Maturità ISO 56002 · Gestione dell’innovazione
La vostra capacità di innovazione misurata su ISO 56002, tradotta in roadmap.
10 ambiti, una scala a 5 livelli. E l'azione che fa passare da un livello al successivo.
Gli 10 ambiti del quadro di riferimento, già redatti da N1 a N5. Un'azienda, una business unit, o 300 alla volta.
Maturità ISO 56002 · Gestione dell’innovazione
10 ambiti, scala a 5 livelli.
Nordhavn Industries
53 / 100
Misurano la loro maturità con Datamensio
Un esempio
Questa situazione potrebbe essere la vostra.
Prendiamo l’esempio di un’azienda: tre sedi, tre fogli di calcolo, nessuna risposta comune.
Nessuno sa consolidare.
Nordhavn Industries, 2 400 persone ad Amburgo, Lione e Porto. Un committente chiede a che punto è il gruppo. Ogni sede risponde con il proprio foglio di calcolo, con le proprie scale.
Tre settimane, un’unica base.
Una diagnosi ISO 56002:2019, sostituita da ISO 56001:2024 per i requisiti certificabili avviata sulle tre sedi contemporaneamente, a partire dalle note del colloquio dei responsabili. Il quadro di riferimento era già scritto, così come gli 10 ambiti e i livelli da N1 a N5.
Due spese evitate prima di essere impegnate.
Un punteggio di 53 su 100, uno scostamento concentrato su tre ambiti. Il compagno IA ha individuato che due azioni del piano duplicavano quelle di un'altra diagnosi. La restituzione dei risultati al comitato è stata richiesta in una frase.
Cosa gli ha permesso di evitare
- 3sedi misurate sulla stessa base, invece di tre questionari da rielaborare
- 2azioni duplicate individuate prima della spesa
- 1restituzione dei risultati al comitato, senza rielaborazione manuale
Questi dati sono quelli di un esempio. Potrebbero essere i vostri.
La norma impone dei processi. Datamensio dice a che punto siete.
01
Il quadro di riferimento è già scritto
Ambiti, domande e livelli da N1 a N5 redatti. Non partite da un foglio vuoto.
02
Il punteggio arriva lo stesso giorno
Online, tramite link di autovalutazione o in un colloquio. Ambito per ambito, confrontabile nel tempo.
03
Lo scostamento diventa un piano quantificato
Ogni passaggio di livello porta la sua azione. L'IA dà priorità in base all'effetto atteso, non all'ordine della norma.
04
Il progresso si dimostra
Campagna dopo campagna, rispetto al vostro obiettivo e al vostro passato. È ciò che chiede il vostro COMEX.
La scala di maturità
Un livello, il successivo, e l’azione che collega i due.
È questo meccanismo (un livello, un livello superiore, e l’azione che collega i due) che trasforma una constatazione in una traiettoria.
Le iniziative di innovazione sono oggetto di decisioni di prosecuzione o interruzione secondo criteri espliciti?
- N1
Nessuna tappa decisionale. Le iniziative continuano finché uno sponsor le porta avanti, e si esauriscono senza decisione formale.
- N2
Alcune revisioni avvengono su determinate iniziative, per iniziativa dei team. I criteri variano da un progetto all’altro e le interruzioni sono rare.
- N3
Le tappe decisionali sono definite per l’intero portafoglio, con criteri scritti. Le decisioni vengono prese in comitato e registrate.
- N4
Le decisioni di prosecuzione, riorientamento o interruzione sono sistematiche, motivate da elementi di prova derivanti dalle sperimentazioni, e le risorse liberate vengono riassegnate.
- N5
I criteri decisionali vengono rivisti in base ai risultati osservati e ai ritorni di esperienza, con un monitoraggio documentato delle revisioni e dei loro effetti sul portafoglio.
Azione per passare da L2 a L3
Redigere la griglia di criteri di prosecuzione e interruzione (valore atteso, elementi di prova richiesti, risorse necessarie), applicarla a tutte le iniziative del portafoglio e inserire la revisione all’ordine del giorno del comitato per l’innovazione trimestrale, con verbale di decisione.
« Grazie a Datamensio, raggiungiamo i nostri obiettivi con molta più efficacia. I servizi di ispezione del FEDER e del nostro ministero di riferimento hanno particolarmente apprezzato questo approccio che offre loro dati affidabili. »
Direttrice della CCI 94CCI Île-de-France
« Riteniamo che questa sia la soluzione più adatta per portare il nostro progetto di trasformazione su scala e misurare l’impatto secondo le nostre esigenze. »
Maja SucekChief Operating Officer, Interreg Danube
Raramente da solo
Un quadro di riferimento si combina. Associatene più di uno per coprire la vostra attività, oppure fate scrivere il vostro dall’IA.
Effettuate la vostra prima misurazionesu ISO 56002.
Di cosa parla questo quadro di riferimento
ISO 56002 propone linee guida per stabilire, implementare e migliorare un sistema di gestione dell’innovazione. Riprende la struttura comune delle norme di gestione: contesto dell’organizzazione, leadership, pianificazione, supporto, realizzazione delle attività di innovazione, valutazione delle prestazioni, miglioramento. Descrive inoltre otto principi, tra cui la creazione di valore, i dirigenti orientati al futuro, la gestione dell’incertezza e l’approccio sistemico. Non fissa requisiti vincolanti: si tratta di raccomandazioni, applicabili a prescindere dal settore, dalla dimensione e dal tipo di innovazione perseguito.
La difficoltà risiede nella natura stessa dell’argomento. Un’organizzazione può mostrare un discorso sull’innovazione, un lab, un budget, e restare incapace di dire cosa producano davvero queste iniziative. Le domande concrete tornano sempre le stesse: il portafoglio di iniziative viene arbitrato secondo criteri espliciti, o secondo la convinzione degli sponsor? Cosa succede a un’idea dopo il workshop di ideazione, chi la porta avanti, chi la interrompe? Le risorse destinate all’esplorazione sono protette quando l’attività corrente richiede risorse? Senza risposte tracciate, l’innovazione resta un insieme di gesti isolati.
Un elemento di contesto da non perdere: la famiglia ISO 56000 è evoluta. ISO 56002 resta la guida di riferimento, ma ISO 56001, pubblicata nel 2024, porta ora i requisiti di un sistema di gestione dell’innovazione. Molte organizzazioni hanno lavorato sulla base della 56002 senza individuare gli scostamenti che la 56001 renderà visibili. Un’altra confusione frequente: ISO 56002 non è un metodo di creatività né un quadro di gestione progetti. Riguarda il sistema che rende l’innovazione ripetibile, non l’animazione di un workshop.
La diagnosi di maturità risponde a una domanda diversa da quella dell’audit. L’audit si conclude con conforme o non conforme. La diagnosi situa ogni pratica su una scala progressiva, dal gesto occasionale al dispositivo gestito e rivisto, e indica l’azione che consente di passare al livello superiore. Su un tema come l’innovazione, dove poche cose sono binarie, questa lettura per livelli è la sola che produca una traiettoria utilizzabile da una direzione generale.
In Datamensio, il quadro di riferimento è pronto all’uso e resta vostro. Potete modificare gli ambiti, le domande e la formulazione dei livelli: l’IA affina questi livelli secondo il metodo CMMI, oppure costruisce una declinazione a partire dai vostri documenti, carta dell’innovazione, comitati, criteri di arbitraggio del portafoglio.
Norma di riferimento: ISO 56002:2019, sostituita da ISO 56001:2024 per i requisiti certificabili
Gli ambiti valutati
Contesto e intenzione strategica
Comprensione delle sfide esterne e interne, ambizione di innovazione formalizzata, perimetro del sistema, aspettative delle parti interessate, articolazione con la strategia aziendale.
Leadership e impegno
Coinvolgimento della direzione, politica di innovazione, definizione di ruoli e responsabilità, arbitraggio tra attività corrente ed esplorazione, tolleranza al fallimento assunta dalla gerarchia.
Cultura e competenze
Comportamenti incentivati, riconoscimento dei contributi, sviluppo delle competenze di innovazione, mobilità tra funzioni e team di progetto, sensibilizzazione dei quadri intermedi.
Pianificazione e obiettivi
Obiettivi di innovazione e relativi indicatori, portafogli e strutture organizzative, considerazione dei rischi e delle opportunità, pianificazione dei cambiamenti.
Risorse e mezzi
Budget dedicati all’esplorazione, tempo assegnato ai team, infrastrutture e ambienti di sperimentazione, accesso ai dati, proprietà intellettuale, conoscenze capitalizzate.
Processo di innovazione
Identificazione delle opportunità, creazione e validazione dei concept, sviluppo delle soluzioni, distribuzione e messa a disposizione, tappe decisionali di prosecuzione o interruzione.
Collaborazione ed ecosistema
Partnership esterne, relazioni con start-up, laboratori e università, innovazione aperta, contributo di clienti e fornitori, quadro contrattuale della collaborazione.
Gestione del portafoglio
Equilibrio tra orizzonti di innovazione, criteri di selezione e prioritizzazione, revisione periodica, riallocazione delle risorse, decisioni di interruzione tracciate.
Valutazione delle prestazioni
Indicatori di attività e di risultato, misurazione del valore creato, audit interni, revisione della direzione, confronto nel tempo e tra entità.
Miglioramento del sistema
Ritorni di esperienza formalizzati, trattamento degli scostamenti, aggiornamento dei processi, crescita della maturità del dispositivo stesso.
È disponibile una versione breve del quadro di riferimento per l’autovalutazione online.
Domande frequenti
ISO 56002 è certificabile?
No. ISO 56002 fornisce linee guida, senza requisiti vincolanti. Dal 2024, ISO 56001 porta i requisiti di un sistema di gestione dell’innovazione e apre la strada a una certificazione. La diagnosi Datamensio misura la maturità e prepara, non rilascia alcun certificato.
Qual è la differenza tra questa diagnosi e un audit?
L’audit verifica la presenza dei requisiti e si conclude con uno scostamento o una conformità. La diagnosi situa ogni pratica su una scala di maturità e indica l’azione che consente di passare al livello superiore. Il primo convalida, la seconda costruisce una traiettoria.
Quanto tempo richiede la valutazione?
La versione breve si completa in una sessione di lavoro. La versione completa, in modalità collaborativa con più contributori, si estende generalmente su una o due settimane, con la maggior parte del tempo dedicata a raccogliere gli elementi presso i responsabili delle iniziative e il controllo di gestione.
È possibile adattare il quadro di riferimento alla nostra organizzazione?
Sì. Gli ambiti, le domande e la formulazione dei livelli sono modificabili, e potete aggiungere i vostri assi specifici. L’IA affina i livelli secondo il metodo CMMI o costruisce una declinazione a partire dai vostri documenti interni. Il quadro di riferimento vi appartiene.
Come confrontare più business unit?
Ogni entità svolge la stessa diagnosi e ottiene il proprio punteggio per ambito. Il benchmark confronta i risultati, anche rispetto alle valutazioni precedenti. Una roadmap trasversale consolida poi i piani d’azione per evitare di affrontare dieci volte lo stesso scostamento.
Cosa succede dopo la diagnosi?
Lo scostamento tra il punteggio e l’obiettivo genera il piano d’azione. L’IA raggruppa le azioni in una roadmap prioritizzata. Il catalogo di prestazioni propone una soluzione per ogni elemento, con costo, tempistica e impatto atteso sul punteggio.
È necessaria una competenza normativa per rispondere?
No. Le domande riguardano le pratiche osservabili: come vengono selezionate, finanziate, monitorate, interrotte le iniziative. Un responsabile innovazione o un controller di gestione può rispondervi. La modalità collaborativa permette di assegnare le domande specifiche al contributore giusto.
Dove sono ospitati i dati?
In Francia, presso OVH, con backup presso Scaleway. Nessun trasferimento fuori dall’Unione Europea. I modelli di IA utilizzati possono essere selezionati, anche tra soluzioni europee.