquisti strutturato, e quale parte sfugge ai contratti in essere? I fornitori critici sono identificati, con un piano di continuità per ciascuno, oppure la criticità si scopre al momento dell’interruzione? Gli acquisti intervengono al momento della definizione del fabbisogno, o quando la scelta tecnica è già stata fissata dal reparto operativo?
Il contesto ha spostato le aspettative. Il dovere di vigilanza e la direttiva europea CSRD estendono la responsabilità dell’impresa alla propria catena di approvvigionamento, il che presuppone di conoscere i fornitori di primo livello e talvolta oltre. Parallelamente, le tensioni di approvvigionamento degli ultimi anni hanno fatto passare la messa in sicurezza davanti all’ottimizzazione del costo in molte categorie. Una confusione resta frequente: la digitalizzazione degli acquisti non è la maturità degli acquisti. Distribuire uno strumento di sourcing su un processo non stabilizzato sposta il problema senza risolverlo.
Un audit interno verifica l’applicazione di una procedura e conclude con uno scostamento. La diagnosi di maturità risponde a un’altra domanda: a quale livello di padronanza si trova ogni capacità, e quale azione concreta fa passare al livello successivo. È questo che permette di uscire da una constatazione generale sulla funzione per ottenere una traiettoria per ambito, arbitrabile in comitato di direzione e confrontabile tra una business unit e l’altra.
In Datamensio, il quadro di riferimento è pronto all’uso e potete adattarlo. L’IA regola gli ambiti, riformula le domande e affina i livelli secondo il metodo CMMI, oppure costruisce una declinazione a partire dalla vostra politica acquisti, dalle vostre procedure e dalla vostra mappatura delle categorie. Il quadro di riferimento ottenuto vi appartiene e si riutilizza da una valutazione alla successiva.
Norma di riferimento: Quadro di riferimento di maturità della funzione acquisti (scala CMMI a 5 livelli)
Gli ambiti valutati
Strategia acquisti e segmentazione
Esistenza di una politica acquisti formalizzata, allineamento con la strategia dell’impresa, segmentazione delle categorie, strategie per categoria e orizzonte di revisione.
Copertura della spesa
Mappatura della spesa, quota sotto contratto, individuazione e trattamento degli acquisti fuori processo, perimetro delle entità e delle categorie coperte.
Processo source-to-contract
Espressione del fabbisogno, sourcing e consultazione, criteri di aggiudicazione, negoziazione, contrattualizzazione, soglie di delega e tracciabilità delle decisioni.
Processo procure-to-pay
Ordine, ricezione, riconciliazione fattura, gestione delle eccezioni, tempi di pagamento, tasso di ordini conformi a catalogo.
Gestione del parco fornitori
Referenziamento e qualifica, segmentazione per criticità, piani di continuità, razionalizzazione del parco, gestione delle dipendenze e dei fornitori unici.
Performance e relazione con i fornitori
Indicatori di performance contrattualizzati, revisioni periodiche, gestione delle non conformità, piani di miglioramento, dispositivi di innovazione con i fornitori.
Rischi, etica e acquisti responsabili
Mappatura dei rischi fornitori, valutazione ESG e carbonio, dispositivo anticorruzione, dovere di vigilanza, clausole contrattuali associate.
Dati, sistemi e automazione
Qualità e anagrafica dei dati fornitori e articoli, strumenti di sourcing, di contratti e di ordine, interoperabilità con l’ERP, grado di automazione.
Organizzazione e competenze
Modello organizzativo, ripartizione tra centrale e locale, dimensionamento dei team, quadro delle competenze, formazione e percorsi dei buyer.
Governo e creazione di valore
Indicatori monitorati oltre ai risparmi, metodo di misurazione e validazione dei guadagni, reporting al comitato di direzione, contributo riconosciuto dai reparti operativi.
È disponibile una versione breve del quadro di riferimento per l’autovalutazione online.
Domande frequenti
Questo quadro di riferimento porta a una certificazione?
No. La maturità della funzione acquisti non è un ambito certificabile e Datamensio non rilascia alcuna attestazione. La diagnosi produce un punteggio per ambito, scostamenti documentati e una roadmap. Può tuttavia alimentare un dispositivo normativo esistente, per esempio sui rischi o sulla conformità.
In cosa una diagnosi di maturità differisce da un audit interno degli acquisti?
L’audit verifica l’applicazione delle procedure e conclude con uno scostamento. La diagnosi colloca ogni capacità su una scala progressiva e indica l’azione che fa passare al livello successivo. Il primo controlla, la seconda orienta un programma di trasformazione.
Quanto tempo richiede la valutazione?
L’autovalutazione si realizza in una sessione di lavoro. In modalità collaborativa, con i responsabili di categoria, il controllo di gestione e i sistemi informativi, si estende generalmente su una o due settimane, con la maggior parte del tempo dedicata alla raccolta degli elementi di prova.
Si può adattare il quadro di riferimento alla nostra organizzazione?
Sì. Potete modificare le domande, i livelli e gli ambiti, oppure partire dai vostri stessi documenti: politica acquisti, procedure, mappatura delle categorie. L’IA genera la declinazione corrispondente e affina i livelli secondo il metodo CMMI.
Si possono confrontare più business unit tra loro?
Sì. Lo stesso quadro di riferimento si applica a più entità, con un punteggio per ambito confrontabile. Il benchmark riguarda anche la vostra stessa serie storica, da una campagna alla successiva, e una roadmap trasversale consolida i piani d’azione delle diverse entità.
Come si passa dal punteggio al piano d’azione?
Lo scostamento tra il punteggio ottenuto e il livello obiettivo genera le azioni corrispondenti. L’IA le raggruppa in una roadmap prioritizzata. Il catalogo di prestazioni apre poi una soluzione di fronte a ogni elemento del piano, con il suo costo, la sua tempistica e il suo impatto sul punteggio.
Quale articolazione con un progetto di digitalizzazione degli acquisti?
La diagnosi distingue la maturità dei processi da quella degli strumenti. Indica quali processi stabilizzare prima di una distribuzione, evitando così di automatizzare una pratica non padroneggiata. Il quadro di riferimento dedicato alla digitalizzazione degli acquisti completa questa lettura.
Dove sono ospitati i dati?
In Francia, presso OVH, con backup presso Scaleway. Nessun trasferimento fuori dall’Unione europea. I modelli di IA utilizzati possono essere selezionati, anche tra soluzioni europee.